Ley 6/2003, de 22 de diciembre, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias.
BOE-A-2011-18549 · Boletín Oficial del Estado, 2011-11-25 · Comunidad Autónoma del País Vasco
Ley 6/2003 está derogada desde el 2023-05-11: ya no está en vigor.
Datos clave
- Rango
- Ley 6/2003
- Fecha de la disposición
- 2003-12-22
- Publicación
- Boletín Oficial del Estado núm. 284, 2011-11-25
- Entrada en vigor
- 2003-12-31
- Departamento
- Comunidad Autónoma del País Vasco
- Estado
- Derogada
- Fecha de derogación
- 2023-05-11
- Consolidado actualizado
- 2025-12-19
- Artículos
- 82
- Identificador BOE
- BOE-A-2011-18549
- Texto consolidado
- boe.es · ELI
De qué trata esta norma
Se hace saber a todos los ciudadanos y ciudadanas de Euskadi que el Parlamento Vasco ha aprobado la Ley 6/2003, de 22 de diciembre, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias.
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
Índice del articulado
- Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
- Artículo 2. Principio general de protección de las personas consumidoras y usuarias.
- Artículo 3. Definición de persona consumidora y usuaria.
- Artículo 4. Derechos de la persona consumidora y usuaria.
- Artículo 5. Situaciones de protección prioritaria.
- Artículo 6. Irrenunciabilidad de los derechos.
- Artículo 7. Principios generales.
- Artículo 8. Sujetos responsables.
- Artículo 9. Contenido.
- Artículo 10. Reparación de daños.
- Artículo 11. Hoja de reclamaciones.
- Artículo 12. Mediación.
- Artículo 13. Arbitraje.
- Artículo 14. Principio general.
- Artículo 15. Contenido mínimo de la información.
- Artículo 16. Documentación informativa de las viviendas.
- Artículo 17. Actividad publicitaria.
- Artículo 18. Actuaciones administrativas en materia de información.
- Artículo 19. Oficinas de información a la persona consumidora y usuaria.
- Artículo 20. Coordinación de las oficinas de información a la persona consumidora y usuaria.
- Artículo 21. Funciones de las oficinas de información a las personas consumidoras y usuarias.
- Artículo 22. Obligaciones de las Administraciones públicas para con las oficinas de información a las personas consumidoras y usuarias.
- Artículo 23. Acceso a la información europea en materia de consumo.
- Artículo 24. Derecho a la educación y formación.
- Artículo 25. Actuaciones de la Administración.
- Artículo 26. Colaboración.
- Artículo 27. Medios de comunicación social de titularidad pública.
- Artículo 28. Representación, consulta y participación.
- Artículo 29. Asociaciones de personas consumidoras y usuarias.
- Artículo 30. Requisitos.
- Artículo 31. Principios de actuación.
- Artículo 32. Derechos reconocidos.
- Artículo 33. Pérdida de derechos.
- Artículo 34. Colaboración con la Administración.
- Artículo 35. Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi.
- Artículo 36. Funciones de la Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi.
- Artículo 37. Derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias.
- Artículo 38. Entidades públicas.
- Artículo 39. Entidades subvencionadas y sectores de interés general.
- Artículo 40. Atención al público.
- Artículo 41. Lengua de la información sobre bienes y servicios.
- Artículo 42. Actuación pública de fomento.
- Artículo 43. Inspección de consumo.
- Artículo 44. Ámbito de actuación.
- Artículo 45. El personal inspector.
- Artículo 46. Facultades del personal inspector.
- Artículo 47. Actas de inspección.
- Artículo 48. Obligaciones de las personas o entidades inspeccionadas.
- Artículo 49. Potestad sancionadora.
- Artículo 50. Infracciones en materia de consumo.
- Artículo 51. Responsabilidad de las infracciones.
- Artículo 52. Calificación de las infracciones.
- Artículo 53. Clasificación de las sanciones.
- Artículo 54. Graduación de las sanciones.
- Artículo 55. Principios de proporcionalidad y efectividad de las sanciones.
- Artículo 56. Decomiso y destrucción de la mercancía.
- Artículo 57. Cierre de la empresa infractora.
- Artículo 58. Publicidad de las sanciones.
- Artículo 59. Rectificaciones públicas.
- Artículo 60. Restitución de cantidades percibidas indebidamente.
- Artículo 61. Efectos de las sanciones.
- Artículo 62. Prescripción y caducidad.
- Artículo 63. Órganos competentes para imponer sanciones.
- Artículo 64. Adopción de medidas cautelares.
- Artículo 65. Multas coercitivas.
- Artículo 66. Competencias de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
- Artículo 67. Comisión Coordinadora de Consumo de Euskadi.
- Artículo 68. Competencias de las entidades locales.
- Artículo 69. Concurrencia de actuaciones.
- Artículo 70. Marco de actuación de cooperación.
- Artículo 71. Servicios municipales de consumo.
- Disposición adicional primera.
- Disposición adicional segunda.
- Disposición transitoria.
- Disposición derogatoria primera.
- Disposición derogatoria segunda.
- Disposición derogatoria tercera.
- Disposición final primera.
- Disposición final segunda.
- Disposición final tercera.
- Disposición final cuarta.
- Disposición final quinta.
Normas que la modifican o afectan (4)
Normas a las que afecta (4)
| Relación | Norma |
|---|---|
| De conformidad con | Ley Orgánica 3/1979, de 18 de diciembre, de Estatuto de Autonomía para el País Vasco. |
| Deroga | Decreto Legislativo 5/1986, de 9 de septiembre |
| Deroga | Ley 7/1994, de 27 de mayo, de la Actividad Comercial. |
| Deroga | Ley 10/1981, de 18 de noviembre |
Preguntas frecuentes
- ¿Está en vigor Ley 6/2003?
- Ley 6/2003 está derogada desde el 2023-05-11: ya no está en vigor.
- ¿Qué normas modifican o afectan a Ley 6/2003?
- El BOE registra 4 referencias posteriores sobre esta norma (modificaciones, desarrollos, correcciones o derogaciones parciales). En esta página se listan con enlace a cada norma.
- ¿Dónde consultar el texto consolidado actualizado de Ley 6/2003?
- El texto consolidado oficial está disponible en boe.es (enlazado en esta página). En El Vínculo puedes además leerla artículo a artículo, ver versiones anteriores de cada precepto y preguntar a la IA sobre su contenido.