ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. en contratación pública
40
Adjudicaciones
59.883.685 €
Importe adjudicado
40
Licitaciones ganadas
11
Contratos menores ganados
157.916 €
Importe en contratos menores
Actividad por año
Licitaciones ganadas por año
Importe adjudicado por año
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2014 | 3 | 397.636 € |
| 2015 | 1 | 36.866 € |
| 2016 | 3 | 372.419 € |
| 2017 | 5 | 6.485.725 € |
| 2018 | 1 | 297.515 € |
| 2019 | 2 | 225.782 € |
| 2020 | 2 | 1.254.125 € |
| 2021 | 3 | 18.209.236 € |
| 2022 | 5 | 2.758.518 € |
| 2023 | 2 | 209.029 € |
| 2024 | 4 | 1.748.226 € |
| 2025 | 6 | 6.611.133 € |
| 2026 | 3 | 21.277.474 € |
Estados de licitación
- Resuelta92.5%
- Adjudicada7.5%
| Estado | Licitaciones |
|---|---|
| Resuelta | 37 |
| Adjudicada | 3 |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| 10.000 – 50.000 € | 3 |
| 50.000 – 200.000 € | 6 |
| 200.000 € – 1M € | 19 |
| 1M – 5M € | 8 |
| > 5M € | 4 |
Tipos de contrato (licitaciones)
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 40 | 59.883.685 € |
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de operador telefónico20.0%
- Servicios de contestación de llama20.0%
- Servicios de atención al cliente18.0%
- Centro de llamadas16.0%
- Servicios de ayuda en las funcione8.0%
- Servicios telefónicos y de transmi6.0%
- Otros12.0%
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de operador telefónico | 79511000 | 10 |
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas | 79510000 | 10 |
| Servicios de atención al cliente | 79342320 | 9 |
| Centro de llamadas | 79512000 | 8 |
| Servicios de ayuda en las funciones de oficina | 79500000 | 4 |
| Servicios telefónicos y de transmisión de datos | 64210000 | 3 |
| Servicios de telecomunicaciones | 64200000 | 2 |
| Servicios de centralitas telefónicas | 64214200 | 2 |
| Servicios de gestión de datos | 72322000 | 1 |
| Servicios de introducción de datos | 72312000 | 1 |
Dónde trabaja ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.
MenosMás
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Comunidad de Madrid | 22 |
| Andalucía | 2 |
| Asturias | 2 |
| Castilla y León | 2 |
| Cataluña | 1 |
Palabras clave
ayuntamientofonaciónpacientesllamadasmulticanalnº61electrónicaformatprotegidosbutlletesrecollidapúblicointermediaciónelaboracióncolaboradorasocialprestacióngeneraciópreviaclientediscapacidadtratamientoprocedimentcentralitaprotecciónespañolalliuramentcorreospersonasserveiciudadanaseguridadsancionadoratencióncentroexpedientesdatostrabajadoresagenciatelefónicacontrataciónobjetoplataformacentrosgravaciódadesdocumentalmutuasectorauditivadigitalizaciónimatgeatencióempresasinformacióncitamadridgestiónasociadasfremap
Organismos que adjudican a ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.
Licitaciones ganadas por ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.
Ver todas →-
Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
AdjudicadaPublicada: 2026-04-10
-
Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
AdjudicadaPublicada: 2026-04-08
-
Servicio de Atención Comercial y al Cliente multicanal
ResueltaPublicada: 2026-03-01
-
Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Multicanal)
ResueltaPublicada: 2025-08-21
-
Servei reservat a CETIS i a EI de recollida, gravació de dades, lliurament i generació de la imatge en format jpg de les butlletes del procediment sancionador en matèria de trànsit (SCT-2026-9)
ResueltaPublicada: 2025-07-15
-
Servicio del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC) de Metro de Madrid
ResueltaPublicada: 2025-03-24
-
atención ciudadana boja 2025
ResueltaPublicada: 2025-03-10
-
Servicio de centralita telefónica y atención ciudadana remota del Ayuntamiento de Oviedo.
ResueltaPublicada: 2025-02-28
-
Servicio de información multicanal del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
ResueltaPublicada: 2025-02-23
-
Servicio de grabación, digitalización, exportación y tratamiento de las recetas oficiales y los justificantes de dispensación de receta electrónica y sus datos facturados por el Colegio Oficial de farmacéuticos de Madrid al Servicio Madrileño de Salud
ResueltaPublicada: 2024-11-04
-
El objeto del contrato es la digitalización de los expedientes de los Centros Base de Atención a Personas con Discapacidad.
Los procesos que se deberán desarrollar, para prestar el servicio, objeto del contrato, comprenden los siguientes trabajos:
a. Elaboración de un Plan de Calidad, conforme se indica en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
b. Preparación Documental (Transporte, Custodia y Manipulación, de los expedientes originales)
c. Elaboración de la copia electrónica auténtica certificada, de los expedientes de la discapacidad de los Centros Bases (Escaneo, indexado, sellado y firma electrónica)
d. Verificación y Entrega (Cotejo, Verificación de atributos, devolución de los originales y exportación correcta de las copias electrónicas auténticas)
ResueltaPublicada: 2024-08-29
-
Prestación de los servicios de información y atención telefónica de pacientes mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center -CC) para el área IOBA de la Fundación Universidad de Valladolid
ResueltaPublicada: 2024-08-08
-
Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
ResueltaPublicada: 2024-06-12
-
Servicio de asistencia en el tratamiento de expedientes con recurso judicial de la Subdirección General de Nacionalidad y Estado Civil
ResueltaPublicada: 2023-11-16
-
Contractació reservada del Servei de recollida, gravació de dades, lliurament i generació de la imatge en format JPG de les butlletes de denúncia del procediment sancionador en matèria de trànsit.
ResueltaPublicada: 2023-01-27
-
cita previa: servicio de cita previa para pacientes de la grs
ResueltaPublicada: 2022-10-02
-
La prestación principal de este contrato es la obtención, conforme la normativa vigente en materia de la Documentación electrónica del Sector Público, de una copia auténtica electrónica de la documental (formato papel y/o mixto) del expediente de discapacidad de los centros bases. Ello, sin perjuicio sino con la necesidad de realizar una serie de prestaciones adicionales, (elaboración de un Plan de Calidad, preparación Documental, Custodia…) cuya finalidad y objeto será lograr la prestación principal, ya referenciada.
ResueltaPublicada: 2022-09-01
-
Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
ResueltaPublicada: 2022-04-30
-
Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
ResueltaPublicada: 2022-04-06
-
Servicio de operación de la centralita telefónica del Ayuntamiento de Oviedo
ResueltaPublicada: 2022-03-09
-
Servicio de asistencia en el tratamiento de expedientes de la Subdirección General de Nacionalidad y Estado Civil con Recurso Judicial
ResueltaPublicada: 2021-10-24
-
Plataforma Multicanal de Atención al Cliente de Grupo Correos
ResueltaPublicada: 2021-08-12
-
Contratación del Servicio de Reprografía y el Servicio de Digitalización de Imágenes Contables para la Sede Social de FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 61.
ResueltaPublicada: 2021-08-10
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Servicio del Centro Interactivo de Atención Al Cliente de Metro de Madrid
ResueltaPublicada: 2020-05-25
-
Servicios complementarios a los actualmente existentes de información y atención al ciudadano 012 de la Comunidad de Madrid
AdjudicadaPublicada: 2020-04-22
Consulta el historial completo de adjudicaciones de ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A., sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.