Servicio de centralita telefónica y atención ciudadana remota del Ayuntamiento de Oviedo.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de compra de espacios en medios de comunicación para la inserción de las campañas de publicidad ins… — plazo hasta el 21/10/2026
• Servicio de Recepción de Espacio Maqua — plazo hasta el 20/10/2026
• Servicio de Recepción del Centro de Empresas La Curtidora — plazo hasta el 20/10/2026
• Servicio de Vigilancia y Seguridad del Centro de Empresas La Curtidora — plazo hasta el 20/10/2026
• Servicios externos de Auditoría Financiera y Asesoramiento Fiscal a la FUO M.P. — plazo hasta el 20/10/2026
• Servicio de Organización de la Feria de Navidad de Mieres — plazo hasta el 20/10/2026

Licitaciones de consultoría abiertas en Asturias →

Datos del expediente

Expediente

CC2025/22

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo · Administración Local · Órgano de Contratación

Tipo de contrato

Servicios · Servicios de telecomunicación

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

3 años

Lugar de ejecución

Asturias

Fechas clave

Publicación

2025-02-28

Fin de presentación de ofertas

2025-03-28

Códigos CPV

• 79342320Servicios de atención al cliente
• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 66,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,7 % en las 1.131 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibió una sola oferta. ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo. Se adjudicó 97 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Asturias, Asturias

Documentos y pliegos

• Formalización (DOUE) - Envío (18/07/2025), Publicación (22/07/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• Formalización · DOCUMENTO HTML
• Formalización · DOCUMENTO XML
• Formalización · DOCUMENTO PDF
• Adjudicación · DOCUMENTO HTML
• Adjudicación · DOCUMENTO XML
• Adjudicación · DOCUMENTO PDF
• Pliego · DOCUMENTO XML
• Pliego · DOCUMENTO PDF
• Pliego · DOCUMENTO HTML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO HTML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO XML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO PDF
• Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (27/02/2025), Publicación (28/02/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• CC2025022 PCAP.pdf · LEGAL
• CC2025022 PPT.pdf · TECNICO
• CC2025022 MEMORIA.pdf · ADICIONAL
• CC2025022 CERTIFICADO JGL.pdf · ADICIONAL
• 2025-4c846285-8c9d-48b0-aa39-ed5d40228118 · GENERAL
• 2025-0b1f23b0-15e4-4f03-becc-e95e3e76b8af · GENERAL

• Suministro de la superficie dañada de la pista de parqué desmontable del Palacio de los Deportes de Oviedo como consecuencia de las lluvias torrenciales del 27/08/2026
  Evaluación Previa
  Publicada: 2026-10-06
• Contrato con Atresmedia Radio para la prestación de servicios de comunicación y difusión de la Candidatura de Oviedo a Capital Europea de la Cultura 2031 a través de Onda Cero Asturias y Europa FM Asturias
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-05
• Obras de sustitución de cierres de campos de fútbol
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29
• Contrato de patrocinio del espectáculo deportivo Fase de Liga de la UEFA Nations League 2027 en el estadio municipal nuevo Carlos Tartiere de Oviedo, el 3/10/2026, partido de la selección española absoluta masculina de fútbol contra la selección nacional de Chequia
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-28
• Es objeto del presente contrato la ejecución de las OBRAS DE ADECUACIÓN DE EDIFICIO PARA CENTRO SOCIAL INTEGRADO DE LA CORREDORIA FASE 1, de conformidad con el Proyecto Técnico redactado por D. Álvaro Fernández Morán, Ingeniero de Caminos y D. Bienvenido Turrado Lamuño, Arquitecto, y aprobado mediante Acuerdo de la Junta de Gobierno Local de fecha 4 de septiembre de 2026.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo

• Contratación asistencia y Stand de Espacio para participación en el Salon Mondial du Tourisme 2025 en París — 10/03/2025
• Suscripción y mantenimiento de Firmadoc mobile en el Ayuntamiento de Oviedo — 07/03/2025
• Servicio de mantenimiento del software AparcaOviedo del Ayuntamiento de Oviedo — 07/03/2025
• Asistencia técnica para la elaboración de ortofotografías de resolución 10 cm del municipio y actualización de la cartografía vectorial municipal 1/1000 — 24/02/2025
• Software de gestión de nómina y Recursos Humanos del Ayto. de Oviedo. — 15/02/2025
• Contrato de arrendamiento de local para Centro Social y UTS "Cristo I" — 10/02/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 398.847 € y el presupuesto base de licitación asciende a 258.538 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Asturias.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Asturias. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Asturias