ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U en contratación pública
22
Adjudicaciones
38.420.489 €
Importe adjudicado
22
Licitaciones ganadas
3
Contratos menores ganados
43.983 €
Importe en contratos menores
Actividad por año
Licitaciones ganadas por año
Importe adjudicado por año
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2013 | 1 | 1.607.356 € |
| 2015 | 1 | 2.919.812 € |
| 2016 | 3 | 644.712 € |
| 2017 | 2 | 4.633.617 € |
| 2018 | 1 | 54.632 € |
| 2020 | 4 | 6.958.118 € |
| 2021 | 3 | 1.702.738 € |
| 2022 | 5 | 17.312.495 € |
| 2024 | 1 | 187.011 € |
| 2025 | 1 | 2.400.000 € |
Estados de licitación
- Resuelta72.7%
- Adjudicada27.3%
| Estado | Licitaciones |
|---|---|
| Resuelta | 16 |
| Adjudicada | 6 |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 1 |
| 10.000 – 50.000 € | 2 |
| 50.000 – 200.000 € | 3 |
| 200.000 € – 1M € | 6 |
| 1M – 5M € | 8 |
| > 5M € | 2 |
Tipos de contrato (licitaciones)
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 22 | 38.420.489 € |
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de operador telefónico31.4%
- Centro de llamadas28.6%
- Servicios de contestación de llama8.6%
- Servicios comerciales diversos y o5.7%
- Servicios de unidad de asistencia 5.7%
- Servicios de atención al cliente5.7%
- Otros14.3%
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de operador telefónico | 79511000 | 11 |
| Centro de llamadas | 79512000 | 10 |
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas | 79510000 | 3 |
| Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos | 79900000 | 2 |
| Servicios de unidad de asistencia y de apoyo | 72253000 | 2 |
| Servicios de atención al cliente | 79342320 | 2 |
| Servicios de centralitas telefónicas | 64214200 | 2 |
| Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo | 72000000 | 1 |
| Servicios de interpretación | 79540000 | 1 |
| Servicios al cliente | 79342300 | 1 |
Dónde trabaja ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U
MenosMás
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Comunidad de Madrid | 11 |
| La Rioja | 3 |
| Andalucía | 2 |
| Cataluña | 1 |
| Comunidad Valenciana | 1 |
Palabras clave
viajerosusuariossanitariaclientesllamadassistemasucranianaasistaincidenciasdistribuidoresintegralcolectivoscomunidadtelefónicoinformáticasvirusprocedimientopúblicapreviaministeriofuncionaloficinasaludciudadanoespecializadoemergenciapandemiaimplantaciónauditoríaonlinesoporteseguridadlineaatencióncentrogeneraldireccióntelefónicacontratacióncolaboradoresriojanojurídicaauditoriaapoyoconsorcioocasionadarestringidojusticiaexternosarsrespondeinformacióncitamadridpoblaciónaplicacionesmarcousuariogestiónpeticiones
Organismos que adjudican a ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U
Licitaciones ganadas por ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U
Ver todas →-
Contratación, mediante procedimiento restringido, del servicio externo del centro de atención telefónica (CAT)
ResueltaPublicada: 2025-01-29
-
Servicios de información y atención al usuario en la oficina del Consorcio
ResueltaPublicada: 2024-04-10
-
Servicio de información y atención a la población ucraniana
AdjudicadaPublicada: 2022-11-14
-
Contractació del servei de contact center per a l'atenció a qualsevol persona interessada de dubtes i/o consultes relacionades amb la rehabilitació d'habitatges gestionada pel Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona.
ResueltaPublicada: 2022-10-10
-
Servicio de información y atención omnicanal 012 de la Comunidad de Madrid.
ResueltaPublicada: 2022-06-22
-
contrato de prestación de servicios de recepcion y atencion telefonica para extenda-empresa publica andaluza de promocion exterior s.a.
ResueltaPublicada: 2022-04-28
-
Servicio de información y atención a la población ucraniana
ResueltaPublicada: 2022-04-07
-
Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de aplicaciones informáticas de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública en colectivos colaboradores
ResueltaPublicada: 2021-08-04
-
Servcio de atención telefónica 'Salud Responde' en el marco de pandemia ocasionada por el virus sars-cov-2. Servicio Riojano de Salud
ResueltaPublicada: 2021-05-18
-
Servicio de Atención telefónica 'Salud Responde' en el marco de pandemia ocasionada por el virus SARS Cov-2. Servicio Riojano de Salud
ResueltaPublicada: 2021-02-03
-
Servicio de operación y supervisión de Salud Responde
ResueltaPublicada: 2020-09-17
-
Contratación por emergencia de los servicios de un Centro de atención telefónica para llamadas de tipo informativo derivadas de la emergencia sanitaria provocada por la pandemia de la Covid-19
ResueltaPublicada: 2020-09-02
-
Soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a implantación de aplicaciones informáticas de la DGSJFP en colectivos colaboradores
ResueltaPublicada: 2020-07-22
-
Servicios complementarios a los actualmente existentes de información y atención al ciudadano 012 de la Comunidad de Madrid
AdjudicadaPublicada: 2020-04-22
-
Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones de usuarios de los sistemas y aplicaciones: ANDES y otras aplicaciones de la DGRN
ResueltaPublicada: 2018-06-28
-
Información multicanal del Ministerio de Justicia
ResueltaPublicada: 2017-05-15
-
Servicio integral telefónico y online para clientes y llamadas distribuidores "linea asista" y servicio de auditoría de
AdjudicadaPublicada: 2017-01-24
-
Servicios de Cita Previa e información sanitaria del Sistema Pública de Salud del Gobierno de La Rioja.
ResueltaPublicada: 2016-12-02
-
Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones de usuarios de los sistemas y aplicaciones para comunicación de nacimientos y defunciones desde centros sanitarios a Registros Civiles.
ResueltaPublicada: 2016-03-10
-
Servicio integral online para clientes y distribuidores "asista" de la dirección general de viajeros
AdjudicadaPublicada: 2016-03-03
-
Servicio online clientes y distribuidores linea asista y servicio de auditoria de llamadas
AdjudicadaPublicada: 2015-12-21
-
Apoyo a la gestión del servicio de información y atención al ciudadano del Ministerio de Justicia
AdjudicadaPublicada: 2013-07-01
Consulta el historial completo de adjudicaciones de ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U, sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.