VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de VERSIA CONTACT CENTER, S.L. en contratación pública
40
Adjudicaciones
24.108.750 €
Importe adjudicado
39
Licitaciones ganadas
64
Contratos menores ganados
0 €
Importe en contratos menores
Datos de la empresa
- Ubicación
- Valle de Trápaga-Trapagaran, Bizkaia
Actividad por año
Licitaciones ganadas por año
Importe adjudicado por año
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2017 | 2 | 15 € |
| 2018 | 1 | 175.000 € |
| 2019 | 3 | 952.717 € |
| 2020 | 2 | 639.367 € |
| 2021 | 7 | 3.315.639 € |
| 2022 | 6 | 4.565.217 € |
| 2023 | 5 | 1.951.466 € |
| 2024 | 4 | 10.862.670 € |
| 2025 | 9 | 1.646.659 € |
Estados de licitación
- Resuelta92.3%
- Adjudicada7.7%
| Estado | Licitaciones |
|---|---|
| Resuelta | 36 |
| Adjudicada | 3 |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 1 |
| 50.000 – 200.000 € | 8 |
| 200.000 € – 1M € | 16 |
| 1M – 5M € | 11 |
| > 5M € | 3 |
Tipos de contrato (licitaciones)
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 38 | 15.266.990 € |
| Suministros | 1 | 8.841.760 € |
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de contestación de llama30.3%
- Servicios de atención al cliente21.2%
- Servicios de información con valor9.1%
- Servicios de apoyo informático téc9.1%
- Servicios relacionados con la gest9.1%
- Servicios de gestión de instalacio6.1%
- Otros15.2%
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas | 79510000 | 10 |
| Servicios de atención al cliente | 79342320 | 7 |
| Servicios de información con valor añadido | 64216210 | 3 |
| Servicios de apoyo informático técnico | 72611000 | 3 |
| Servicios relacionados con la gestión | 79420000 | 3 |
| Servicios de gestión de instalaciones informáticas | 72514000 | 2 |
| Protección del medio ambiente | 90720000 | 2 |
| Ordenadores personales | 30213000 | 1 |
| Paquetes de software de gestión de licencias | 48218000 | 1 |
| Servicios de consultoría en equipo informático | 72100000 | 1 |
Dónde trabaja VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
MenosMás
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| País Vasco | 29 |
| Cantabria | 2 |
Palabras clave
usuariosdiferentesllamadasayudasordenplataformasespecializadaevaluaciónelectrónicaproyectosincidenciasvalidaciónpúblicotramitaciónmediostransformaciónprestaciónpreviarevisiónentidadesplanadministrativacampañaciudadaníasaludcontratarlíneasprogramasidentificaciónámbitohaciendasebastiánresilienciapersonassoporteatencióncentrogeneralexpedientesdistintasbiscaytikdireccióntelemáticatelefónicacontrataciónfísicasálavaapoyoomnicanaltelefónicasfomentosolicitudesinformaciónusuariascitafinanciadorecuperacióngestiónunióneuropea
Organismos que adjudican a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Licitaciones ganadas por VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Ver todas →- La contratación de la asistencia telefónica y la respuesta a través de correo electrónico, de información de productos y servicios propios y la revisión / validación de las solicitudes de los medios de identificación electrónica de personas físicas, tramitadas en el modo no presencial y la verificación de la idoneidad de las solicitudes de los medios de identificación, solicitadas por medios electrónicos. AdjudicadaPublicada: 2025-12-17
- Contratar el servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario y cita previa de la Dirección de Hacienda, a excepción del servicio de cita previa de Campaña del IRPF. ResueltaPublicada: 2025-11-20
- Contratar el servicio de recepción e información general a los contribuyentes por personal auxiliar en la Dirección de Hacienda, por un periodo de dos años. ResueltaPublicada: 2025-09-25
- Servicio de apoyo en la gestión y cuantificación de la reducción de impactos ambientales, evaluación y tramitación de solicitudes de ayudas a proyectos de protección ambiental y a proyectos de ecoinnovación circular ResueltaPublicada: 2025-06-03
- Servicio de apoyo experto para la gestión, seguimiento y evaluación de resultados de las ayudas dirigidas a entidades locales en el marco de actuaciones para la promoción del desarrollo sostenible ResueltaPublicada: 2025-05-30
- Servicio de atención a personas usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal ResueltaPublicada: 2025-05-28
- Servicios de atención a usuarios/usuarias ResueltaPublicada: 2025-05-20
- Prestación de una "Campaña informativa de implantación de la zona de bajas emisiones (ZBE)" en Vitoria-Gasteiz AdjudicadaPublicada: 2025-05-09
- Contratación del servicio de control de acceso e información a personas usuarias de las oficinas de Fomento de San Sebastián, así como, del servicio de tareas de refuerzo para el control de accesos e información derivado de la organización de actividades extraordinarias ResueltaPublicada: 2025-02-20
- Renovacion del servicio existente integral en modalidad de arrendamiento financiero sin opcion a compra que garantice, de manera continua a lo largo de la duracion del contrato, la actualizacion –tanto hardware como software base- y plena operatividad de los equipos informaticos de puesto a fin de facilitar al maximo el desempeño de las funciones de sus usuarios ResueltaPublicada: 2024-12-04
- Soporte al centro de atención de usuarios y usuarias ResueltaPublicada: 2024-08-02
- Servicios de CAU Convergentes 2025. ResueltaPublicada: 2024-06-25
- Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián ResueltaPublicada: 2024-06-20
- Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava ResueltaPublicada: 2023-08-01
- Servicios de atención al público y validación administrativa en los procesos de tramitación ResueltaPublicada: 2023-08-01
- Servicio de centro de atención a la ciudadanía y personas usuarias de las entidades locales de Álava (2024-2026) ResueltaPublicada: 2023-07-21
- Contratación de los Servicios de Atención y Soporte a personas usuarias (DEITU y SaP) de la Administración de Justicia. ResueltaPublicada: 2023-06-19
- Prestación de los servicios de atención telefónica e información para la resolución de llamadas y consultas recibidas de la ciudadanía en general o personas interesadas en un expediente de ayudas, en relación con expedientes en los Programas de ayudas 3, 4 y 5 del RD 853/2021 y las Líneas 1 y 2 de la Orden de 21 de julio de 2021. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea-Next GenerationEU ResueltaPublicada: 2023-04-04
- Contrato de prestación de servicios de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en programas de ayudas, financiado por la Unión Europea – NextGeneration EU ResueltaPublicada: 2022-12-27
- Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián, back office y asesoramiento presencial sobre el uso de firma electrónica ResueltaPublicada: 2022-08-23
- Atención a la ciudadanía para el servicio de Ticketbai ResueltaPublicada: 2022-07-20
- Servicios de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en programas de ayudas ResueltaPublicada: 2022-04-08
- Contratación del servicio de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en los Programas de Ayudas 3, 4 y 5 del Real Decreto 853/2021 de 5 de octubre y Líneas 1 y 2 de la Orden del Consejero de Vivienda de 21 de Junio de 2021. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea-Next GenerationEU ResueltaPublicada: 2022-04-04
- Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática. ResueltaPublicada: 2022-02-15
- Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal ResueltaPublicada: 2021-11-12
Contratos menores de VERSIA CONTACT CENTER, S.L. por año
Contratos menores por año
Importe en contratos menores por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2019 | 2 | 0 € |
| 2020 | 8 | 0 € |
| 2021 | 13 | 0 € |
| 2022 | 12 | 0 € |
| 2023 | 4 | 0 € |
| 2024 | 8 | 0 € |
| 2025 | 15 | 0 € |
| 2026 | 2 | 0 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 49 | 0 € |
| Suministros | 2 | 0 € |
Organismos que más contratos menores adjudican a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
| Órgano de contratación | Contratos menores |
|---|---|
| Ayuntamiento de Getxo | 33 |
| Diputación Foral de Bizkaia | 14 |
| Ente Vasco de la Energía - EVE | 5 |
| Centro de Cálculo de Álava, S.A. | 4 |
| SPRI-Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial | 2 |
| Gobierno Vasco | 1 |
| Sociedad Pública de Gestión Ambiental, IHOBE, S.A. | 1 |
| Getxo Kirolak | 1 |
| OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud | 1 |
| Grupo Euskal Irrati Telebista | 1 |
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