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VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
42 contratos ganados desde 2017 · 25,7 M € · 64 contratos menores · última adjudicación el 09/10/2026
- Ubicación
- Valle de Trápaga-Trapagaran, Vizcaya
- CIF
- B95250817
- PYME
- Sí
- Última adjudicación
- 2026-10-16
VERSIA CONTACT CENTER, S.L. tiene su sede en Valle de Trápaga-Trapagaran, Bizkaia, y ha participado en adjudicaciones públicas desde 2017 hasta 2025, con un año de actividad más intenso en 2025 al registrar 9 adjudicaciones. Ha obtenido 40 adjudicaciones por un total de 24.108.750 EUR y contabiliza 64 contratos menores, con una concentración de actividad en el País Vasco (29 contratos) y Cantabria (2 contratos). Las áreas principales de actividad incluyen servicios de contestación de llamadas telefónicas, atención al cliente e información con valor añadido, así como servicios de apoyo informático y gestión, con contratos en órganos como la Diputación Foral de Álava, el Servicio Cántabro de Salud y el Centro de Cálculo de Álava.
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Actividad de VERSIA CONTACT CENTER, S.L. en contratación pública
41
Licitaciones ganadas
25.688.089 €
Importe adjudicado
42
Adjudicaciones (lotes incluidos)
64
Contratos menores ganados
473.536 €
Importe en contratos menores
2,4
Ofertas de media en lo que gana
26,8 %
Ganados con una sola oferta
4,4 %
Baja mediana con la que gana
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de contestación de…29.4%
- Servicios de atención al cliente23.5%
- Servicios de información con…8.8%
- Servicios de apoyo informático…8.8%
- Servicios relacionados con la…8.8%
- Servicios de gestión de…5.9%
- Otros14.7%
Ver el detalle por código CPV
| Categoría (CPV) | Licitaciones |
|---|---|
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas79510000 | 10 |
| Servicios de atención al cliente79342320 | 8 |
| Servicios de información con valor añadido64216210 | 3 |
| Servicios de apoyo informático técnico72611000 | 3 |
| Servicios relacionados con la gestión79420000 | 3 |
| Servicios de gestión de instalaciones informáticas72514000 | 2 |
| Protección del medio ambiente90720000 | 2 |
| Ordenadores personales30213000 | 1 |
| Paquetes de software de gestión de licencias48218000 | 1 |
| Servicios de consultoría en equipo informático72100000 | 1 |
Actividad por año
Importe adjudicado por año (y licitaciones ganadas)
Licitaciones ganadas por VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
Ver todas →- Servicio de atención ciudadana omnicanal: 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática.1 ofertaAdjudicada1.579.339 €Adjudicada: 2026-10-09
- Soporte a la tramitación de expedientes de la Dirección de Tráfico3 ofertasResueltaAdjudicada: 2026-10-16
- La contratación de la asistencia telefónica y la respuesta a través de correo electrónico, de información de productos y servicios propios y la revisión / validación de las solicitudes de los medios de identificación electrónica de personas físicas, tramitadas en el modo no presencial y la verificación de la idoneidad de las solicitudes de los medios de identificación, solicitadas por medios electrónicos.3 ofertasAdjudicada3.000 €Adjudicada: 2026-03-18
- Contratar el servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario y cita previa de la Dirección de Hacienda, a excepción del servicio de cita previa de Campaña del IRPF.2 ofertas · baja del 17,2 %Resuelta330.940 €Adjudicada: 2026-03-05
- Contratar el servicio de recepción e información general a los contribuyentes por personal auxiliar en la Dirección de Hacienda, por un periodo de dos años.2 ofertas · baja del 16,1 %Resuelta374.680 €Adjudicada: 2025-12-29
- Servicio de apoyo en la gestión y cuantificación de la reducción de impactos ambientales, evaluación y tramitación de solicitudes de ayudas a proyectos de protección ambiental y a proyectos de ecoinnovación circular2 lotesResuelta347.985 €Adjudicada: 2025-09-29
Ver 19 másVer menos
- Servicio de apoyo experto para la gestión, seguimiento y evaluación de resultados de las ayudas dirigidas a entidades locales en el marco de actuaciones para la promoción del desarrollo sostenible Resuelta221.279 €Adjudicada: 2025-09-05
- Servicio de atención a personas usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal Resuelta205.950 €Adjudicada: 2025-11-10
- Servicios de atención a usuarios/usuarias Resuelta106.800 €Adjudicada: 2025-09-18
- Prestación de una "Campaña informativa de implantación de la zona de bajas emisiones (ZBE)" en Vitoria-Gasteiz Adjudicada4.620 €Adjudicada: 2025-05-08
- Contratación del servicio de control de acceso e información a personas usuarias de las oficinas de Fomento de San Sebastián, así como, del servicio de tareas de refuerzo para el control de accesos e información derivado de la organización de actividades extraordinarias Resuelta51.405 €Adjudicada: 2025-04-30
- Renovacion del servicio existente integral en modalidad de arrendamiento financiero sin opcion a compra que garantice, de manera continua a lo largo de la duracion del contrato, la actualizacion –tanto hardware como software base- y plena operatividad de los equipos informaticos de puesto a fin de facilitar al maximo el desempeño de las funciones de sus usuarios Resuelta8.841.760 €Adjudicada: 2025-03-31
- Soporte al centro de atención de usuarios y usuarias Resuelta669.600 €Adjudicada: 2024-12-12
- Servicios de CAU Convergentes 2025. Resuelta1.285.310 €Adjudicada: 2024-12-20
- Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián Resuelta66.000 €Adjudicada: 2024-08-29
- Prestación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava Resuelta91.372 €Adjudicada: 2023-11-24
- Servicios de atención al público y validación administrativa en los procesos de tramitación Resuelta19 €Adjudicada: 2023-11-14
- Servicio de centro de atención a la ciudadanía y personas usuarias de las entidades locales de Álava (2024-2026) Resuelta389.874 €Publicada: 2023-07-21
- Contratación de los Servicios de Atención y Soporte a personas usuarias (DEITU y SaP) de la Administración de Justicia.Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de AdministraciResuelta1.435.513 €Publicada: 2023-06-19
- Prestación de los servicios de atención telefónica e información para la resolución de llamadas y consultas recibidas de la ciudadanía en general o personas interesadas en un expediente de ayudas, en relación con expedientes en los Programas de ayudas 3, 4 y 5 del RD 853/2021 y las Líneas 1 y 2 de la Orden de 21 de julio de 2021. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea-Next GenerationEU Resuelta34.688 €Adjudicada: 2023-05-09
- Contrato de prestación de servicios de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en programas de ayudas, financiado por la Unión Europea – NextGeneration EU Resuelta3.300.000 €Adjudicada: 2023-05-11
- Contratación de los servicios de atención omnicanal de los diferentes servicios prestados por Fomento de San Sebastián, back office y asesoramiento presencial sobre el uso de firma electrónica Resuelta79.027 €Publicada: 2022-08-23
- Atención a la ciudadanía para el servicio de Ticketbai Resuelta82.640 €Publicada: 2022-07-20
- Servicios de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en programas de ayudas Resuelta214.000 €Adjudicada: 2022-10-26
- Contratación del servicio de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en los Programas de Ayudas 3, 4 y 5 del Real Decreto 853/2021 de 5 de octubre y Líneas 1 y 2 de la Orden del Consejero de Vivienda de 21 de Junio de 2021. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea-Next GenerationEU Resuelta854.250 €Adjudicada: 2022-07-05
Organismos que adjudican a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
| Órgano de contratación | Adjudicaciones | Importe |
|---|---|---|
| Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral | 3 | 1.210.487 € |
| Servicio Cántabro de Salud | 2 | 8.901.760 € |
| Centro de Cálculo de Álava, S.A. | 2 | 472.514 € |
| Presidente | 2 | 145.027 € |
| Diputado/a Foral de Fomento del Empleo, Comercio y Turismo y de Administración Foral | 2 | 91.645 € |
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Dónde trabaja VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| País Vasco | 31 |
| Cantabria | 2 |
Empresas similares a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
| Empresa | Licitaciones ganadas |
|---|---|
| SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A. | 79 |
| LANALDEN, S.A. | 41 |
| LKS, S. COOP. | 136 |
| ENTELGY IBAI, S.A.U. | 111 |
| DEUSTO SEIDOR, S.A. | 158 |
| VERSIA SISTEMAS TI, S.A. | 41 |
Tipos de contrato (licitaciones)
- Servicios97.6%
- Suministros2.4%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 40 | 16.846.329 € |
| Suministros | 1 | 8.841.760 € |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
Licitaciones por rango de presupuesto
Ver el detalle por rango
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 1 |
| 50.000 – 200.000 € | 8 |
| 200.000 € – 1M € | 16 |
| 1M – 5M € | 13 |
| > 5M € | 3 |
Palabras clave
usuariosllamadasayudaselectrónicaproyectosvalidaciónmediostransformaciónprestaciónpreviarevisiónentidadesplanciudadaníaprogramasidentificaciónresilienciapersonassoporteciudadanaatencióncentroexpedientesdireccióntelemáticatelefónicafísicasálavaapoyoomnicanaltelefónicassolicitudesinformaciónusuariascitafinanciadorecuperacióngestiónunióneuropea
Contratos menores de VERSIA CONTACT CENTER, S.L. por año
Importe en contratos menores por año (y número de contratos)
Ver el detalle por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2019 | 2 | 18.513 € |
| 2020 | 8 | 114.443 € |
| 2021 | 13 | 120.870 € |
| 2022 | 12 | 27.729 € |
| 2023 | 4 | 42.524 € |
| 2024 | 8 | 59.025 € |
| 2025 | 15 | 70.686 € |
| 2026 | 2 | 19.747 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
- Servicios96.1%
- Suministros3.9%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 49 | 430.740 € |
| Suministros | 2 | 22.483 € |
Organismos que más contratos menores adjudican a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
| Órgano de contratación | Contratos menores |
|---|---|
| Ayuntamiento de Getxo | 33 |
| Diputación Foral de Bizkaia | 14 |
| Ente Vasco de la Energía - EVE | 5 |
| Centro de Cálculo de Álava, S.A. | 4 |
| SPRI-Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial | 2 |
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| Gobierno Vasco | 1 |
| Sociedad Pública de Gestión Ambiental, IHOBE, S.A. | 1 |
| Getxo Kirolak | 1 |
| OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud | 1 |
| Grupo Euskal Irrati Telebista | 1 |
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