Soporte al centro de atención de usuarios y usuarias

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Implantación del Sistema de Administración y Gestión de títulos QR CTB en el Servicio de Metro (Líneas 1, 2 y… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de adecuación, consolidación y acompañamiento a la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (… — plazo hasta el 05/11/2026
• Mantenimiento de las licencias SAP asociadas a Interbiak — plazo hasta el 09/11/2026
• Tratamiento documental integral de los archivos actuales e históricos del Hospital Gorliz — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de creación, diseño y maquetación de páginas web de aplicaciones dentro del proyecto Biscaytik — plazo hasta el 30/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Vizcaya →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,0 % en las 152 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibió una sola oferta. VERSIA CONTACT CENTER, S.L. ha ganado 2 licitaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales. Se formalizó 132 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro NGCALL-112 SOS Deiak
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Servicio soporte-consultoría EIZU-GEPEIZU
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-23
• Dirección de la obra de renovación de las salas de calderas en la Central de Erandio
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro de emblemas y distintivos para la uniformidad
  Publicada
  Publicada: 2026-09-25
• Adquisición de equipamiento ITS. Equipamiento de cámaras y semáforos- para la Dirección de Tráfico del Gobierno Vasco.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-23

Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales

• Adquisición de un vehículo ligero para actuar como Puesto de Mando Avanzado — 30/08/2024
• Suministro de cable de fibra óptica — 30/08/2024
• Rehabilitación energética de la Comisaría de la Ertzaintza en Sestao (Bizkaia) — 26/08/2024
• Suministro de material mecánico para mantenimiento — 24/07/2024
• Obra de renovación de climatizadoras del Centro de Control de Tráfico y Gestión de Emergencias de Euskadi en Txurdinaga (Bilbao). — 23/07/2024
• Obra de climatización del gimnasio de la Base de la Ertzaintza en Berrozi-Bernedo (Álava) — 23/07/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de atención a usuarios/usuarias — Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB
  Adjudicada a VERSIA CONTACT CENTER, S.L. por 106.800 € (baja del 6,2 %)
• Soporte a la tramitación de expedientes de la Dirección de Tráfico — Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales
  Adjudicada a VERSIA CONTACT CENTER, S.L.
• Servicio de atención y soporte técnico a personas usuarias de sistemas TIC`s y sus dispositivos en puesto de… — Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB
  Adjudicada a TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. por 551.362 € (baja del 5,8 %)
• Servicio de Atención y Soporte a Usuarios — Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN SL por 8.918.383 € · 2026-09-02
• Gestión de sistemas y servicios de telecomunicación — Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 359.504 €
• Servicio de control y gestión del centro de atención al usuario (Cau) y soporte a microinformática, sistemas… — OSAKIDETZA - Servicio Vasco de Salud -Director Gerente
  Adjudicada a REDYTEL INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES, S.L. por 307.129 € (baja del 5,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a VERSIA CONTACT CENTER, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.681.161 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Vizcaya