Contratación, mediante procedimiento restringido, del servicio externo del centro de atención telefónica (CAT)

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de asistencia técnica especializada en compra pública innovadora, financiado por el Fondo Europeo de… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de Tramitación de Expedientes y Asesoramiento Especializado en Materia de Extranjería y Movilidad In… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de gestión de la comunicación digital de los programas Europa Creativa, Europa Creativa Cultura y Pu… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicios de administración de la red de área local, telefonía y de seguridad perimetral para la Oficina Espa… — plazo hasta el 23/11/2026
• Contratación de los servicios de auditoría externa de certificación y seguimiento del sistema de gestión de r… — plazo hasta el 16/11/2026
• Contratación del servicio de asistencia en la oficina técnica de apoyo a la Administración General del Estado — plazo hasta el 23/11/2026

Licitaciones de consultoría abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Con arreglo a lo descrito en el punto 7.8 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Con arreglo a lo descrito en el punto 7.8 del PCAP del procedimiento.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 16,7 % en las 928 adjudicaciones de Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 6 ofertas. Se adjudicó 61 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Acuerdo Marco para el Suministro de Aceites y Grasas para el consumo industrial de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda en su sede de Madrid, durante un periodo de 24 meses PA/AM/1326/2026/425780
  Publicada
  Publicada: 2026-11-04
• Realización de Obras y Servicio para la Redacción de Proyecto, Instalación y Mantenimiento de Sistema Fotovoltaico en el edificio Calle Jorge Juan 106. Ref.: PA/MNT425253/7005/2026
  Publicada
  Publicada: 2026-11-03
• Servicios de investigación, Asesoría y Planificación estratégica en el Área de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones_PA/426758/10/1611/2026_2026/60162936
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Servicio de revisión de las líneas de vida y puntos de anclaje, así como los EPIs asociados a los mismos, en sus sedes de Madrid Ref.: PAS/MNT427885/7001/2026
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Subasta del metal resultante de las operaciones de desmonetización - Ref.: DESMO Sb / 02/2026
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda

• Contratación del servicio de aprovisionamiento de materias primas en la Fábrica de Papel de Seguridad de la FNMT-RCM en Burgos. — 12/02/2025
• Acuerdo Marco para el suministro de Linter blanqueado de algodón 1ª para la FNMT-RCM referencia PA AM1504 BU2024 SP419154 expediente 2025/60159452 — 05/02/2025
• Contratación, mediante procedimiento abierto, del servicio de limpieza de las instalaciones en Madrid Ref.: PA 1401/1417/2025 — 31/01/2025
• Contratación, mediante Acuerdo Marco, del suministro de material de papelería y oficina para todos los centros de trabajo de la FNMT-RCM Ref.: PA-AM/1326/2024/SP418335 — 22/01/2025
• Procedimiento abierto, del servicio de asistencia sanitaria de enfermería de urgencia Procedimiento abierto Sujeto a regulación armonizada Licitación por la plataforma electrónica de la FNMT-RCM Ref.: PA/SM04/2024 BIS — 22/01/2025
• Suministro de palets de madera. — 21/01/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación, mediante Procedimiento Restringido, de licencias y servicios para la implementación de una herr… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a EXPERTSOFT EUROPE, S.L. por 262.010 € (baja del 12,7 %) · 2026-06-12
• Contratación, mediante procedimiento abierto, del servicio de instalación y mantenimiento de los equipos de l… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a AMBAR PLUS, S.L. por 28.770 € (baja del 12,8 %) · 2024-07-11
• Procedimiento Restringido para establecimiento de un Acuerdo Marco para la prestación de servicios profesiona… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a UNGRIA PATENTES Y MARCAS, S.A. y 3 más por 578.667 € · 2024-10-31
• Contratación, mediante procedimiento restringido, del suministro de cinta adhesiva de seguridad para embalado… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a ORFIX FRANCE por 21.690 € (baja del 45,2 %) · 2025-07-22
• Servicios para la creación, producción, desarrollo, promoción y mantenimiento de los sistemas de gestión de c… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a ARS MEDIA CREACION AUDIOVISUAL SL por 75.000 € · 2024-03-22
• Procedimiento Restringido contratación, mediante Acuerdo Marco, de servicios profesionales, con de agentes de… — Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda
  Adjudicada a ISERN PATENTES Y MARCAS M SL y 1 más · 2025-12-04

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 4.800.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.904.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid
• Licitaciones de conserjería
• Licitaciones de servicios audiovisuales
• Licitaciones de imprenta y artes gráficas