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SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L.

Empresa adjudicataria de contratos públicos

SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L. mantiene actividad sostenida en contratación pública entre 2012 y 2023, con 27 adjudicaciones por un importe total de 12.456.887 EUR y 3 contratos menores por 32.311 EUR. Las adjudicaciones se concentraron en áreas de servicios de atención y contacto telefónico, destacando servicios de contestación de llamadas, atención al cliente, operador telefónico y centro de llamadas. Los territorios con mayor actividad fueron la Comunidad de Madrid, Cataluña y Andalucía, con presencia en varias entidades públicas como Barcelona de Serveis Municipals SA y la Dirección General de Tráfico, entre otros.

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Actividad de SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L. en contratación pública

27
Adjudicaciones
12.456.887 €
Importe adjudicado
26
Licitaciones ganadas
3
Contratos menores ganados
32.311 €
Importe en contratos menores

Actividad por año

Licitaciones ganadas por año
2014: 2220142015: 5520152016: 2220162017: 2220172018: 2220182019: 4420192020: 2220202021: 2220212022: 3320222023: 112023
Importe adjudicado por año
2014: 106 k €106 k €20142015: 5,1 M €5,1 M €20152016: 154 k €154 k €20162017: 229 k €229 k €20172018: 807 k €807 k €20182019: 3,6 M €3,6 M €20192020: 220 k €220 k €20202021: 592 k €592 k €20212022: 1,3 M €1,3 M €20222023: 115 k €115 k €2023
AñoLicitacionesImporte
20121215.000 €
20142105.582 €
201555.108.454 €
20162153.617 €
20172229.000 €
20182807.052 €
201943.647.164 €
20202219.804 €
20212592.480 €
202231.264.082 €
20231114.651 €

Estados de licitación

Resuelta: 96.2%Adjudicada: 3.8%
  • Resuelta96.2%
  • Adjudicada3.8%
EstadoLicitaciones
Resuelta25
Adjudicada1

Distribución del presupuesto (licitaciones)

Rango de presupuestoLicitaciones
50.000 – 200.000 € 7
200.000 € – 1M € 12
1M – 5M € 5
> 5M € 2

Tipos de contrato (licitaciones)

Tipo de contratoLicitacionesImporte
Servicios 2612.456.887 €

Sectores en los que trabaja (CPV)

Servicios de contestación de llama: 18.4%Servicios de atención al cliente: 15.8%Servicios de operador telefónico: 13.2%Centro de llamadas: 10.5%Servicios de redes telefónicas com: 7.9%Servicios de centralitas telefónic: 7.9%Otros: 26.3%
  • Servicios de contestación de llama18.4%
  • Servicios de atención al cliente15.8%
  • Servicios de operador telefónico13.2%
  • Centro de llamadas10.5%
  • Servicios de redes telefónicas com7.9%
  • Servicios de centralitas telefónic7.9%
  • Otros26.3%
Categoría (CPV)CódigoLicitaciones
Servicios de contestación de llamadas telefónicas795100007
Servicios de atención al cliente793423206
Servicios de operador telefónico795110005
Centro de llamadas795120004
Servicios de redes telefónicas comerciales especializadas642140003
Servicios de centralitas telefónicas642142003
Servicios de estudios de mercado793100003
Servicios de ayuda en las funciones de oficina795000003
Servicios de correos y telecomunicaciones640000002
Servicios de telecomunicaciones642000002

Dónde trabaja SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L.

Andalucía: 3Aragón: 0Asturias: 0Islas Baleares: 0Cantabria: 0Castilla y León: 1Castilla-La Mancha: 0Cataluña: 4Comunidad Valenciana: 0Extremadura: 0Galicia: 0Comunidad de Madrid: 11Región de Murcia: 0Navarra: 0País Vasco: 0La Rioja: 0Ceuta: 0Melilla: 0Islas Canarias: 0
MenosMás
Comunidad autónomaLicitaciones
Comunidad de Madrid11
Cataluña4
Andalucía3
Castilla y León1

Palabras clave

riscdiferentsllamadastreballàreamulticanalcontactsocialhomologaciótasquesàmbitatenguinclienteministeriopuntualsexpressentrantestipusexclusiócentralitaperiòdiquesserveisviviendaciudadanorelatiuentitatscomptatgeocupaciócorreoslaboresciudadanaexternalizaciónespecífiquesurbanaatencióngeneralmarcacordauxiliarestelefónicacontrataciónplacescampcentercrtveensobradorealitzaciórecurrentagendafomentomunicipalsbarcelonainformacióninformesmadridreservareprografíagestiónespecíficpersones

Organismos que adjudican a SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L.

Órgano de contrataciónAdjudicaciones
Barcelona de Serveis Municipals SA3
Dirección General de Tráfico2
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.2
Junta de Contratación de la Subsecretaría de Fomento2
Agencia Española de Protección de Datos2
Consejo de Administración de Correos Express Paquetería Urgente, S.A.2
Comisionado para el Mercado de Tabacos1
Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura1
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba1
Presidencia del Patronato de Recaudación Provincial1

Licitaciones ganadas por SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L.

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Contratos menores de SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L. por año

Contratos menores por año
2019: 2220192020: 112020
Importe en contratos menores por año
2019: 27 k €27 k €20192020: 6 k €6 k €2020
AñoContratos menoresImporte
2019226.570 €
202015.741 €

Tipos de contrato (contratos menores)

Tipo de contratoContratos menoresImporte
Servicios 332.311 €

Organismos que más contratos menores adjudican a SERVICIOS SOCIALES DE TELECOMUNICACIONES, S.L.

Órgano de contrataciónContratos menores
Dirección General de Arquitectura, Vivienda y Suelo3

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