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KONECTA BTO, SL
33 contratos ganados desde 2011 · 84,6 M € · última adjudicación el 15/10/2025
- CIF
- B62916077
- PYME
- No
- Última adjudicación
- 2025-10-15
KONECTA BTO, SL ha obtenido 33 adjudicaciones por un importe total de 84.550.590 EUR y 7 contratos menores por 23.730 EUR en el periodo 2011-2025, con el año 2013 destacando por 4 adjudicaciones. Sus principales órganos contratantes incluyen la Subdirección de Compras de Correos y Telégrafos, la Agencia Tributaria y el ICO, que concentran varias actuaciones en servicios de atención y centralitas telefónicas, atención al cliente y administración pública. Los contratos ganados se ejecutaron principalmente en la Comunidad de Madrid, con presencia también en Cataluña y Andalucía, abarcando servicios de llamada y soporte de atención al ciudadano. Entre los ejemplos destacan servicios de atención telefónica a asegurados, atención al cliente y centrales telefónicas para distintas entidades públicas.
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Actividad de KONECTA BTO, SL en contratación pública
32
Licitaciones ganadas
84.550.590 €
Importe adjudicado
33
Adjudicaciones (lotes incluidos)
7
Contratos menores ganados
38.521 €
Importe en contratos menores
3,7
Ofertas de media en lo que gana
26,9 %
Ganados con una sola oferta
8,5 %
Baja mediana con la que gana
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de contestación de…28.2%
- Servicios de atención al cliente17.9%
- Servicios de centralitas…10.3%
- Servicios de administración…10.3%
- Centro de llamadas10.3%
- Sellos7.7%
- Otros15.4%
Ver el detalle por código CPV
| Categoría (CPV) | Licitaciones |
|---|---|
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas79510000 | 11 |
| Servicios de atención al cliente79342320 | 7 |
| Servicios de centralitas telefónicas64214200 | 4 |
| Servicios de administración pública75100000 | 4 |
| Centro de llamadas79512000 | 4 |
| Sellos22410000 | 3 |
| Servicios de operador telefónico79511000 | 3 |
| Servicios de mantenimiento de sistemas50324100 | 1 |
| Servicios de mensajería y de información electrónicas64216000 | 1 |
| Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo72000000 | 1 |
Actividad por año
Importe adjudicado por año (y licitaciones ganadas)
Ver años anteriores
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2011 | 1 | 17.593.250 € |
| 2013 | 4 | 11.442.126 € |
| 2014 | 1 | 143.200 € |
| 2015 | 4 | 362.898 € |
Licitaciones ganadas por KONECTA BTO, SL
Ver todas →- Servicio de atención telefónica a los asegurados del Consorcio de Compensación de Seguros y la realización de actividades complementarias a dicho servicio.3 ofertas · baja del 8,5 %Resuelta3.309.821 €Adjudicada: 2025-10-15
- Contratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial3 ofertasResueltaAdjudicada: 2025-10-09
- Servicio telefónico de Información Tributaria Básica2 ofertas · baja del 10,7 %Resuelta7.745.300 €Adjudicada: 2024-12-04
- Servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios2 ofertas · baja del 0,5 %Resuelta1.556.642 €Adjudicada: 2023-09-14
- Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada1 oferta · baja del 50,0 %Resuelta177.459 €Adjudicada: 2023-08-14
- Servicio telefónico de Cita Previa3 ofertas · baja del 11,5 %Resuelta2.704.800 €Adjudicada: 2022-12-02
Ver 19 másVer menos
- Servicio de soporte a viajeros y operadores en frontera del Sistema de Declaración de Viajeros Internacionales Resuelta537.190 €Adjudicada: 2021-05-27
- Asistencia técnica para el soporte y atención a viajeros internacionales y ciudadanos, que utilizan los sistemas de declaración de viajeros internacionales y/o quieren solicitar su Certificado COVID Digital. Resuelta771.098 €Adjudicada: 2021-12-29
- Contratación del servicio de atención al cliente y de centralita del Instituto de Crédito Oficial Resuelta1.829.407 €Adjudicada: 2021-09-30
- Atenció telefònica a la demanda, gestió d'emergències i gestió administrativa per a la Guàrdia Urbana i el Servei de Prevenció, Extinció d'incendis i Salvament, a la sala conjunta de comandament, d'acord amb les previsions del plec de prescripcions tècniques, i amb mesures de contractació pública sostenible Resuelta2.526.480 €Publicada: 2020-11-06
- Desbordamiento de atención de llamadas del COVID-19 Adjudicada487.200 €Publicada: 2020-05-25
- Segunda ampliación desbordamiento del servicio de atención de llamadas COVID-19 Adjudicada533.600 €Publicada: 2020-05-25
- Serveis de suport d'atenció telefònica integral per a trucades d'emergència al 092 i 080, les seves centraletes administratives, gestió de segon nivell al centre de gestió d'emergències i al telèfon d'atenció per molèsties d'habitatges d'ús turístic d'acord amb les previsions del plec de prescripcions tècniques i amb mesures de contractació pública sostenible Resuelta701.197 €Publicada: 2019-12-12
- Servicio telefónico de información tributaria básica Resuelta7.163.100 €Adjudicada: 2019-11-25
- Servicio de gestión y atención telefónica de consultas derivadas de las redes sociales y de la atención y soporte integral al autorizado red de la Tesorería General de la Seguridad Social Resuelta9.878.848 €Adjudicada: 2019-11-12
- Servicio de Oficina de Atención Telefónica al Contribuyente Resuelta1.776.600 €Adjudicada: 2019-02-05
- Servicio telefónico de Cita Previa Resuelta3.682.200 €Adjudicada: 2018-07-04
- Diseño de sellos y demás emisiones filatélicas de 2018. ResueltaAdjudicada: 2018-02-13
- Servicio telefónico Información Tributaria Básica Resuelta6.890.400 €Adjudicada: 2017-12-01
- Contratación del servicio de atención al cliente y centralita del ICO Resuelta1.785.000 €Adjudicada: 2017-10-05
- Diseño de sellos y demás emisiones filatélicas de 2017. Adjudicada2.775 €Adjudicada: 2017-03-22
- Contratación del servicio de atención telefónica a clientes y usuarios de Correos. Resuelta950.000 €Adjudicada: 2016-02-23
- Contratación del servicio del canal televenta para la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Adjudicada128.000 €Adjudicada: 2015-10-20
- Diseño de sellos y demás emisiones filatélicas de 2016.
Lote 1: Diseño de sellos filatélicos.
Lote 2: Sobres de primer día correspondientes a emisiones de sellos del ejercicio 2016. Adjudicada2.250 €Adjudicada: 2015-10-20
- Verificación de operaciones bancarias realizadas por las entidades financieras que colaboran con el ICO en la distribución de sus Líneas de Mediación. Adjudicada76.000 €Publicada: 2015-04-10
Organismos que adjudican a KONECTA BTO, SL
| Órgano de contratación | Adjudicaciones | Importe |
|---|---|---|
| Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. | 6 | 3.055.589 € |
| Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria | 5 | 43.054.780 € |
| Comisión de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) | 3 | 1.861.000 € |
| Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria | 2 | 10.450.100 € |
| Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) | 2 | 1.829.407 € |
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Dónde trabaja KONECTA BTO, SL
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Comunidad de Madrid | 11 |
| Cataluña | 2 |
| Andalucía | 2 |
Empresas similares a KONECTA BTO, SL
Tipos de contrato (licitaciones)
- Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 32 | 84.550.590 € |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
Licitaciones por rango de presupuesto
Ver el detalle por rango
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| 50.000 – 200.000 € | 5 |
| 200.000 € – 1M € | 5 |
| 1M – 5M € | 11 |
| > 5M € | 11 |
Palabras clave
viajerosclientesllamadascomprendefilatélicascentralizadotelefónicocontactlotesociallleguenpreviaclientetributariacentralitaibermutuamurhorasdíasselloscorreosinstitutosoporteseguridadbásicaatencióncovidtelefónicainternacionalescentermutuadiseñooficialatenciógestióinformacióncitacréditogestiónemisionesdemás
Contratos menores de KONECTA BTO, SL por año
Importe en contratos menores por año (y número de contratos)
Ver el detalle por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2018 | 2 | 11.291 € |
| 2019 | 1 | 2.662 € |
| 2023 | 1 | 3.500 € |
| 2024 | 1 | 1.912 € |
| 2025 | 1 | 1.756 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
- Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 7 | 38.521 € |
Organismos que más contratos menores adjudican a KONECTA BTO, SL
| Órgano de contratación | Contratos menores |
|---|---|
| Agència Catalana de Turisme | 3 |
| Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) | 2 |
| Agencia Pública Andaluza de Educación | 1 |
| Consejo Rector del Consorcio de la Zona Especial Canaria | 1 |
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