Servicio de atención telefónica a los asegurados del Consorcio de Compensación de Seguros y la realización de actividades complementarias a dicho servicio.
Expediente 1921/2025 · Consorcio de Compensación de Seguros
Licitación pública de servicios convocada por Consorcio de Compensación de Seguros (Madrid). Con valor estimado de 6.030.000 € y presupuesto de 4.377.780 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-09-10. Expediente 1921/2025.
Importes y cifras
6.030.000 €
Valor estimado
4.377.780 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 1921/2025
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consorcio de Compensación de Seguros
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2025-07-25
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-09-10
Códigos CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
- 64216000Servicios de mensajería y de información electrónicas
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica y estructura de costes | 51.0 |
| Juicio de Valor | Propuesta técnica | 49.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Konecta BTO SL | Formalizado | 3.309.821 € | 2025-10-23 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2025-07-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-23 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-07-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-07-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-10-23 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (BOE) - Publicación (25/07/2025)
- 1921 2025 PB.pdf
- 1921 2025 PPT.pdf
- 1921 2025 Anexo III.docx
- 1921 2025 Anexo VIII Personal Subrogable.xlsx
- 1921 2025 Anexo PT II 1 Comunicacion de danos materiales por via telefonica.pdf
- 1921 2025 Anexo PT III Requerimientos tecnicos y esquema nacional de seguridad.pdf
- 1921 2025 Anexo IV.docx
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorcio de Compensación de Seguros.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 6.030.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.377.780 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-09-10. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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