Contratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicios postales de cartas de la institución del Defensor del Pueblo — plazo hasta el 10/11/2026
• Adquisición de medios para el establecimiento de redes privadas 5G para ejercicios y operaciones en el Ejérci… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio de transporte y mensajeria interna y externa del Hospital Universitario 12 de Octubre y los centros… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de telecomunicaciones de voz, datos, internet y servicios en la nube para el Ayuntamiento de Collado… — plazo hasta el 19/11/2026
• Asistencia técnica para la investigación y validación de núcleo de comunicaciones distribuido resiliente y so… — plazo hasta el 08/11/2026
• Suministro de contadores de agua con sensor de presión y comunicación NB-IoT y servicios de telecomunicacione… — plazo hasta el 30/11/2026

Licitaciones de consultoría abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: DEUC que acredita que los licitadores cuentan con la solvencia económica y financiera: volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las…

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: DEUC que acredita que el licitador está en posesión del certificado ENS en su nivel medio, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo. Asimismo, mantendrá la vigencia de…
Otros: DEUC que acredita que el licitador adscribirá los medios personales suficientes que aseguren la correcta ejecución del contrato debiendo cumplir el personal asignado al contrato con los requisitos…
Trabajos realizados: DEUC que acredita que el licitador cuenta con la solvencia técnica y profesional: TRES (3) servicios prestados, de los cuales al menos UN (1) servicio se haya prestado a una entidad del sector…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 3 ofertas. KONECTA BTO, SL ha ganado 2 licitaciones de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO). Se adjudicó 105 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• El ICO actúa en calidad de patrocinador a WOMENALIA para la celebración de un evento de emprendimiento femenino para obtener un retorno publicitario. En concreto el evento a patrocinar será AXTodas que tendrá lugar los 11 y 12 de noviembre de 2026 y eventos similares si el patrocinio se prorroga.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• El ICO actúa en calidad de patrocinador a la Asociación del Progreso y la dirección (APD) para la celebración de su 70 aniversario los días 28 y 29 de octubre en un evento donde APD. El objeto de esta contratación es que el ICO obtenga un retorno publicitario por su participación en calidad de patrocinador de dicho evento.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Asesoramiento técnico y jurídico para fondos sociales destinados al alquiler de vivienda asequible. Dos Lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Emisión informes 2026, 2027 y 2028: auditoría cuentas anuales, individuales y consolidadas y complementarios; de verificación existencia de los préstamos no hipotecarios aportados en garantía de operaciones de política monetaria; de auditoría sobre cumplimiento procedimientos y sistemas internos gestión de préstamos y créditos aportados como garantía en operaciones del Eurosistema
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08
• Obras de Subsanación de las deficiencias detectadas en las inspecciones técnicas de los edificios que conforman la Sede del Instituto de Crédito Oficial.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

• Asesoramiento para la inversión por parte del ICO en determinadas entidades/vehículos de inversión (2 lotes) — 09/07/2025
• Varias pólizas de seguro del Instituto de Crédito Oficial (3 lotes) — 03/07/2025
• Seguro de daños interiores en inmuebles del Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial — 03/07/2025
• Asistencia técnica para la elaboración de informes de auditoría interna incluidos en el Plan de Auditoría del Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial — 26/06/2025
• Suministro de una solución informática, en modalidad Software as a Service (SaaS) para la digitalización del Consejo General del Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial — 19/06/2025
• Elaboración del informe de auditoría regular ordinaria y del certificado de conformidad ENS (2 lotes) — 19/06/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de acuda y central receptora de alarmas para el archivo general del Instituto de Crédito Oficial, En… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a TECNOSER SEGURIDAD SLU por 5.640 € · 2025-04-24
• Servicios Auxiliares en los edificios que constituyen la Sede Oficial del Instituto de Crédito Oficial, Entid… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a TRIANGLE SERVICIOS AUXILIARES S.L.. por 35.514 € · 2024-12-12
• Contratación de los Servicios de Agencia de Publicidad para el Instituto de Crédito Oficial — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a ALCANDORA PUBLICIDAD, S.L. por 400.000 € · 2024-03-22
• Contratación de los Servicios de soporte informática de las Líneas de Mediación y Garantías del Instituto de… — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN SL por 709.045 € · 2024-02-29
• Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a ENTELGY CONSULTING, S.A. por 3.667.500 € · 2026-07-09
• Contratación del Asesoramiento en materia de Seguros para el Instituto de Crédito Oficial — Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)
  Adjudicada a AON IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS SAU · 2024-04-11

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a KONECTA BTO, SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.490.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.542.750 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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