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Importes y cifras

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Datos del expediente

Expediente

ASE/2024/0067

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes · Autoridad estatal · Junta de Contratación

Tipo de contrato

Servicios · Servicios de informítica y servicios conexos

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

24 meses

Lugar de ejecución

Madrid

Fechas clave

Publicación

2025-02-23

Fin de presentación de ofertas

2025-05-05

Códigos CPV

• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79511000Servicios de operador telefónico
• 79512000Centro de llamadas

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 22,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,1 % en las 222 adjudicaciones de Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes y del 8,1 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 2 ofertas, de 4.332.841 € a 4.785.491 €. Se adjudicó 121 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid

Documentos y pliegos

• Formalización (BOE) - Publicación (10/09/2025) · BOE
• Formalización (DOUE) - Envío (05/09/2025), Publicación (08/09/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
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Anteriores y posteriores de Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes (Autoridad estatal · Junta de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 11.155.958 € y el presupuesto base de licitación asciende a 6.749.354 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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