Ley 16/2006, de 28 de diciembre, de Protección y Defensa de los Consumidores y Usuarios de Aragón.
BOE-A-2007-3601 · Boletín Oficial del Estado, 2007-02-21 · Comunidad Autónoma de Aragón
Ley 16/2006 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-19.
Resumen
La Ley 16/2006, de 28 de diciembre, regula la protección y defensa de los consumidores y usuarios en Aragón, aplicándose desde su entrada en vigor a todas las personas y entidades que actúan como consumidores en esta comunidad autónoma.
Entre sus puntos clave, establece derechos fundamentales para los consumidores, como la protección de la salud y seguridad, el derecho a la información veraz y suficiente, y la posibilidad de indemnización por daños. Además, se introducen medidas para la protección de colectivos vulnerables, como niños, personas mayores y con discapacidad. La ley también refuerza la inspección y control de productos y servicios, y establece un sistema sancionador que incluye multas y la obligación de restitución de cantidades indebidamente cobradas. Asimismo, se promueve la creación de oficinas de información al consumidor y se fomenta la mediación y el arbitraje como métodos de resolución de conflictos. Esta ley deroga la anterior Ley 8/1997, actualizando y ampliando la protección al consumidor en el contexto actual.
Datos clave
- Rango
- Ley 16/2006
- Fecha de la disposición
- 2006-12-28
- Publicación
- Boletín Oficial del Estado núm. 45, 2007-02-21
- Entrada en vigor
- 2007-02-28
- Departamento
- Comunidad Autónoma de Aragón
- Estado
- Vigente
- Consolidado actualizado
- 2025-12-19
- Artículos
- 110
- Identificador BOE
- BOE-A-2007-3601
- Texto consolidado
- boe.es · ELI
De qué trata esta norma
En nombre del Rey y como Presidente de la Comunidad Autónoma de Aragón, promulgo la presente Ley, aprobada por las Cortes de Aragón, y ordeno se publique en el «Boletín Oficial de Aragón» y en el «Boletín Oficial del Estado», todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20.1 del Estatuto de Autonomía.
PREÁMBULO
Índice del articulado
- Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación de la Ley.
- Artículo 2. Principio general de protección de los consumidores y usuarios.
- Artículo 3. Concepto de consumidor y usuario.
- Artículo 4. Derechos básicos de los consumidores.
- Artículo 5. Colectivos de consumidores especialmente protegibles.
- Artículo 6. Productos, bienes y servicios objeto de especial atención.
- Artículo 7. Irrenunciabilidad de los derechos de los consumidores.
- Artículo 8. Productos, bienes y servicios seguros y medioambientalmente adecuados.
- Artículo 9. Sujetos responsables.
- Artículo 10. Obligaciones de los sujetos responsables.
- Artículo 11. Vigilancia y control.
- Artículo 12. Inmovilización de bienes y productos y cierre o suspensión de establecimientos y servicios.
- Artículo 13. Avisos especiales a ciudadanos potencialmente expuestos a riesgos.
- Artículo 14. Principio general de protección al consumidor. Condición más beneficiosa.
- Artículo 15. Actuación de las Administraciones públicas de Aragón.
- Artículo 16. Protección de contenidos básicos en relación con los intereses económicos y sociales de los consumidores.
- Artículo 16 bis. Ejercicio de la acción popular en determinados procedimientos penales específicos en materia de consumo.
- Artículo 17. Garantías y recambios.
- Artículo 18. Protección especial en materia de vivienda.
- Artículo 19. Derecho a la protección jurídica y a la reparación o indemnización por daños.
- Artículo 20. Mediación.
- Artículo 21. Arbitraje. Sistema arbitral de consumo.
- Artículo 22. Fomento del sistema arbitral de consumo.
- Artículo 23. El sector público y el sistema arbitral de consumo.
- Artículo 24. Principio general.
- Artículo 25. Extensión del derecho de información.
- Artículo 26. Información en materia de precios.
- Artículo 27. Fomento de la información.
- Artículo 28. Oficinas de información al consumidor. Implantación obligatoria de oficinas municipales y comarcales.
- Artículo 29. Funciones de las oficinas de información al consumidor.
- Artículo 30. Datos a facilitar a las oficinas de información al consumidor.
- Artículo 31. Campañas de información.
- Artículo 32. Campañas específicas de información en materia de seguridad en el consumo. Memoria anual pública.
- Artículo 33. Promoción y difusión de espacios informativos y divulgativos sobre consumo.
- Artículo 34. La información al consumidor a través de las nuevas tecnologías.
- Artículo 35. El consumo en la sociedad de la información.
- Artículo 36. Principio de equiparación en la protección.
- Artículo 37. Empresarios y profesionales de la sociedad de la información.
- Artículo 38. Aplicación del derecho público aragonés.
- Artículo 39. Particularidades respecto de la información.
- Artículo 40. Presunción de que los actos por los que se adquieren o conciertan bienes o servicios en la sociedad de la información son actos de adhesión.
- Artículo 41. Reclamaciones por vía electrónica.
- Artículo 42. Fomento del arbitraje de las empresas que operan en la sociedad de la información.
- Artículo 43. Inmovilización o retirada de productos o servicios en redes electrónicas, telemáticas o informáticas.
- Artículo 44. Principio general.
- Artículo 45. Actuaciones y programas.
- Artículo 46. La defensa del consumidor y el sistema educativo.
- Artículo 47. Cooperación interadministrativa para la formación.
- Artículo 48. Asociaciones de consumidores y usuarios.
- Artículo 49. Cooperativas de consumidores y usuarios.
- Artículo 50. Derechos de las asociaciones de consumidores.
- Artículo 51. Las Administraciones públicas y las asociaciones de consumidores.
- Artículo 52. Beneficios atribuibles a las asociaciones de consumidores.
- Artículo 53. Control público del funcionamiento y actividad de las asociaciones de consumidores.
- Artículo 54. Obligaciones y deberes de las asociaciones de consumidores.
- Artículo 55. Trámite de audiencia.
- Artículo 56. Consejo Aragonés de Consumidores y Usuarios.
- Artículo 57. Consejo Aragonés de Consumo.
- Artículo 58. Administraciones públicas.
- Artículo 59. Municipios y demás entidades locales.
- Artículo 60. Comarcas.
- Artículo 61. Administración de la Comunidad Autónoma.
- Artículo 62. Deber general de control e inspección.
- Artículo 63. Servicios de Inspección de Consumo.
- Artículo 64. Funciones de la Inspección de Consumo.
- Artículo 65. Obligaciones ante la Inspección de Consumo.
- Artículo 66. Carácter de autoridad y cooperación y coordinación interadministrativas.
- Artículo 67. Realización de las actuaciones inspectoras.
- Artículo 68. Visitas de inspección.
- Artículo 69. Toma de muestras.
- Artículo 70. Citaciones.
- Artículo 71. Requerimientos.
- Artículo 72. Documentación de la actuación inspectora.
- Artículo 73. Potestad sancionadora.
- Artículo 74. Órganos administrativos competentes.
- Artículo 75. Actuaciones y medidas provisionales.
- Artículo 76. Infracciones en materia de protección a la salud y seguridad de los consumidores.
- Artículo 77. Infracciones por alteración, adulteración, fraude o engaño.
- Artículo 78. Infracciones por transacciones comerciales, condiciones técnicas de venta y en materia de precios y garantía.
- Artículo 79. Infracciones en materia de normalización, documentación y condiciones de venta.
- Artículo 80. Otras infracciones.
- Artículo 81. Clasificación de las infracciones.
- Artículo 82. Infracciones leves.
- Artículo 83. Infracciones graves.
- Artículo 84. Infracciones muy graves.
- Artículo 85. Sujetos responsables.
- Artículo 86. Responsabilidades en supuestos de extinción de personas jurídicas.
- Artículo 87. Restitución de la situación alterada por la infracción.
- Artículo 88. Restitución de cantidades indebidamente percibidas.
- Artículo 89. Ejecución forzosa.
- Artículo 90. Sanciones pecuniarias. Cuantías.
- Artículo 91. Amonestaciones.
- Artículo 92. Sanciones complementarias en supuestos de infracciones graves o muy graves.
- Artículo 93. Efectos accesorios de las sanciones.
- Artículo 94. Graduación de las sanciones. Circunstancias atenuantes y agravantes.
- Artículo 95. Reincidencia y reiteración.
- Artículo 96. Concurso de infracciones.
- Artículo 97. Principio de non bis in idem.
- Artículo 98. Principios de proporcionalidad y efectividad de las sanciones.
- Artículo 99. Prescripción.
- Disposición adicional única. Aplicación preferente de la legislación específica en materia de vivienda protegida.
- Disposición adicional primera. Aplicación preferente de la legislación específica en materia de vivienda protegida.
- Disposición adicional segunda.
- Disposición transitoria primera. Oficinas de información a los consumidores en las comarcas.
- Disposición transitoria segunda. Régimen transitorio de los procedimientos sancionadores iniciados con anterioridad a la vigencia de esta ley.
- Disposición derogatoria única. Derogación normativa.
- Disposición final primera. Desarrollo reglamentario.
- Disposición final segunda. Subsistencia del derecho reglamentario anterior.
- Disposición final tercera. Revisión de cuantías.
- Disposición final cuarta. Entrada en vigor.
Normas que la modifican o afectan (5)
Normas a las que afecta (2)
| Relación | Norma |
|---|---|
| De conformidad con | el art. 35.1.19 del Estatuto aprobado por Ley Orgánica 8/1982, de 10 de agosto |
| Deroga | la Ley 8/1997, de 30 de octubre |
Normativa relacionada por sector
Preguntas frecuentes
- ¿Está en vigor Ley 16/2006?
- Ley 16/2006 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-19.
- ¿Qué normas modifican o afectan a Ley 16/2006?
- El BOE registra 5 referencias posteriores sobre esta norma (modificaciones, desarrollos, correcciones o derogaciones parciales). En esta página se listan con enlace a cada norma.
- ¿Dónde consultar el texto consolidado actualizado de Ley 16/2006?
- El texto consolidado oficial está disponible en boe.es (enlazado en esta página). En El Vínculo puedes además leerla artículo a artículo, ver versiones anteriores de cada precepto y preguntar a la IA sobre su contenido.