Ley 11/2002, de 2 de diciembre, de los Consumidores y Usuarios.
BOE-A-2003-912 · Boletín Oficial del Estado, 2003-01-15 · Comunidad Autónoma del Principado de Asturias
Ley 11/2002 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-18.
Datos clave
- Rango
- Ley 11/2002
- Fecha de la disposición
- 2002-12-02
- Publicación
- Boletín Oficial del Estado núm. 13, 2003-01-15
- Entrada en vigor
- 2003-01-13
- Departamento
- Comunidad Autónoma del Principado de Asturias
- Estado
- Vigente
- Consolidado actualizado
- 2025-12-18
- Artículos
- 55
- Identificador BOE
- BOE-A-2003-912
- Texto consolidado
- boe.es · ELI
De qué trata esta norma
EL PRESIDENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
Sea notorio que la Junta General del Principado de Asturias ha aprobado, y yo en nombre de Su Majestad el Rey, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 31.2 del Estatuto de Autonomía del Principado de Asturias, vengo a promulgar la siguiente Ley de los Consumidores y usuarios.
PREÁMBULO
Índice del articulado
- Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
- Artículo 2. Concepto de consumidor y usuario.
- Artículo 3. Derechos básicos de los consumidores y usuarios.
- Artículo 4. Irrenunciabilidad.
- Artículo 5. Colectivos de especial protección.
- Artículo 6. Requisitos de los productos, bienes y servicios.
- Artículo 7. Consumo y utilización de determinados productos, bienes y servicios.
- Artículo 8. Marco legal.
- Artículo 9. Protección de derechos.
- Artículo 10. Garantía de los bienes duraderos.
- Artículo 11. Cláusulas generales.
- Artículo 12. Reserva de admisión.
- Artículo 13. Derecho a la educación y formación.
- Artículo 14. Actuaciones y programas.
- Artículo 15. Principios generales.
- Artículo 16. Información en materia de precios.
- Artículo 17. Información relativa a adquisición de viviendas de nueva construcción.
- Artículo 18. Información sobre reparación de daños.
- Artículo 19. Actividad publicitaria.
- Artículo 20. Concepto.
- Artículo 21. Funciones.
- Artículo 22. Registro de oficinas de información al consumidor y usuario.
- Artículo 23. Organizaciones de consumidores y usuarios.
- Artículo 24. Registro.
- Artículo 25. Derechos de las asociaciones de consumidores y usuarios.
- Artículo 26. Actuaciones administrativas de protección.
- Artículo 27. Hojas de reclamaciones.
- Artículo 28. Arbitraje y sistemas de resolución extrajudicial de reclamaciones.
- Artículo 29. Inspección.
- Artículo 30. Ámbito de actuación.
- Artículo 31. Personal inspector.
- Artículo 32. Formalización de actuaciones inspectoras.
- Artículo 33. Infracciones de consumo.
- Artículo 34. Infracciones en materia de protección de la salud y seguridad de los consumidores.
- Artículo 35. Infracciones por alteración, adulteración o fraude.
- Artículo 36. Infracciones en materia de transacciones comerciales, condiciones técnicas de venta y en materia de precios.
- Artículo 37. Infracciones en materia de normalización, documentación y condiciones de venta o suministro.
- Artículo 38. Otras infracciones.
- Artículo 39. Calificación de las infracciones.
- Artículo 40. Responsabilidad por infracciones.
- Artículo 41. Sanciones.
- Artículo 42. Graduación de las sanciones.
- Artículo 43. Sanciones accesorias.
- Artículo 44. Restitución de cantidades percibidas indebidamente.
- Artículo 45. Multas coercitivas.
- Artículo 46. Ejercicio de la potestad sancionadora.
- Artículo 47. Medidas provisionales.
- Artículo 48. Tipos de medidas.
- Artículo 49. Procedimiento sancionador.
- Artículo 50. Órganos competentes.
- Artículo 51. Prescripción y caducidad.
- Artículo 52. Competencias de las administraciones locales.
- Artículo 53. Consejo Asesor de Consumo del Principado de Asturias.
- Disposición final primera.
- Disposición final segunda.
Normas que la modifican o afectan (1)
| Relación | Norma |
|---|---|
| Se modifica | los arts. 35 a 39, 41, 42 y 51, por Ley 11/2006, de 27 de diciembre |
Normas a las que afecta (2)
| Relación | Norma |
|---|---|
| Cita | Ley 26/1984, de 19 de julio |
| De conformidad con | Ley Orgánica 7/1981, de 30 de diciembre, de Estatuto de Autonomía para Asturias. |
Normativa relacionada por sector
Preguntas frecuentes
- ¿Está en vigor Ley 11/2002?
- Ley 11/2002 figura como vigente según el texto consolidado del BOE, con última actualización del consolidado el 2025-12-18.
- ¿Qué normas modifican o afectan a Ley 11/2002?
- El BOE registra 1 referencia posteriores sobre esta norma (modificaciones, desarrollos, correcciones o derogaciones parciales). En esta página se listan con enlace a cada norma.
- ¿Dónde consultar el texto consolidado actualizado de Ley 11/2002?
- El texto consolidado oficial está disponible en boe.es (enlazado en esta página). En El Vínculo puedes además leerla artículo a artículo, ver versiones anteriores de cada precepto y preguntar a la IA sobre su contenido.