Servicios de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones informáticas de diversos ámbitos del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, la explotación y el soporte de un portfolio inicial de 44 aplicaciones productivas verticales del Imserso, que puede evolucionar según sus necesidades. Entre ellas figuran la gestión de programas de turismo, termalismo y vacaciones para personas con discapacidad, el pago de pensiones no contributivas, la Base Estatal de Personas con Discapacidad, la nómina de prestaciones para personas con discapacidad, el tratamiento de personas fallecidas, la gestión interna de estancias, inventario e inmovilizado, la parte dinámica de la sede electrónica y un sistema de alerta temprana de residencias.

El adjudicatario también deberá migrar las bases de datos de Oracle a PostgreSQL manteniendo la continuidad del servicio, refactorizar las aplicaciones obsoletas a la nueva pila tecnológica y desarrollar una aplicación de gestión integral de pensiones no contributivas.

La fase de asunción del servicio durará como máximo 1 mes de adquisición del conocimiento, que no es facturable, más 2 meses de transición, que sí es facturable. La fase de devolución podrá durar hasta 12 semanas. El plazo de garantía es de 12 meses desde la recepción de los trabajos.

El equipo deberá incorporarse en la primera semana del contrato y trabajará en modalidad presencial en los Servicios Centrales del Imserso en Madrid, salvo tareas que el Imserso determine en remoto. La jornada es de 40 horas semanales, con un máximo de 1.760 horas anuales por recurso, y el contrato incluye bolsas de horas fuera de horario que el licitador puede mejorar hasta 300 horas anuales.

Los licitadores deben presentar un equipo con perfiles que cumplan los requisitos de certificación, experiencia, formación y titulación (CEFT) del pliego. Los criterios de valoración y su peso figuran en el PCAP.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Cláusula 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica

Otros: Compromiso de adscripción de medios personales o materiales. Ver apartado 8.2 del PCAP
Medidas de gestión medioambiental: Certificado: - ISO 14001: Gestión ambiental efectiva
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Certificados: -ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad -ISO 20000: Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información -ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información
Trabajos realizados: Cláusula 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 30,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 445 adjudicaciones de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 194 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de atención directa y recogida de datos del Centro de Referencia Estatal de Atención Psicosocial a Personas con Trastorno Mental Grave de Valencia
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-25
• Seguro de responsabilidad civil y/o patrimonial para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) y su personal dependiente.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio de vigilancia y seguridad en los CRE, en los CAMF, en el CRMF de San Fernando (Cádiz), en el CPAP de Bergondo (A Coruña), en las Direcciones Territoriales del IMSERSO en Ceuta y Melilla, en los Centros Base de Ceuta y Melilla, en el Centro Social de Mayores de Melilla, en el Centro Polivalente para Personas Mayores de Melilla y en la sede de los Servicios Centrales del IMSERSO
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-18
• Concesión del Servicio de Gestión de cafetería y máquinas de vending del Centro de Referencia Estatal de Atención al Daño Cerebral (CEADAC) de Madrid
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Servicio de reserva y ocupación de plazas residenciales para personas mayores en situación de dependencia en Ceuta
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-28

Anteriores y posteriores de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

• Servicio de teleasistencia, de ayuda a domicilio y de prevención de las situaciones de dependencia en la Dirección Territorial del IMSERSO en Melilla — 16/01/2026
• Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 15/10/2025
• Servicios de soporte para la gestión de redes, comunicaciones y seguridad para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 14/10/2025
• Concesión del Servicio de Gestión de bar-cafetería y comedor del Hogar de la Tercera Edad y Centro de Estancias Diurnas del IMSERSO en Melilla — 16/06/2025
• Servicios complementarios para el funcionamiento del Hogar de la Tercera Edad y del Centro de Estancias Diurnas del IMSERSO de Melilla — 23/05/2025
• Servicios Generales Complementarios para la Atención de usuarios y de necesidades generales de funcionamiento del Centro de Referencia Estatal de Atención a Personas con Enfermedades Raras y sus familias — 25/04/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Administración General del Estado).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.424.859 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.983.672 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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