Servicio de teleasistencia, de ayuda a domicilio y de prevención de las situaciones de dependencia en la Dirección Territorial del IMSERSO en Melilla

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión de tres prestaciones de atención a personas en situación de dependencia residentes en Melilla, reconocidas por el IMSERSO en su Dirección Territorial, para que puedan permanecer en su domicilio el mayor tiempo posible. El servicio de teleasistencia garantiza comunicación bidireccional las 24 horas, todos los días del año, mediante terminal básico y unidad de control remoto instalados en el domicilio. Las llamadas de emergencia se atienden en un Centro de Atención con respuesta media de 10 segundos, y se movilizan recursos sanitarios, sociales o de emergencia cuando procede.

Se realizan llamadas de seguimiento al menos una vez por semana, y el equipamiento se comprueba cada 15 días. Las averías que afecten a la continuidad se reparan en 24 horas, y la instalación se efectúa en 10 días, o en 48 horas si es urgente. El servicio de ayuda a domicilio cubre tareas domésticas y de atención personal en las actividades de la vida diaria, con cuidados especiales para usuarios de grado III y II. Se presta entre las 8 y las 22 horas, los 365 días del año, con horas mensuales determinadas por el grado de dependencia y el PIA.

El servicio de prevención comprende fisioterapia y atención psicológica, con local propio para tratamientos fuera del domicilio. La fisioterapia requiere informe médico previo y autorización de la Dirección Territorial, y la atención psicológica incluye evaluación inicial, terapias de estimulación cognitiva y asesoramiento a familias. El inicio de la prestación de ayuda a domicilio es de 10 días, o de 24 horas si es urgente, y el de prevención es de dos meses.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Licitaciones de sanidad abiertas en Melilla →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica

Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Norma ISO 9001 o equivalente y Norma UNE 158401:2007 o equivalente
Técnicos o unidades técnicas: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Trabajos realizados

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 445 adjudicaciones de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales y del 2,7 % en el grupo CPV 8530. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 161 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: ANEXO 1B

Publicaciones oficiales

• Servicio de atención directa y recogida de datos del Centro de Referencia Estatal de Atención Psicosocial a Personas con Trastorno Mental Grave de Valencia
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-25
• Seguro de responsabilidad civil y/o patrimonial para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) y su personal dependiente.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio de vigilancia y seguridad en los CRE, en los CAMF, en el CRMF de San Fernando (Cádiz), en el CPAP de Bergondo (A Coruña), en las Direcciones Territoriales del IMSERSO en Ceuta y Melilla, en los Centros Base de Ceuta y Melilla, en el Centro Social de Mayores de Melilla, en el Centro Polivalente para Personas Mayores de Melilla y en la sede de los Servicios Centrales del IMSERSO
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-18
• Concesión del Servicio de Gestión de cafetería y máquinas de vending del Centro de Referencia Estatal de Atención al Daño Cerebral (CEADAC) de Madrid
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Servicio de reserva y ocupación de plazas residenciales para personas mayores en situación de dependencia en Ceuta
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-28

Anteriores y posteriores de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

• Concesión del Servicio de Gestión de cafetería y máquinas de vending del centro de Referencia Estatal de Atención al Daño Cerebral (CEADAC) de Madrid — 06/04/2026
• Servicio gestionado de soporte, mantenimiento y evolución del Sistema de Información del Sistema para la Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SISAAD) y aplicaciones del IMSERSO vinculadas a la Dependencia y la Discapacidad — 25/02/2026
• Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales — 12/02/2026
• Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 15/10/2025
• Servicios de soporte para la gestión de redes, comunicaciones y seguridad para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 14/10/2025
• Servicios de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones informáticas de diversos ámbitos del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 20/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de teleasistencia, de ayuda a domicilio y de prevención de las situaciones de dependencia en la Dire… — Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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  Adjudicada a ATENDE SERVICIOS INTEGRADOS S.L. por 8.715.045 € (baja del 15,5 %) · 2024-06-27
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Administración General del Estado).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Atende Servicios Integrados, S.L. - Clece S.A.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 47.579.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.741.288 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Melilla.

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