Servicios de soporte para la gestión de redes, comunicaciones y seguridad para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio de soporte técnico en redes, comunicaciones y seguridad para el Imserso, con jornada de 40 horas semanales y un máximo de 1.760 horas anuales, que puede prestarse en modalidad presencial en Madrid o en remoto. Incluye la resolución de incidencias y problemas de redes y seguridad, la coordinación de solicitudes, la monitorización de la plataforma y el apoyo al Centro de Operaciones de Ciberseguridad de la Administración General del Estado.

El servicio abarca también el mantenimiento de las redes de área local de los Servicios Centrales y de los Centros Territoriales, con visitas preventivas, gestión de electrónica de red y elementos de seguridad perimetral, sustitución y reparación de elementos de acceso, reordenación y etiquetado del cableado y reinstalación de equipos. La prestación se desarrolla en un horario de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 horas, con reparto diferenciado por días.

Para trabajos planificados fuera de horario se estiman 150 horas anuales adicionales, que el adjudicatario deberá ofertar y que podrá mejorar hasta un umbral de 300 horas. El personal debe ser localizable por teléfono en caso de necesidad grave o crítica sin coste adicional, y los desplazamientos necesarios correrán a cargo del adjudicatario.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios deacceso a la información contenida en bases de datos relativa a las transacciones realizadas en lo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Plataforma para la gestión integral de los contratos vinculados con los inmuebles. — plazo hasta el 03/11/2026
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• Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a trav… — plazo hasta el 16/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Apartado 8.2 del Pliego de cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: - ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad. - ISO 20000: Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información. - ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información
Otros: Compromiso de adscripción de medios personales. Apartado 8.2 del PCAP.
Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Medidas de gestión medioambiental: - ISO 14001: Gestión ambiental efectiva
Trabajos realizados: Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 8,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 445 adjudicaciones de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales y del 12,2 % en el grupo CPV 7231. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 218 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: ANEXO 1B

Publicaciones oficiales

• Servicio de atención directa y recogida de datos del Centro de Referencia Estatal de Atención Psicosocial a Personas con Trastorno Mental Grave de Valencia
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-25
• Seguro de responsabilidad civil y/o patrimonial para el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) y su personal dependiente.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio de vigilancia y seguridad en los CRE, en los CAMF, en el CRMF de San Fernando (Cádiz), en el CPAP de Bergondo (A Coruña), en las Direcciones Territoriales del IMSERSO en Ceuta y Melilla, en los Centros Base de Ceuta y Melilla, en el Centro Social de Mayores de Melilla, en el Centro Polivalente para Personas Mayores de Melilla y en la sede de los Servicios Centrales del IMSERSO
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-18
• Concesión del Servicio de Gestión de cafetería y máquinas de vending del Centro de Referencia Estatal de Atención al Daño Cerebral (CEADAC) de Madrid
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Servicio de reserva y ocupación de plazas residenciales para personas mayores en situación de dependencia en Ceuta
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-28

Anteriores y posteriores de Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

• Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales — 12/02/2026
• Servicio de teleasistencia, de ayuda a domicilio y de prevención de las situaciones de dependencia en la Dirección Territorial del IMSERSO en Melilla — 16/01/2026
• Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 15/10/2025
• Servicios de desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones informáticas de diversos ámbitos del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) — 20/08/2025
• Concesión del Servicio de Gestión de bar-cafetería y comedor del Hogar de la Tercera Edad y Centro de Estancias Diurnas del IMSERSO en Melilla — 16/06/2025
• Servicios complementarios para el funcionamiento del Hogar de la Tercera Edad y del Centro de Estancias Diurnas del IMSERSO de Melilla — 23/05/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte y mantenimiento de componentes de SAN (Storage Area Network) del Instituto de Mayores y S… — Subdirección General de Análisis Presupuestario y Gestión Financiera del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
  Adjudicada a RICOH SPAIN IT SERVICES SLU por 33.950 € (baja del 0,1 %) · 2026-10-07
• Servicio de soporte y mantenimiento de las cabinas de almacenamiento y los servidores de backup del Instituto… — Subdirección General de Análisis Presupuestario y Gestión Financiera del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Administración General del Estado).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SISTEMAS INFORMATICOS ABIERTOS, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.396.072 € y el presupuesto base de licitación asciende a 978.392 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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