Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.
Expediente SEGE-2026-024 · Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas
Abierta hasta el 16/11/2026 a las 23:59, por 1.303.078 €. El objeto y alcance técnicos requieren un servicio integral de soporte y gestión centralizada de CAU, aplicaciones, sistemas y redes en entorno productivo, con administración de OS, backups, seguridad, red, incidentes y una bolsa de hasta 400 horas; modalidad mixta presencial/remota y SLA definidos, con coordinación SIyTD, y desplazamientos puntuales a Alcalá de Henares cuando sea necesario. Licitación pública de servicios convocada por Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas (Madrid). Con presupuesto de 303.216 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente SEGE-2026-024.
Importes y cifras
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | CO1. Certificaciones técnicas del personal | 10.0 |
| Juicio de Valor | CS1. Memoria técnica | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CO2. Precios unitarios | 50.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-10-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-10-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-10-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-10-16 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Secretaría General de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración Políticas Públicas.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.303.078 € y el presupuesto base de licitación asciende a 303.216 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 16/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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