Servicios de operación del Centro de Operaciones de Seguridad SOC. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGE LA CONTRATACIÓN
Expediente 412026 · Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR)
Abierta hasta el 11/11/2026 a las 10:00, por 206.612 €. Monitorización 24x7 de alertas, detección y respuesta a incidentes sobre plataformas PID y PIA en Azure, con gestión de vulnerabilidades, threat hunting y devolución del servicio al término del contrato. Licitación pública de servicios convocada por Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR) (Madrid). Con presupuesto de 125.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 412026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato presta un servicio gestionado de Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para monitorizar, detectar, analizar y responder ante incidentes que afecten a los sistemas, plataformas digitales y servicios tecnológicos de SEGITTUR, incluidas la Plataforma Inteligente de Destinos y la Plataforma del Ecosistema para la Innovación Abierta, operadas sobre infraestructura en la nube pública Azure. El objetivo es reducir el tiempo de detección, contener los incidentes y pasar de una defensa reactiva a una defensa activa.
El servicio opera bajo un modelo 24x7 con monitorización continua de alertas, investigación de ciberincidentes y triaje, y búsqueda proactiva de amenazas. Incluye gestión de la postura de seguridad y de vulnerabilidades, con escaneos recurrentes y plan de remediación en plazos acotados según criticidad, así como auditorías de seguridad. La respuesta ante incidentes se apoya en un sistema de orquestación y automatización (SOAR), sobre una plataforma SIEM basada en Microsoft Sentinel.
El adjudicatario debe incorporar también soporte a la gestión y los procesos: mantenimiento de la base de datos de configuración de seguridad, plataforma de inteligencia de amenazas, integración con fuentes de datos, portal y cuadros de mando, sala del SOC y servicios de formación. Actúa como ventanilla única de ciberseguridad frente a los servicios de gestión de aplicaciones y debe ejecutar los procesos de gestión de servicios TI conforme a ITIL v4.
El servicio se dimensiona según el volumen diario de datos ingeridos (GB/día) en las plataformas SIEM y SOAR. Tiene una duración de 12 meses desde la formalización, prorrogables por otros 12. Incluye una fase de arranque y transición de 30 días naturales, una fase de operación continuada y una fase final de devolución, con transferencia de conocimiento, entrega de reglas de detección, históricos y borrado certificado de datos.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Solución, organización y mejora | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Propuesta técnica | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta Económica | 47.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Ver apartado 11 de la hoja resumen del PCAP. Declaración Responsable conforme Anexo 2 del PCAP
- Solvencia técnica
- Control por la entidad contratante sobre la capacidad del empresario: Estar en posesión de la Certificación del Esquema Nacional de Seguridad o Declaración de Conformidad en el caso de que se haya declarado categoría BÁSICA
Trabajos realizados: Ver apartado 12 de la hoja resumen del PCAP. Declaración Responsable conforme Anexo 2 del PCAP
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Ver apartado 9.2.3 del PCAP
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 26/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia y Dirección de Administración y Finanzas de la de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR) (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 206.612 € y el presupuesto base de licitación asciende a 125.000 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 11/11/2026 a las 10:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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