Servicio de atención telefónica a la ciudadanía

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de documentación, valorización, promoción y digitalización de los establecimientos emblemáticos de… — plazo hasta el 04/11/2026
• gestión inteligente de las emergencias de andalucía (gie) — plazo hasta el 09/11/2026
• contrato seguridad interior ooee sae dp sevilla (vigilania seguridad y si) — plazo hasta el 06/11/2026
• Diseño y desarrollo de un Plan de Medios. Contratación de soportes publicitarios y acciones de Marketing Digi… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicios de taquillaje para el Festival Internacional de Danza de Itálica 2027 — plazo hasta el 28/10/2026
• Contratación del suministro e instalación de sistemas de alarma de intrusión y sistemas de videovigilancia, j… — plazo hasta el 28/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Exenta su acreditación en aplicación del art. 159.6 LCSP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Exenta su acreditación en aplicación del art. 159.6 LCSP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 20,2 % en las 36 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local de la Mancomunidad Guadalquivir y del 8,2 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 2 ofertas, de 37.840 € a 43.141 €. Se adjudicó 105 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Las previstas en los PCAP

Publicaciones oficiales

• Adquisición de dos vehículos para su adscripción al servicio de lavado de contenedores de recogida de residuos urbanos.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-02
• Contrato de suministro de un vehículo con caja abierta basculante.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-20
• Adquisición de un vehículo turismo
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-17
• Seguro de todo riesgos de daños materiales para los edificios e instalaciones de la Mancomunidad Guadalquivir.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-10
• Seguro de vida del personal de la Mancomunidad Guadalquivir.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-19

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno Local de la Mancomunidad Guadalquivir

• Arrendamiento sin conductor ni opción a compra de cuatro vehículos de recogida de residuos de carga trasera con vehículo de sustitución, con el fin de cubrir parte de las necesidades del servicio de recogida de residuos sólidos urbanos que realiza diariamente la Mancomunidad — 04/03/2025
• Servicio de asistencia en carretera y servicio de grúas para la flota de vehículos de Mancomunidad Guadalquivir — 20/02/2025
• Suministro en modalidad de arrendamiento sin opción de compra y mantenimiento de dos fotocopiadoras para los servicios administrativos centrales de la Mancomunidad Guadalquivir — 13/02/2025
• Adquisición de tres vehículos tipo todoterreno — 13/11/2024
• Adquisición de un vehículo con caja abierta basculante — 13/11/2024
• Suministro de una caseta prefabricada de modulo con aseo y ducha interior de, al menos, seis (6) metros de largo y tres (3) casetas prefabricadas de módulo con aseo de, al menos cuatro (4) metros — 12/11/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de atención telefónica municipal — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alzira
  Adjudicada a ASTEL TU VOZ CONTAC CENTER S L por 33.226 € (baja del 3,0 %) · 2026-02-04
• Servicio de atención de llamadas del “Teléfono Municipal de Información 010”. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
  Adjudicada a FACTUDATA XXI SL por 251.880 € (baja del 18,2 %) · 2025-10-17
• Servicio de atención, información a la ciudadania y gestión telefónica a través del 2010 — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
  Adjudicada a JIG Easy Services, S.L. por 664.056 € (baja del 2,4 %) · 2025-12-10
• Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Mult… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba
  Adjudicada a ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. por 419.361 € (baja del 13,8 %) · 2025-12-15
• Servicio de Teleasistencia — Junta General de la Mancomunidad Intermunicipal de Servicios Los Pinares
  Adjudicada a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. por 15 € · 2024-07-30
• Servicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010 — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
  Adjudicada a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A. por 609.631 € (baja del 8,5 %) · 2024-12-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno Local de la Mancomunidad Guadalquivir.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SOLTEL IT SOLUTIONS SOCIEDAD LIMITADA.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 48.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 58.080 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Sevilla.

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