El Vínculo El Vínculo.
Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
ResueltaContrato SARA

Servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte a usuarios de los sistemas de Nacionalidad

Expediente BSE/2025/123 · Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

Adjudicada a NEORIS ESPAÑA SLU por 1.408.176 € (sin IVA), un 46,0 % por debajo del presupuesto, entre 27 ofertas. Incluye soporte a usuarios y colectivos colaboradores, desarrollo correctivo, adaptativo y evolutivo, y nuevos módulos para SINAC (Nacionalidad), con cuadros de mando, integraciones con la PID y un módulo de asignación de expedientes. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia (Madrid). Con valor estimado de 3.131.041 € y presupuesto de 3.157.133 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/11/2025 a las 23:59. Expediente BSE/2025/123.

¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.

Crear mi alerta gratis →Abrir en El Vínculo →

Importes y cifras

3.131.041 €
Valor estimado
3.157.133 €
Presupuesto (con IVA)
2.609.201 €
Presupuesto base (sin IVA)
27
Ofertas recibidas

Qué se contrata

Los servicios de asistencia técnica para el soporte, mantenimiento y evolución de los sistemas informáticos utilizados en la tramitación de los procedimientos de nacionalidad, excluidas las aplicaciones de la jurisdicción del Registro Civil. Incluye el soporte a los usuarios de la Subdirección General de Nacionalidad y Estado Civil y de otros organismos vinculados, como colectivos, DGP y CNI, así como la integración de las aplicaciones en la plataforma SINAC.

Soporte y gestión de incidencias: gestión de incidencias, problemas recurrentes y peticiones, con prioridades según impacto y urgencia; formación a usuarios finales y colectivos, generación de guías de uso; apoyo a la operación, monitorización y explotación de datos; y participación en grupos de trabajo multidisciplinares. El equipo se organiza en dos niveles de escalado, con un CAU de primer nivel y un tercer nivel experto para integraciones con terceros.

Desarrollo correctivo, adaptativo y evolutivo: corrección de defectos, incluidos hotfix, adaptaciones a cambios tecnológicos, legales o de seguridad, y nuevas funcionalidades sobre las aplicaciones productivas. Entre las mejoras previstas figuran un módulo de administración para la gestión de avisos en SINAC, la ampliación de los Cuadros de Mando Estratégicos a todos los procedimientos gestionados por la SGNEC, y nuevas integraciones con la Plataforma de Intermediación de Datos para consultar títulos universitarios, títulos no universitarios e inexistencia de antecedentes por datos de filiación.

Desarrollo de nuevas funcionalidades: cuadro de mandos operativos con consulta de expedientes tramitados en otras aplicaciones, integración con el nuevo módulo de auditoría y un módulo de gestión integral de la tramitación para asignar expedientes a tramitadores de forma automática o manual, con seguimiento de carga de trabajo.

Calidad: los entregables pasan control de calidad y aprobación, con plantillas de la Oficina de Calidad, repositorios y herramientas corporativas (GitLab, Jenkins, Sonar, Alfresco). Umbrales mínimos: calificación A en fiabilidad, seguridad y mantenibilidad, cobertura de pruebas unitarias superior al 75,0 % y líneas duplicadas inferiores al 10 % del código general y al 3 % del código nuevo.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 52.0
Cuantificables Automáticamente Plazo ofertado incorporación de recursos 48.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
NEORIS ESPAÑA SLU · 27 ofertas Adjudicado 1.408.176 €26/01/2026 26/01/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 46,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,1 % en las 121 adjudicaciones de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 27 ofertas.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 10/04/2026

Lo último de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

Ver el órgano →

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a NEORIS ESPAÑA SLU.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.131.041 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.157.133 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Ver licitaciones similares →

Explora más licitaciones

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 22/10/2026