Servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte a usuarios de aplicaciones de tramitación y gestión de unidades administrativas

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato presta soporte técnico, formación a usuarios y gestión de incidencias sobre las aplicaciones de tramitación y gestión de unidades administrativas del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, así como su explotación. Incluye también el desarrollo correctivo, adaptativo y evolutivo de la funcionalidad existente, y el desarrollo de nuevos módulos y componentes, con un equipo dedicado y perfiles con requisitos específicos. Las incidencias se priorizan según impacto y urgencia, con cuatro niveles de prioridad y acuerdos de nivel de servicio.

La primera fase, de asunción del servicio, tiene una duración de un mes e incluye la entrega de un plan en las 48 horas siguientes a la reunión de arranque. Todos los entregables deben superar controles de calidad con umbrales de código, cobertura de pruebas, rendimiento y seguridad, sobre las herramientas de la División de Servicios Digitales Departamentales.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Sistema dinámico de adquisición de servicios para el desarrollo y el mantenimiento de programas a medida (SDA… — plazo hasta el 01/02/2029
• Simulacion - AM Evolucion Plataforma Simulacion — plazo hasta el 11/12/2026
• Servicios de comunicaciones fijas, tráfico de datos y de alojamiento de equipos en un centro de respaldo remo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Mantenimiento del software para el soporte remoto a puestos — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de diseño, desarrollo e implementación de sistemas de gestión de información del Centro de Coordinac… — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de servicios para la implantación de una herramienta de gestión de expedientes jurídicos, una base d… — plazo hasta el 06/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 43,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,1 % en las 121 adjudicaciones de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 6 ofertas. UTE NTT DATA SPAIN, S.L.U. - GESEIN, S.L. ha ganado 5 licitaciones de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: El funcionamiento del servicio estará basado en el uso de Papel 0, quedando obligado el proveedor a presentar todos los informes y entregables definidos en el alcance en formato electrónico
• Consideraciones de tipo social: El equipo de trabajo que participe en la ejecución del contrato deberá disponer de medidas para de conciliación de la vida familiar y profesional adicionales o complementarias a las exigidas por la…

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura de almacenamiento y backup del fabricante Hewlett Pachard Enterprise
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Servicio de consultoría y asistencia técnica en materia de edificación en el ámbito de los bienes inmuebles de uso administrativo y judicial afectados al Ministerio de la Presidencia Justicia y Relaciones con las Cortes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Servicio de formación para la preparación del acceso a diversos cuerpos de funcionarios al servicio de la Administración de Justicia, en modalidad de tele formación
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de filtros de ultracentrífuga para purificación de ADN en la investigación genética en los Departamentos y Delegación del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro de reactivos y fungibles de la marca Qiagen para análisis genético forense en los Departamentos y Delegación del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-27

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

• Desarrollo, mantenimiento y soporte de soluciones transversales y servicios comunes en el ámbito de la Administración Electrónica — 19/03/2026
• Servicio de redacción del plan parcial y proyecto de urbanización del subsector 52-02 Son Pardo, Palma, Islas Baleares — 13/03/2026
• Servicio para la gobernanza, aseguramiento y control de Calidad en el desarrollo software — 06/03/2026
• Suministro de gasóleo en edificios administrativos y sedes judiciales adscritos a las Gerencias Territoriales de Justicia del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes — 24/02/2026
• Servicio de mudanza y guardamuebles en los órganos judiciales y administrativos adscritos a la Gerencia Territorial de Órganos Centrales — 08/02/2026
• Servicio de dirección y coordinación de las obras de reforma de los juzgados de Zamora — 06/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte a usuarios de los sistemas de Nacionalidad — Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
  Adjudicada a NEORIS ESPAÑA SLU por 1.408.176 € (baja del 46,0 %) · 2026-04-08
• Servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte a usuarios de los portales web y sistemas de gestión de cont… — Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
  Adjudicada a ATECH ADVANCED SOLUTIONS, S.A. por 782.358 € (baja del 43,0 %) · 2026-04-08
• Servicios de atención integral a usuarios y soporte en sedes en el ámbito competencial de la Dirección Genera… — Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. - NTT DATA SPAIN, S.L.U. - Softtek Digital Solutions, S.L.U. por 25.752.635 € (baja del 19,6 %) · 2026-03-11
• Servicio de Desarrollo, Mantenimiento y Soporte a usuarios del sistema informático ARGO — Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
  Adjudicada a UTE SENIOR-INTEGRA LOTES 2 Y 14 por 937.827 € (baja del 45,7 %) · 2025-03-05
• Servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte a usuarios del sistema informático DICIREG — Junta de Contratación del Ministerio de Justicia
  Adjudicada a CAPGEMINI ESPAÑA, S.L. por 4.584.012 € (baja del 38,0 %) · 2023-12-07
• Servicios para la modernización, evolución y transformación de la arquitectura tecnológica de aplicaciones — Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia
  Adjudicada a UTE NTT DATA SPAIN, S.L.U. - GESEIN, S.L. por 789.888 € (baja del 39,2 %) · 2025-11-19

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a UTE NTT DATA SPAIN, S.L.U. - GESEIN, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.664.535 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.695.073 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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