Servicio de atención e información telefónica a la ciudadanía a través del número de marcación reducida 010 y otros canales alternativos del Ayuntamiento de Castelló de la Plana, por personal especializado

Importes y cifras

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Licitaciones de consultoría abiertas en Castellón →

Datos del expediente

Expediente

21804/2024

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Castellón de la Plana · Administración Local

Tipo de contrato

Servicios · Otros servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

3 años

Lugar de ejecución

Castellón/Castelló

Fechas clave

Publicación

2024-08-09

Fin de presentación de ofertas

2024-09-06

Disponibilidad de documentos

2024-09-06

Códigos CPV

• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79511000Servicios de operador telefónico

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 6,5 % en las 969 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Castellón de la Plana y del 8,1 % en el grupo CPV 7951. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 104 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Castellón, Comunidad Valenciana

Documentos y pliegos

• Formalización (DOUE) - Envío (26/12/2024), Publicación (30/12/2024) · DOUE PUBLICACIÓN
• Formalización · DOCUMENTO HTML
• Formalización · DOCUMENTO XML
• Formalización · DOCUMENTO PDF
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• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO PDF
• Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (08/08/2024), Publicación (09/08/2024) · DOUE PUBLICACIÓN
• PCAP 6c24.pdf · LEGAL
• PPT 6C24.pdf · TECNICO
• 2024-614a7873-6595-4dbe-bea4-33c1e2551637 · GENERAL
• 2024-fb9aa814-c704-49d7-9ab2-de2f842cfe6c · GENERAL
• 2024-a7ddc4f4-1ca0-477b-9dba-8c28972ec0f9 · GENERAL
• 2024-366b91ac-979a-4d71-a934-6c25f100ce1f · GENERAL

• Suministro e instalación de papeleras en las playas del Pinar, Gurugú y Serradal y un cubre contenedores en la zona de la Marjalería en Castellón de la Plana
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Servicio de elaboración y desarrollo del Plan de comunicación y sensibilización ciudadana, actuación correspondiente a las acciones C2 dentro del Proyecto Castellón naturaleza en red que cuenta con el apoyo de la Fundación Biodiversidad del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico financiado por la Unión Europea mediante la convocatoria de ayudas FEDER
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Trabajos de subsanación de patologías estructurales y desperfectos en edificaciones, mejora del mobiliario y equipamiento del Parque Ribalta de Castellón.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30
• Trabajos de limpieza, reparación, impermeabilización y pintura en el Templete y Vallados del Parque Ribalta de Castellón
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30
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  Publicada
  Publicada: 2026-09-25

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Castellón de la Plana

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• Suministro e instalación de equipos informáticos sostenibles para la renovación del actual parque informático del Ayuntamiento de Castelló de la Plana — 11/08/2024
• Cesión del derecho de uso y la implantación de una plataforma low code, así como la asistencia técnica para el desarrollo a medida de aplicaciones para el Ayuntamiento de Castelló de la Plana y sus Organismos Autónomos — 09/08/2024
• Servicios de gestión y ejecución de las actividades deportivas y socioculturales para las personas mayores del municipio de Castelló de la Plana, dividido en lotes — 08/08/2024
• Obras de sustitución de grupo electrógeno de la Estación de bombeo de aguas pluviales de la Ronda Norte y traslado caseta instalaciones — 08/08/2024
• Suministro de una retrocargadora mixta para la mejora y refuerzo del parque móvil del Excmo. Ayuntamiento de Castelló de la Plana — 08/08/2024

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Castellón de la Plana (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SERVINFORM SA.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 751.616 € y el presupuesto base de licitación asciende a 487.208 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Castellón/Castelló.

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