Contrato de Servicio de Atención e Información telefónica al ciudadano, 010
Expediente GEY/2024/193 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña (A Coruña). Con valor estimado de 5.251.296 € y presupuesto de 3.113.475 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-04-17. Expediente GEY/2024/193.
Importes y cifras
5.251.296 €
Valor estimado
3.113.475 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- GEY/2024/193
- Estado
- Adjudicada
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- A Coruña
Fechas clave
- Publicación
- 2026-03-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-04-17
Códigos CPV
- 72400000Servicios de Internet
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Total coste Factor 3 | 1.0 |
| Juicio de Valor | Oferta tecnica | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Total coste Factor 1 | 35.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Total coste Factor 2 | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CONTACTNOVA, S.L.U. | Adjudicado | 2.544.072 € | 2026-07-15 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-07-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-07-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-03-19 |
Ubicación geográfica
- La Coruña, Galicia
Documentos y pliegos
- PCAP 010.pdf
- PPT.pdf
- 2026-49cdb145-3a2f-497a-8a09-e26bb463b565
- 2026-858c8c2f-ea37-4889-a196-948f613844fa
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- 2026-a03386d2-23f9-4c1d-9b27-23ea089b1a45
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- 2026-c317141e-aa47-4623-b0e1-1a751b778483
- 2026-7c7d1daf-0e15-45fc-b22b-0fe34728a5b9
- 2026-a3261070-ecb0-45cd-8413-24afc911d261
- 2026-b4cd67f2-107c-43bd-83cc-0ae10ebcdb11
- 2026-358b4573-9d9a-46d4-ad68-32a859a1c9f2
- 2026-46b168d6-8158-4c7b-8521-4b50c6f523c1
- 2026-323b9079-d8bb-43fb-ba31-238456654111
- 2026-e88aeec3-bf80-4f08-b6db-ac8a8ca39788
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.251.296 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.113.475 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-04-17. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es A Coruña.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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