MenosMás
CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
Empresa adjudicataria de contratos públicos
- CIF
- A35569102
- PYME
- No
- Última adjudicación
- 2026-02-24
CONTACTEL TELESERVICIOS, SA es una gran empresa que ha obtenido adjudicaciones en el ámbito de la contratación pública por un total de 118.052.690 EUR, vinculadas a servicios de telecomunicaciones, atención telefónica y centros de llamadas. A lo largo de 2013-2025 ha ganado 32 adjudicaciones, con un máximo de 6 en 2021, y ha celebrado contratos principalmente con organismos canarios, incluyendo la Dirección del Servicio Canario de Salud y la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los contratos destacan servicios de atención al cliente y atención ciudadana, así como instalación de equipos de comunicaciones, en las Islas Canarias.
¿CONTACTEL TELESERVICIOS, SA es tu empresa? Recibe por email las licitaciones que encajan con lo que ganáis: los mismos sectores, organismos y territorios. Gratis, sin tarjeta.
Actividad de CONTACTEL TELESERVICIOS, SA en contratación pública
30
Licitaciones ganadas
118.052.690 €
Importe adjudicado
32
Adjudicaciones (lotes incluidos)
22
Contratos menores ganados
277.399 €
Importe en contratos menores
2,5
Ofertas de media en lo que gana
56,2 %
Ganados con una sola oferta
2,1 %
Baja mediana con la que gana
Sectores en los que trabaja (CPV)
- Servicios de telecomunicaciones20.0%
- Servicios de contestación de…20.0%
- Centro de llamadas14.3%
- Servicios de atención al cliente8.6%
- Servicios de operador telefónico8.6%
- Servicios de instalación de…5.7%
- Otros22.9%
Ver el detalle por código CPV
| Categoría (CPV) | Licitaciones |
|---|---|
| Servicios de telecomunicaciones64200000 | 7 |
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas79510000 | 7 |
| Centro de llamadas79512000 | 5 |
| Servicios de atención al cliente79342320 | 3 |
| Servicios de operador telefónico79511000 | 3 |
| Servicios de instalación de equipos de comunicaciones51300000 | 2 |
| Servicios de tecnología de la información72222300 | 2 |
| Servicios de preparación de declaraciones de impuestos79222000 | 2 |
| Servicios de consultoría en relaciones públicas79416200 | 2 |
| Servicios de orientación y asesoramiento85312300 | 2 |
Actividad por año
Importe adjudicado por año (y licitaciones ganadas)
Ver años anteriores
| Año | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| 2013 | 1 | 71.246 € |
Licitaciones ganadas por CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
Ver todas →- El objeto del presente documento es la prestación del servicio de asistencia integral a la Agencia TributariaCanaria (en adelante, ATC) durante la campaña del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)correspondiente al ejercicio 2025.2 ofertas · baja del 1,5 %Resuelta373.440 €Adjudicada: 2026-02-24
- Asistencia integral durante la campaña del IRPF 2024 a la Agencia Tributaria Canaria2 ofertas · baja del 78,5 %Resuelta99.186 €Adjudicada: 2025-03-21
- Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros2 ofertas · baja del 2,0 %Resuelta1.111.418 €Adjudicada: 2024-10-07
- Prestación del Servicio de Información y Atención Ciudadana No presencial de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos autónomos y entidades de Derecho público vinculadas o dependientes y el mantenimiento correctivo y evolutivo de los sistemas informáticos que dan soporte al mismo.1 oferta · baja del 3,1 %Resuelta65.180.888 €Adjudicada: 2024-02-15
- Refuerzo de los medios del 012 para la atención a las demandas de los ciudadanos en la solicitud de citas para la inoculación de la vacuna contra la Covid-19 durante el mes de abril de 20221 ofertaAdjudicada46.593 €Adjudicada: 2022-11-17
- Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales)3 ofertas · baja del 2,1 %Resuelta470.474 €Adjudicada: 2023-08-23
Ver 19 másVer menos
- Servicio de refuerzo del servicio del 012, en el mes de marzo de 2022, para atender las necesidades del Servicio Canario de la Salud en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente a COVID-19 en la Comunidad Autónoma de Canarias Adjudicada110.670 €Adjudicada: 2022-03-01
- Contrato por tramitación emergencia del "servicio de un operador adicional para el servicio de Atención Telefónica de este Cabildo Insular" Adjudicada2.085 €Adjudicada: 2021-11-18
- Servicio de refuerzo del servicio del 012 en el mes de febrero de 2022 para atender las necesidades del Servicio Canario de la Salud en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente a COVID-19 en la Comunidad Autónoma de Canarias Adjudicada116.033 €Adjudicada: 2022-02-01
- Servicio de refuerzo del servicio de 012 en el mes de enero de 2022, para atender las necesidades del Servicio Canario de la Salud en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente a COVID-19 en la Comunidad Autónoma Canaria Adjudicada161.862 €Adjudicada: 2022-02-25
- Servicio de refuerzo del servicio del 012 en el mes de diciembre de 2021, para atender las necesidades del Servicio Canario de la Salud en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente a COVID-19 en la Comunidad Autónoma Canaria Adjudicada110.862 €Adjudicada: 2021-12-01
- Servicio de refuerzo del 012 para atender las necesidades del SCS en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente a COVID-19 en la CAC Adjudicada167.471 €Adjudicada: 2021-09-01
- Servicio de refuerzo del servicio del 012 para atender las necesidades del SCS para la realización de la vacunación frente al COVID-19 Adjudicada191.435 €Adjudicada: 2021-08-01
- Servicio de refuerzo del Servicio del 012 para atender las necesidades del Servicio Canario de la Salud en la ejecución de las actuaciones necesarias para la realización de la vacunación frente al COVID-19 en la Comunidad Autónoma de Canarias Resuelta574.305 €Adjudicada: 2021-08-18
- Servicio de Prevención y Ayuda contra el Acoso escolar (SPACAE), un servicio integral de prevención y ayuda contra el acoso escolar que incluye las siguientes acciones:
• Atención inmediata e intervención psicoeducativa ante un posible caso de acoso escolar;
• Actividades formativas e informativas de sensibilización y prevención del acoso escolar;
• Acciones de coordinación necesarias para el funcionamiento del servicio;
• Un proceso de evaluación con el objetivo de garantizar la calidad del servicio.
El ámbito de actuación del servicio que se regula en este contrato es el alumnado de los centros docentes no universitarios de la Comunidad Autónoma de Canarias, por tanto, su intervención se circunscribe al acoso escolar entre alumnado. Resuelta1.327.200 €Adjudicada: 2021-10-22
- Servicio de atención telefónica del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES 1-1-2), gestionado por GSC Resuelta8.330.896 €Adjudicada: 2021-12-30
- Servicio de evolución de la atención multicanal a la ciudadanía y suministros de quioscos interactivos y tótems Resuelta702.050 €Adjudicada: 2021-09-27
- Servicio de gestión de Social Media de La Sociedad Municipal de Aparcamientos de Las Palmas de Gran Canaria (SAGULPA), S.A. Resuelta88.785 €Adjudicada: 2021-08-12
- Acuerdo Marco para la prestación de servicios de consultoría de negocio y legal, y consultoría y desarrollo de proyectos en TIC, Sociedad de la Información y Territorios Inteligentes. Resuelta299.750 €Adjudicada: 2021-08-05
- Servicios de Atención Telefónica para el CECOES 1-1-2” Resuelta2.129.651 €Adjudicada: 2020-05-13
- El objeto del contrato sera
1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación.
2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en información presencial de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación. Resuelta103.790 €Adjudicada: 2020-01-22
- Servicio de Azafata de la Oficina de Atención Ciudadana Resuelta14.985 €Adjudicada: 2019-01-02
- servicio de atención telefónica durante la tramitación del expediente de licitación 2018/3895 Resuelta11.046 €Adjudicada: 2019-01-02
- contrato de servicios para la atencion telefonica de la gerencia municipal de urbanismo durante el periodo comprendido entre el 11 y el 31 de diciembre de 2018 Resuelta3.787 €Adjudicada: 2018-12-10
- Servicio de Información y Atención Telefónica del Instituto Municipal de Atención Social Resuelta24 €Adjudicada: 2019-08-05
Organismos que adjudican a CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
| Órgano de contratación | Adjudicaciones | Importe |
|---|---|---|
| Dirección del Servicio Canario de Salud | 8 | 1.479.232 € |
| Consejero Director de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife | 5 | 230.608 € |
| Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A. | 2 | 10.460.547 € |
| Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife | 2 | 1.813.468 € |
| Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife | 2 | 770.224 € |
Ver 5 másVer menos
Dónde trabaja CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
| Comunidad autónoma | Licitaciones |
|---|---|
| Islas Canarias | 6 |
Empresas similares a CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
| Empresa | Licitaciones ganadas |
|---|---|
| FORUM ACTIVA CANARIAS, S.L.U. | 87 |
| Técnicas Competitivas, S.A. | 57 |
| FACTUDATA XXI SL | 44 |
| INERZA S.A. | 54 |
| DESARROLLO Y SISTEMAS INFORMATICOS | 56 |
| ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. | 41 |
Tipos de contrato (licitaciones)
- Servicios100.0%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 30 | 118.052.690 € |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
Licitaciones por rango de presupuesto
Ver el detalle por rango
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 10.000 € | 1 |
| 10.000 – 50.000 € | 4 |
| 50.000 – 200.000 € | 9 |
| 200.000 € – 1M € | 8 |
| 1M – 5M € | 4 |
| > 5M € | 4 |
Palabras clave
frentepersonalprestarsecomunidadtécnicasrefuerzopreviacanariaurbanismocruzactuacionesacosonecesidadescláusulassaludespecializadogerencianecesariasatendervacunaciónescolaratencióncovidsantatelefónicaobjetopresencialconformidadrigenautónomapresenteprescripcionesrealizacióninformacióncitatenerifemunicipaldeberáncanariocanarias
Contratos menores de CONTACTEL TELESERVICIOS, SA por año
Importe en contratos menores por año (y número de contratos)
Ver el detalle por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2018 | 2 | 22.927 € |
| 2019 | 6 | 60.646 € |
| 2020 | 1 | 15.996 € |
| 2021 | 3 | 46.437 € |
| 2022 | 4 | 57.365 € |
| 2023 | 2 | 32.079 € |
| 2024 | 1 | 6.649 € |
| 2025 | 1 | 4.143 € |
| 2026 | 2 | 31.156 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
- Servicios86.4%
- Suministros13.6%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 19 | 250.567 € |
| Suministros | 3 | 26.832 € |
Organismos que más contratos menores adjudican a CONTACTEL TELESERVICIOS, SA
Ver 5 másVer menos
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones como las que gana CONTACTEL TELESERVICIOS, SA?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones en los mismos códigos CPV y organismos. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Consulta el historial completo de adjudicaciones de CONTACTEL TELESERVICIOS, SA, sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.