Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
23 licitaciones desde 2021 · última el 10/09/2026
- Depende de
- Comunidad Autónoma de Canarias
- Dirección
- Avda. Buenos Aires, 5, Edificio Tres de Mayo Planta 5ª, 38071
- Teléfono
- 922 922 761
- NIF
- S3511001D
- Código de plataforma
- 21123880156148
- Perfil del contratante
- Plataforma de Contratación del Sector Público
- Última licitación publicada
- 10/09/2026
- También publica como
- Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios
La Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos ha publicado 23 licitaciones entre 2021 y 2026, por un importe total estimado de 4.861.721 euros. Sus contratos se concentran en servicios de tecnologías de la información, como consultoría, desarrollo de software, servicios de programación, paquetes de software y servicios de consultoría en gestión de proyectos, además de servicios de administración pública. En cuanto a su evolución, el año con mayor número de licitaciones fue 2026, con 8, por un importe de 1.455.620 euros, mientras que en 2022 publicó 4 licitaciones por 963.696 euros. El órgano ha resuelto 19 adjudicaciones por 1.569.089 euros, y sus licitaciones se ejecutan en las Islas Canarias. Entre las empresas adjudicatarias más frecuentes figuran Memorándum Multimedia S.L y G&G Agencia Creativa, S.C., con dos adjudicaciones cada una.
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Resumen de contratación de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
Sectores más licitados (CPV)
- Servicios TI: consultoría…17.9%
- Servicios de programación de…14.3%
- Paquetes de software y sistemas…10.7%
- Servicios de consultoría en…10.7%
- Servicios de administración…10.7%
- Servicios informáticos7.1%
- Otros28.6%
Ver el detalle por código CPV
| Categoría (CPV) | Licitaciones |
|---|---|
| Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo72000000 | 5 |
| Servicios de programación de software y de consultoría72200000 | 4 |
| Paquetes de software y sistemas de información48000000 | 3 |
| Servicios de consultoría en gestión de proyectos72224000 | 3 |
| Servicios de administración pública75100000 | 3 |
| Servicios informáticos72500000 | 2 |
| Servicios de apoyo informático72610000 | 2 |
| Servicios de consultoría en desarrollo73220000 | 2 |
| Servicios generales de consultoría en gestión79411000 | 2 |
| Servicios de consultoría en gestión de recursos humanos79414000 | 2 |
Actividad por año
Últimas licitaciones de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
Ver todas →- Servicio de video interpretación en lengua de signos española para las oficinas de atención presencial a la ciudadanía Evaluación67.740 €Publicada: 10/09/2026
- Contrato basado para la prestación de los servicios postales integrados en el servicio postal universal, definido en los artículos 20 y 21.1 de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, basado en el Acuerdo Marco formalizado el día 16 de junio de 2026.Adjudicada a SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS SA SME por 600 € · 1 oferta · 29/07/2026ResueltaPresupuesto: 600 €Publicada: 03/08/2026
- Renovación y adquisición de licencias y servicios de soporte a la herramienta triskell del sisitema de dirección por objetivos enla Administración Pública de la CAC.Adjudicada a Triskell Software Corporation SL por 279.000 € · 1 oferta · 24/06/2026ResueltaPresupuesto: 613.800 €Publicada: 26/06/2026
- Servicio de realización de un estudio de evaluación de calidad del servicio prestado en las oficinas de atención presencial a laciudadaníaAdjudicada a Finqutec S.L. por 29.800 € (baja del 30,7 %) · 6 ofertas · 23/07/2026ResueltaPresupuesto: 43.000 €Publicada: 15/06/2026
- Servicio de formación en habilidades interpersonales para el personal de las OCIAC de la Administación Pública de CAC.Adjudicada a FORMACIÓN COMERCIALIZACIÓN Y ASESORAMIENTO CAMARINAL SL y 1 más por 34.496 € (baja del 21,3 %) · 24/06/2026ResueltaPresupuesto: 43.810 €Publicada: 05/05/2026
- Servicio de oficina técnica de soporte al sistema de dirección por objetivos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos públicos vinculados o dependientes con el finde dar respuesta a la rendición de cuentas, materializar las políticas públicas y ordenar la propia actividad de la Administración. Desierta · 1 oferta255.750 €Publicada: 10/04/2026
Ver 17 másVer menos
- Servicios de consultoría y asistencia para el sistema de gestión del conocimiento corporativo de la actividad administrativa Resuelta280.240 €Publicada: 21/03/2026
- Servicios de consultoría y asistencia técnica a la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos para elapoyo y asesoramiento en el desarrollo de las funciones en materia de calidad y mejora continua de los servicios públicos de laAdministración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos vinculados o dependientes Adjudicada150.680 €Publicada: 19/02/2026
- Servicio de video interpretación en lengua de signos española para las oficinas de atención presencial a la ciudadanía, con elobjeto de que las personas sordas o con discapacidad auditiva tengan el mismo acceso a la información que el resto de laciudadanía Resuelta31.200 €Publicada: 29/10/2025
- El objeto será el diseño de un sistema de criterios, indicadores, procesos, y herramientas generales de ordenación de la productividad y gestión del cambio, a través de la evaluación del desempeño del personal funcionario y laboral de la APCAC. El suministro de una plataforma web para su implementación y gestión. Soporte del sistema de gestión y seguimiento de objetivos e indicadores. Resuelta101.778 €Publicada: 27/06/2025
- El objeto será el diseño de un sistema de criterios, indicadores, procesos, y herramientas generales de ordenación de la productividad y gestióndel cambio, a través de la evaluación del desempeño del personal funcionario y laboral de la APCAC.El suministro de una plataforma web para su implementación y gestión.Soporte del sistema de gestión y seguimiento de objetivos e indicadores. Resuelta101.778 €Publicada: 16/05/2025
- El objeto del contrato será la realización de un servicio de consultoría para la elaboración de una estrategia para laimplantación de un Sistema de integridad institucional en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma deCanarias. Resuelta60.000 €Publicada: 14/05/2025
- Realización de los materiales gráficos y de difusión que la DGMCSP necesite durante la vigencia del contrato, incluyendo lacreatividad, diseño, desarrollo, maquetación, digitalización de imágenes y su entrega en soporte digital o preparado para suimpresión y/o edición. Resuelta784.891 €Publicada: 08/05/2025
- Servicio consistente en la elaboración de una estrategia para la implantación de un sistema de integridad institucional en el ámbito de la Administración pública de la Comunidad Autónoma de Canarias Resuelta60.000 €Publicada: 11/07/2024
- Contrato de suministro de software en la nube para la gestión del sistema interno de información de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos públicos vinculados o dependientes financiado con fondos Next Generation EU, con cargo al Mecanismo de Recuperación y Resiliencia. Resuelta44.625 €Publicada: 14/05/2024
- Servicio de video interpretación en lengua de signos para las oficinas de atención a la ciudadanía Resuelta3.300 €Publicada: 18/12/2023
- Contrato de servicio de soporte y apoyo a la racionalización y simplificación de procedimientos administrativos con financiación Next Generation EU, MRR. Resuelta535.737 €Publicada: 30/06/2023
- Realización del servicio de análisis, diseño, desarrollo e implantación, de una nueva imagen de la sede electrónica del Gobierno de Canarias, así como la revisión y transformación de su contenido a un lenguaje claro y sencillo para potenciar la comunicación clara y mejorar la usabilidad de los procedimientos y servicios. Resuelta197.625 €Publicada: 22/09/2022
- Suministro de mobiliario y equipamiento informático para las Oficinas de Atención Ciudadana, mediante procedimiento de adjudicación abierto simplificado y tramitación ordinaria. Resuelta98.131 €Publicada: 12/07/2022
- El objeto del contrato será la adquisición de licencias de uso de la herramienta Triskell, como sistema descentralizado de información del sistema de dirección por objetivos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos públicos vinculados o dependientes Resuelta387.700 €Publicada: 04/07/2022
- Servicio de consultoría y asistencia técnica para el sistema de gestión del conocimiento corporativo, mediante procedimiento abierto de adjudicación y tramitación ordinaria Resuelta280.240 €Publicada: 28/01/2022
- Servicio de oficina técnica de soporte a la implantación del sistema de dirección por objetivos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus Organismos Públicos vinculados o dependientes Resuelta539.656 €Publicada: 13/05/2021
- Servicios de diseño gráfico de las actividades que lleve a cabo la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios en relación con las competencias que en materia de imagen institucional le vienen atribuidas por el Reglamento Orgánico de la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad Resuelta179.439 €Publicada: 29/03/2021
Principales adjudicatarias de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
| Empresa | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Memorándum Multimedia S.L | 2 | 275.119 € |
| G&G Agencia Creativa, S.C. | 2 | 172.461 € |
| OFIMAX CANARIAS S.L. | 1 | 9.374 € |
| NUEVOS TIEMPOS CONSULTORES S.L. | 1 | 49.059 € |
| E233 MEDIA MARKT LAS PALMAS VIDEO-TV-HIFI-ELEKTRO-COMPUTER-FOTO, S.A | 1 | 3.020 € |
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Dónde licita Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
| Provincia | Comunidad | Licitaciones |
|---|---|---|
| Santa Cruz de Tenerife | Islas Canarias | 10 |
Palabras clave
Tipos de contrato (licitaciones)
- Servicios82.6%
- Suministros17.4%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Licitaciones | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 19 | 3.717.464 € |
| Suministros | 4 | 1.144.256 € |
Distribución del presupuesto (licitaciones)
Ver el detalle por rango
| Rango de presupuesto | Licitaciones |
|---|---|
| < 100k | 10 |
| 100k–500k | 9 |
| 500k–1M | 4 |
| 1M–5M | 0 |
| 5M–20M | 0 |
| > 20M | 0 |
Procedimientos de adjudicación
| Procedimiento | Licitaciones |
|---|---|
| Abierto | 11 |
| Abierto simplificado | 8 |
| Negociado sin publicidad | 3 |
| Contrato Menor | 1 |
Contratos menores (161)
- Suministro de la herramienta Laycos 8.346 €21/10/2026
- Programa de Formacion para Lideres y Directivos de la Administracion Publica de la Comunidad Autonoma de Canarias, tituladoLiderar con proposito personas, integridad y resultados 10.860 €21/10/2026
- Suministro para la adquisicion de sillas con destino a la Unidad de Inspeccion Medica en Gran Canaria, y las sedes de la OficinaCanaria de Informacion y Atencion Ciudadana en Gran Canaria y Tenerife 5.364 €21/10/2026
- Srvicio de analisis, revision y elaboracion de una propuesta de actualizacion del Decreto 163/2001, de 30 de julio, por el que seaprueba el Reglamento de la Funcion Inspectora de la Inspeccion General de Servicios 15.729 €14/10/2026
- Servicio de analisis, revision y elaboracion de una propuesta de actualizacion del Decreto 163/2001, de 30 de julio, por el que seaprueba el Reglamento de la Funcion Inspectora de la Inspeccion General de Servicios, 12.038 €15/09/2026
- Servicio de analisis y evaluacion de la Carta de Servicios de la Oficina Canaria de Informacion y Atencion Ciudadana 6.265 €03/09/2026
- Servicio de difusion en medios digitales de la web de comunicacion clara para acercar la administracion a la ciudadania 15.943 €28/08/2026
- Implementacion de las mejoras y funcionalidades necesarias para optimizar su funcionamiento y derivadas de la Auditoria deAccesibilidad Universal de la Oficina Canaria de Informacion y Atencion Ciudadana 6.741 €11/08/2026
- Suministro de dos 2 licencias Microsoft Office LTSC Standard 2024 NCE COM BAS PER 1TM, 1.093 €31/07/2026
- Renovación de licencias y servicio de soporte a la herramienta TRISKELL del sistema de dirección por objetivos 15.996 €30/06/2026
Contratos menores de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos por año
Ver el detalle por año
| Año | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| 2021 | 29 | 219.848 € |
| 2022 | 17 | 200.311 € |
| 2023 | 22 | 125.144 € |
| 2024 | 35 | 287.432 € |
| 2025 | 35 | 273.998 € |
| 2026 | 23 | 169.767 € |
Tipos de contrato (contratos menores)
- Servicios58.4%
- Suministros40.4%
- Obras1.2%
Ver el detalle por tipo de contrato
| Tipo de contrato | Contratos menores | Importe |
|---|---|---|
| Servicios | 94 | 1.000.396 € |
| Suministros | 65 | 269.739 € |
| Obras | 2 | 6.364 € |
Empresas con más contratos menores de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
| Empresa | Contratos menores |
|---|---|
| Máquinas y Equipos de Oficina SL | 12 |
| SOTESA SL | 10 |
| MERCURY INFOTEL S.L. | 10 |
| MEDIA MARKT CANARIAS, S.A. | 9 |
| MELIAN ABOGADOS S.C.P. | 6 |
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Encargos a medio propio (1)
- Constituye el objeto del encargo y como apoyo y refuerzo a la unidad de control de calidad conformada por personal del Gobierno deCanarias, la constitucion de un servicio de apoyo a los distintos procesos enmarcados en la gestion documental integral relativosa la verificacion de expedientes conversos electronicos resultantes del proyecto piloto de digitalizacion, para su correccion porla adjudicataria durante la fase de garantia, incluyendo de forma expresa la elaboracion de propuestas de correccion de metadatosen los casos en que proceda y la realizacion de muestreos y analisis para dotar de las maximas garantias a los procesossustitucion de soporte y, concretamente, a la destruccion certificada de la documentacion en papel y garantizar la accesibilidad ydisponibilidad de los expedientes conversos electronicos 138.784 €14/09/2026
Consultas preliminares de mercado (4)
- la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos pretende licitar la contratación de un servicio para la implantación de la comunicación clara, lenguaje claro y lectura fácil en el Gobierno de Canarias, a través del proyecto denominado “Entender: fomentar la comprensión a través del lenguaje claro en la administración”, para que, si procede y como fase previa a la convocatoria de la licitación, se pueda tener en cuenta en el diseño y preparación de la futura licitación. Dicha licitación estará financiada con fondos Next Generation EU (Mecanismo de Recuperación y Resilencia) dentro del marco del componente 11, inversión 3 del PRTR. Los principales objetivos de la CPM son: 1. Identificar a los posibles candidatos potencialmente interesados en el desarrollo del proyecto y verificar que pueda existir suficiente tensión competitiva durante la licitación. 2. Contrastar el estado del arte existente en el mercado respecto a la materia objeto del proyecto con vistas a preparar debidamente la convocatoria del correspondiente procedimiento de licitación posterior de dicho proyecto y poder tomar en consideración las respuestas recibidas. 3. Contrastar con los candidatos potencialmente interesados si los alcances, plazos, precios, planificación y desarrollo del proyecto resultan idóneos para la consecución satisfactoria de los resultados esperados.
- Consulta para la adecuada preparación de la licitación de de un servicio consistente en la elaboración de una “Estrategia para la implantación de un sistema de integridad institucional en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias”.
- consulta preliminar para la adecuada preparación de la licitación de un servicio de consultoría y asistencia técnica para el asesoramiento jurídico y la elaboración de documentos en materia de contratación administrativa y el soporte técnico en la Plataforma de Contratación del Sector Público, para la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios (DGMCS) del Gobierno de Canarias, por un periodo de tres años
- Consulta preliminar del mercado en relación con la contratación del servicio de mejora del servicio de contacto para el asesoramiento electrónico al usuario/a en la correcta utilización de la sede electrónica del Gobierno de Canarias
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