Servicio de oficina técnica de soporte al sistema de dirección por objetivos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos públicos vinculados o dependientes con el finde dar respuesta a la rendición de cuentas, materializar las políticas públicas y ordenar la propia actividad de la Administración.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato presta asesoramiento y apoyo a la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos en la implantación del sistema de dirección por objetivos de la Administración canaria, durante el periodo 2026-2028. Las funciones se agrupan en análisis y planificación, formación y gestión del cambio, y seguimiento, evaluación y control.

Entre ellas figuran la propuesta de calendario y elaboración de los planes estratégicos departamentales 2028-2031 y de los planes operativos anuales, el diagnóstico institucional de la Dirección General previo a la programación 2028-2031, la propuesta de plan de formación, la evaluación de los planes de todos los departamentos y de los planes de mejora de la actividad no estratégica, el soporte funcional del sistema de gestión de la información TRISKELL y la asistencia en órganos colegiados o grupos de trabajo.

El servicio se prestará de manera telemática con carácter general, con desplazamientos puntuales a las sedes de la Dirección General en Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria y a otras sedes del Gobierno cuando sea necesario. Las tareas que requieran interacción con personal de la Administración se desarrollarán en horario de trabajo, de lunes a viernes, con posibilidad de atención excepcional hasta las 20:00 horas, hora canaria.

El equipo mínimo exigido es de tres perfiles: un jefe de proyecto de grupo B, nivel 1, y dos perfiles de soporte funcional, uno de consultor senior de grupo C, nivel 1, y otro de consultor de grupo C, nivel 2, conforme al XIX Convenio colectivo estatal de empresas de consultoría, tecnologías de la información y estudios de mercado y de la opinión pública.

La ejecución se organiza mediante planes de trabajo semestrales acordados con el responsable del contrato, que especificarán las horas previstas por perfil y tarea. El abono se realiza en pagos bimestrales en función de los trabajos y horas efectivamente realizados. Para 2026 existirá un único plan de trabajo que cubrirá desde la firma del contrato hasta el 31 de diciembre.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Conforme a la cláusula 4 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Conforme a la cláusula 4 del PCAP
Otros: Conforme a la cláusula 4 del PCAP.

Resultado del procedimiento

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de video interpretación en lengua de signos española para las oficinas de atención presencial a la ciudadanía
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-10
• Contrato basado para la prestación de los servicios postales integrados en el servicio postal universal, definido en los artículos 20 y 21.1 de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, basado en el Acuerdo Marco formalizado el día 16 de junio de 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-03
• Renovación y adquisición de licencias y servicios de soporte a la herramienta triskell del sisitema de dirección por objetivos enla Administración Pública de la CAC.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-26
• Servicio de realización de un estudio de evaluación de calidad del servicio prestado en las oficinas de atención presencial a laciudadanía
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-15
• Servicio de formación en habilidades interpersonales para el personal de las OCIAC de la Administación Pública de CAC.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-05

Anteriores y posteriores de Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos

• Servicios de consultoría y asistencia para el sistema de gestión del conocimiento corporativo de la actividad administrativa — 21/03/2026
• Servicios de consultoría y asistencia técnica a la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos para elapoyo y asesoramiento en el desarrollo de las funciones en materia de calidad y mejora continua de los servicios públicos de laAdministración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos vinculados o dependientes — 19/02/2026
• Servicio de video interpretación en lengua de signos española para las oficinas de atención presencial a la ciudadanía, con elobjeto de que las personas sordas o con discapacidad auditiva tengan el mismo acceso a la información que el resto de laciudadanía — 29/10/2025
• El objeto será el diseño de un sistema de criterios, indicadores, procesos, y herramientas generales de ordenación de la productividad y gestión del cambio, a través de la evaluación del desempeño del personal funcionario y laboral de la APCAC. El suministro de una plataforma web para su implementación y gestión. Soporte del sistema de gestión y seguimiento de objetivos e indicadores. — 27/06/2025
• El objeto será el diseño de un sistema de criterios, indicadores, procesos, y herramientas generales de ordenación de la productividad y gestióndel cambio, a través de la evaluación del desempeño del personal funcionario y laboral de la APCAC.El suministro de una plataforma web para su implementación y gestión.Soporte del sistema de gestión y seguimiento de objetivos e indicadores. — 16/05/2025
• El objeto del contrato será la realización de un servicio de consultoría para la elaboración de una estrategia para laimplantación de un Sistema de integridad institucional en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma deCanarias. — 14/05/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 255.750 € y el presupuesto base de licitación asciende a 124.388 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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