Adtende SL
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de Adtende SL en contratación pública
46
Adjudicaciones
4.559.653 €
Importe adjudicado
46
Licitaciones ganadas
Datos de la empresa
- NIF/CIF: B67503920
Sectores en los que trabaja (CPV)
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de unidad de asistencia y de apoyo | 72253000 | 20 |
| Servicios de asistencia técnica | 71356200 | 14 |
| Servicios de atención al cliente | 79342320 | 4 |
| Servicios de operador telefónico | 79511000 | 3 |
| Servicios de centralitas telefónicas | 64214200 | 2 |
| Servicios de apoyo informático y de consultoría | 72600000 | 2 |
| Servicios de recepción | 79992000 | 2 |
| Servicios de orientación y asesoramiento | 85312300 | 2 |
| Servicios de apoyo técnico | 71356300 | 1 |
| Servicios de contestación de llamadas telefónicas | 79510000 | 1 |
Organismos que adjudican a Adtende SL
Licitaciones ganadas por Adtende SL
-
Contractació d’un centre de servei d'atenció, suport i consultoria a la ciutadania en relació amb les eines d'administració electrònica de l'Ajuntament d’Argentona
-
La prestació del servei consisteix en el suport telefònic a la tramitació electrònica, resolució d’incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament en la seu electrònica.
El detall de l’objecte contractual figura en el Plec de Prescripcions tècniques.
-
Serveis de centraleta i d'assistència tècnica integral a la tramitació electrònica de l'ajuntament
-
Contractació del servei d’atenció, orientació, suport tècnic, assessorament, resolució d’incidències i consultes, a totes les persones físiques i jurídiques en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament de Vic de les diferents plataformes electròniques públiques (existents o futures).
-
Prestació del servei de Fem-ho Fàcil, de suport a la ciutadania en les relacions amb el seu ens local de referència en els àmbits de la tramitació digital, transparència i dret d’accés a la informació pública
-
L'objecte del contracte és la prestació dels serveis d'assistència tècnica a la ciutadania i al personal intern de l'Ajuntament de Matadepera en l'àmbit de l'administració electrònica, així com la implementació i gestió d'un assistent virtual amb IA i l'externalització del servei de centraleta telefònica
-
Servei consistent en l’assistència telefònica i telemàtica d’atenció social de l’Ajuntament de Lloret de Mar.
-
Servei per a l'assistència tècnica a l'Administració Electrònica de l'Ajuntament del Prat de Llobregat
-
La prestació del servei ha de permetre normalitzar la relació de la ciutadania amb l’Ajuntament de Salt a través de les plataformes de tramitació electrònica, de manera que aquesta sigui més ràpida i amb el mínim de tràmits presencials. Ha de consistir en l’atenció, suport i formació en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats en la web municipal i les eines de tramitació electrònica, i la resolució d’incidències i consultes de la ciutadania.
En el cas que aquesta opció no sigui viable pel ciutadà, el servei ha de poder ajudar-lo en l’obtenció de la cita prèvia, si és requerida, i informar-lo dels documents i requisits necessaris per tal de fer el tràmit de manera presencial en el Servei d’Atenció a la Ciutadania (SAC).
-
Servei integral de centraleta i d’assistència telefònica de l’EMAU de Lleida SL
-
a)Centraleta: és l’atenció telefònica de l’Ajuntament de Premià de Mar i consisteix en atendre qualsevol trucada de la ciutadania i derivar-la al departament corresponent. b) El servei d’assistència tècnica és l’atenció, suport resolució d’incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l’ús dels serveis d’administració electrònica que té l’Ajuntament de Premià de Mar en les diferents plataformes electròniques públiques
-
Contractació del servei d’assistència en matèria tributària de primer nivell (front office), no presencial, d’acord amb el què s’indica en el plec de prescripcions tècniques.
L’assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta en a les consultes dels contribuents i de les entitats delegants de la província en referència a la gestió dels seus
tributs i suport a la tramitació,
-
Implantació del servei de pre-centraleta i assistència tècnica integral a l’Administració electrònica.
-
Servei d'assistència tècnica en l’administració electrònica de l’Ajuntament de Roses
-
La prestació del servei consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes de la ciutadania en general en l’ús dels serveis electrònics oferts per l’Ajuntament, mitjançant qualsevol plataforma de tramitació electrònica que es posi a disposició de la ciutadania, per tal de facilitar al màxim l’accés a l’administració per mitjans electrònics.
Com a complement i suport del canal telefònic, en aquest contracte, s’afegeix la missatgeria instantània, quan així ho desitgin les persones usuàries per facilitar la comunicació, l’eficàcia i eficiència en l’accés als serveis electrònics.
-
Prestació del servei de suport i assistència telemàtica d’atenció a la ciutadania per a realitzar tràmits telemàtics a la seu electrònica de l’Ajuntament de Cornellà de Llobregat
-
Contractació promoguda per l'Ajuntament de Salt del servei consistent en l'assistència i acompanyament telefònic a la ciutadania en l'ús de les plataformes de tramitació administrativa electròniques de l'Ajuntament de Salt, d'acord amb els plecs de prescripcions tècniques i el present plec de clàusules administratives particulars.
-
L’objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d’assistència a la tramitació, que inclou l’assistència de primer nivell a la tramitació, d’acord amb el què s’indica en el plec de prescripcions tècniques.
L’assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta a les consultes ciutadanes en referència als procediments administratius així com també a la resta de serveis que ofereix l’Ajuntament de Lleida, tots ells disponibles des de les plataformes webs de l’Ajuntament.
-
La prestació del servei d’assistència tècnica a l’administració electrònica que consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l’ús
dels serveis d’administració electròniques publicats per l’Ajuntament de les diferents plataformes electròniques públiques, en no disposar dels mitjans personals ni materials necessaris per tal d’executar-ho directament.
-
Prestació del servei de suport a la ciutadania en l'ús del canal digital en ens locals beneficiaris de SeTDIBA.
-
L'objecte del contracte és la prestació del servei en l'atenció telefònica, suport a la tramitació electrònica, resolució d'incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament en la seu electrònica.
-
L'objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d'assistència telefònica en la tramitació, concertació d'entrevistes i assessorament al ciutadà en l'àmbit dels serveis socials d'acord amb el què s'indica en el plec de prescripcions tècniques.
-
Prestació del servei d'atenció telefònica, suport, resolució d'incidències i consultes en la tramitació electrònica que es pot realitzar amb l'Ajuntament de Mont-roig del Camp
-
L'objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d'assistència a la tramitació, que inclou l'assistència de primer nivell a la tramitació, d'acord amb el què s'indica en el plec de prescripcions tècniques.
L'assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta a les consultes ciutadanes en referència als procediments administratius així com també a la resta de serveis que ofereix l'Ajuntament de Lleida, tots ells disponibles des de les plataformes webs de l'Ajuntament, que inclouria:
- L'assistència a la tramitació electrònica per als ciutadans que disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per la resolució de consultes i incidències en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament a través de les diferents plataformes electròniques.
Així com també, complementar-se amb el servei presencial de capacitació que s'ofereix dels Punts de Suport Digital.
- L'assistència a la tramitació per als ciutadans que no disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per realitzar la tramitació dels procediments o l'ús dels serves, i minimitzar els desplaçaments per a realitzar aquestes gestions.
- L'assistència a la tramitació per aquells ciutadans amb especials dificultats com els discapacitats visuals i auditius.
-
Es objecte del següent contracte d'implantació del servei de pre-centraleta i assistència tècnica integral a l'Administració electrònica.
La prestació del servei de pre-centraleta d'atenció telefònica de l'Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda consisteix en atendre la trucada de qualsevol ciutadà i derivar-la al departament, servei o entitat externa segons la necessitat del moment.
La prestació del servei d'assistència tècnica integral a l'Administració electrònica de l'Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda consisteix en l'atenció, suport, resolució d'incidències i consultes a tots els tercers (ciutadania, empreses, autònoms i entitats) en l'ús dels serveis d'administració
electrònica publicats per l'Ajuntament de les diferents plataformes electròniques públiques.
Consulta el historial completo de adjudicaciones de Adtende SL, sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.