L'objecte del contracte consisteix en la contractació del servei d'assistència a la tramitació, que inclou l'assistència de primer nivell a la tramitació, d'acord amb el què s'indica en el plec de prescripcions tècniques. L'assistència de primer nivell (front office) consisteix en donar resposta a les consultes ciutadanes en referència als procediments administratius així com també a la resta de serveis que ofereix l'Ajuntament de Lleida, tots ells disponibles des de les plataformes webs de l'Ajuntament, que inclouria: - L'assistència a la tramitació electrònica per als ciutadans que disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per la resolució de consultes i incidències en l'ús dels serveis d'administració electrònica publicats per l'Ajuntament a través de les diferents plataformes electròniques. Així com també, complementar-se amb el servei presencial de capacitació que s'ofereix dels Punts de Suport Digital. - L'assistència a la tramitació per als ciutadans que no disposen de mitjans electrònics, que consisteix en el suport necessari per realitzar la tramitació dels procediments o l'ús dels serves, i minimitzar els desplaçaments per a realitzar aquestes gestions. - L'assistència a la tramitació per aquells ciutadans amb especials dificultats com els discapacitats visuals i auditius.
Expediente SER_OBE_2022_0023 · Ajuntament de Lleida
Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Lleida (Lleida). Con valor estimado de 213.182 €. Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-08-05. Expediente SER_OBE_2022_0023.
Importes y cifras
213.182 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente
- SER_OBE_2022_0023
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Ajuntament de Lleida
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Lleida
Fechas clave
- Publicación
- 2022-07-20
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-08-05
Códigos CPV
- 71356200Servicios de asistencia técnica
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Adtende SL | Formalizado | 192.032 € | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2022-07-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2023-01-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2023-02-23 |
Ubicación geográfica
- Lleida, Lérida, Cataluña
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Lleida.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 213.182 €.
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-08-05. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Lleida.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.