Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de hacienda relacionados con Fondos Europeos, Sector Público y Jurat Economicoadministratiu,

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo, perfectivo, preventivo y adaptativo de siete sistemas de información de la DGTIC: indicadores FSE 14-20 y FSE+ 21-27, indicadores de comunicación FEDER/FSE, Financiación Afectada (FINA), Plan de Inversión Productiva (PIP), Geolocalización de Fondos Europeos (GEOFONDOS), Reclamaciones del Jurat Económico Administrativo (JEAR), Incentivos Regionales (INREGCV), Sistema de Información del Modelo Económico (SIME), Ayudas de Estado (STANIS), Business Intelligence de Fondos Europeos y la Oficina Virtual de Fondos Europeos (OVIFE). El servicio combina la gestión del servicio (peticiones, incidencias, problemas, cambios y despliegues) con la gestión operativa.

La gestión operativa abarca servicios de soporte y mantenimiento no planificables de hasta 50 horas cada uno, actuaciones menores y apoyo técnico recurrente, como los periodos de declaración de modelos fiscales mensuales y anuales y las integraciones con NEFIS. El contratista actúa como nivel 3 de atención a usuarios.

El equipo mínimo exigido es un coordinador general (10 %), un coordinador técnico (40 %), un responsable de calidad (20 %), cuatro analistas programadores y dos programadores a dedicación completa. El horario es de 8:00 a 18:00, de lunes a viernes.

El contrato tiene una fase de toma de servicio de dos meses, una fase de pleno servicio de 22 meses y una fase de devolución de servicio de dos meses. Las horas facturables de gestión operativa se estiman en 3.840 en 2025, 11.520 en 2026 y 5.760 en 2027, con un total de 21.120, sin compromiso de consumo mínimo por parte de la DGTIC.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Lotes (1)

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 15,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,9 % en las 471 adjudicaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 6 ofertas. SOPRA STERIA ESPAÑA SAU ha ganado 11 licitaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Asignar a la ejecución del contrato los recursos adicionales indicados en el apartado 19.2 del documento de invitación

Publicaciones oficiales

• Suministro de licencias CASB de MCAFEE en modo suscripción y servicios para su implantación
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-12
• Suministro de 700 ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios y 100 candados adicionales, así como 200 dispositivos ópticos para la Generalitat en el ámbito de la Administración de Justicia en Partidos Judiciales
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-11
• Suministro de licencias de software Autodesk
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-03
• Suministro de ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios (ratón y maletín de transporte) para la Generalitat en el ámbito de la administración del Consell
  Adjudicada
  Publicada: 2026-01-09
• Servicios gestionados TIC en las areas de infraestructuras de red en sedes de la Generaltat, telefonía y comunicaciones moviles y difusion de video y videoconferencia de la DGTIC
  Adjudicada
  Publicada: 2025-12-31

Anteriores y posteriores de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

• Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de Hacienda: gestión de patrimonio, modelos fiscales, base de datos corporativa de terceros y catálogo Nefis en los ámbitos funcionales de Intervención, Presupuestos y Tesorería y Patrimonio de hacienda, — 30/12/2025
• Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de auditorías, registro de subvenciones y ayudas, de la junta superior de contratación y otros sistemas comunes de hacienda en los ámbitos funcionales de la Intervención General, Dirección General de Financiación y la Junta Superior de Contratación Administrativa de la Generalitat — 30/12/2025
• Suministro de la actualización y renovación del soporte de licencias para el sistema NEFIS — 03/12/2025
• Obras de cableado de comunicaciones en 13 sedes en las provincias de Castellón y Valencia, de la Vicepresidencia primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat valenciana — 28/11/2025
• Servicios gestionados TIC en las areas de infraestructuras de red en sedes de la Generaltat, telefonía y comunicaciones moviles y difusion de video y videoconferencia de la DGTIC — 23/11/2025
• Contratación de obras de cableado de comunicaciones en 9 sedes en las provincias de valencia y alicante, de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat Valenciana — 14/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Comunidad Autónoma).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SOPRA STERIA ESPAÑA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 990.802 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.163.951 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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