Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de auditorías, registro de subvenciones y ayudas, de la junta superior de contratación y otros sistemas comunes de hacienda en los ámbitos funcionales de la Intervención General, Dirección General de Financiación y la Junta Superior de Contratación Administrativa de la Generalitat

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte de seis sistemas de información de Hacienda: el registro de contratos y contratistas de la Junta Superior de Contratación, el registro de ayudas y subvenciones, la gestión de auditorías, la gestión de usuarios de aplicaciones, la gestión financiera y componentes comunes. Las tecnologías son Java, Oracle Forms Developer, PL/SQL, JavaScript y Delphi. El servicio se divide en gestión del servicio (peticiones, incidencias, problemas, cambios, configuración y despliegues) y gestión operativa, que incluye soporte no planificable, actuaciones menores y apoyo técnico recurrente, como los envíos periódicos a la Base de Datos Nacional de Subvenciones.

La prestación se articula en tres fases: toma de servicio de 2 meses, pleno servicio de 22 meses y devolución de servicio de 2 meses. El equipo mínimo exigido incluye un coordinador general del contrato (10 % de dedicación), un coordinador técnico del servicio (40 %), un responsable de calidad (20 %), cuatro analistas programadores y dos programadores a dedicación completa. Las volumetrías estimadas son de 3.840 horas en 2025, 11.520 en 2026 y 5.760 en 2027, sin compromiso de consumo por parte de la administración. El horario de prestación es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, y las instalaciones de trabajo son del contratista.

Los acuerdos de nivel de servicio incluyen tiempos de respuesta y resolución por prioridades para los servicios no planificables, plazos de entregables de actuaciones menores y la calidad de los entregables de cada fase. Las reducciones por incumplimiento de calidad del servicio no se aplican durante los dos primeros meses del pleno servicio. Se exige cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad y la designación de un punto de contacto de seguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Lotes (1)

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,9 % en las 471 adjudicaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 8 ofertas. SOPRA STERIA ESPAÑA SAU ha ganado 11 licitaciones de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Asignar a la ejecución del contrato los siguientes perfiles profesionales con requisitos mínimos de titulación y experiencia descritos en documento de licitación

Publicaciones oficiales

• Suministro de licencias CASB de MCAFEE en modo suscripción y servicios para su implantación
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-12
• Suministro de 700 ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios y 100 candados adicionales, así como 200 dispositivos ópticos para la Generalitat en el ámbito de la Administración de Justicia en Partidos Judiciales
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-11
• Suministro de licencias de software Autodesk
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-03
• Suministro de ordenadores portátiles con sus componentes periféricos y accesorios (ratón y maletín de transporte) para la Generalitat en el ámbito de la administración del Consell
  Adjudicada
  Publicada: 2026-01-09
• Servicios gestionados TIC en las areas de infraestructuras de red en sedes de la Generaltat, telefonía y comunicaciones moviles y difusion de video y videoconferencia de la DGTIC
  Adjudicada
  Publicada: 2025-12-31

Anteriores y posteriores de Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

• Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de Hacienda: gestión de patrimonio, modelos fiscales, base de datos corporativa de terceros y catálogo Nefis en los ámbitos funcionales de Intervención, Presupuestos y Tesorería y Patrimonio de hacienda, — 30/12/2025
• Servicios de mantenimiento y soporte de sistemas de información de hacienda relacionados con Fondos Europeos, Sector Público y Jurat Economicoadministratiu, — 30/12/2025
• Suministro de la actualización y renovación del soporte de licencias para el sistema NEFIS — 03/12/2025
• Obras de cableado de comunicaciones en 13 sedes en las provincias de Castellón y Valencia, de la Vicepresidencia primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat valenciana — 28/11/2025
• Servicios gestionados TIC en las areas de infraestructuras de red en sedes de la Generaltat, telefonía y comunicaciones moviles y difusion de video y videoconferencia de la DGTIC — 23/11/2025
• Contratación de obras de cableado de comunicaciones en 9 sedes en las provincias de valencia y alicante, de la Vicepresidencia Primera y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat Valenciana — 14/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Comunidad Autónoma).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SOPRA STERIA ESPAÑA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 990.802 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.163.951 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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