Servicios de asistencia técnica para el mantenimiento de hardware de servidores, sistemas de almacenamiento y otros dispositivos que prestan servicios con funciones críticas, con destino a diversos centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA)

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de equipos informáticos críticos de centros sanitarios del INGESA, de los que el Anexo 1 relaciona un amplio inventario de servidores, cabinas de almacenamiento, librerías de cintas, switches y blades, con destino al Hospital Comarcal de Melilla, al Hospital Universitario de Ceuta, al Centro Nacional de Dosimetría y a los Servicios Centrales en Madrid. El contrato tiene una duración de 1 año y no se divide en lotes.

El servicio incluye un servicio de atención de avisos por teléfono, correo electrónico o portal web, así como una herramienta web de gestión de incidencias. Los equipos se atienden en régimen 24x7 y el tiempo de respuesta máximo es de 2 horas; el tiempo máximo de reparación es de 12 horas, ampliado a 3 días naturales para las averías de Ceuta y Melilla.

El adjudicatario debe disponer de personal técnico propio, no subcontratado, con certificaciones de los fabricantes, y mantener un inventario actualizado de equipos y piezas. Deberá garantizar repuestos en sus locales o en los del INGESA, prever equipos alternativos temporales y asumir los gastos de traslado y reparación.

Se exige un mantenimiento preventivo, la disponibilidad sin coste de nuevas actualizaciones del equipo lógico en el plazo de 1 mes desde su liberación, y un mínimo de 24 horas de asistencia in situ de técnicos especialistas senior. El licitador debe contar con almacenes en las ciudades objeto del contrato y relacionar sus centros de soporte, almacenes y laboratorios por localidad, provincia y comunidad autónoma. Deberá acreditar certificaciones ISO 27001, ISO 9001, ISO 20000 e ISO 14001, o equivalentes.

LARGA y CORTA: ver las marcas anteriores.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De acuerdo con lo indicado en la cláusula 8 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: De acuerdo con lo indicado en la cláusula 8 del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 52,3 % en las 827 adjudicaciones de Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 50 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Acuerdo Marco para el suministro de vacunas frente a covid-19 para para varias Comunidades Autónomas y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Servicio de mantenimiento y soporte de los productos HCIS, HIS y AIDA, con destino al Hospital Universitario de Ceuta y al Hospital Universitario de Melilla
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Mantenimiento, soporte y nuevas funcionalidades del producto "Maestro de Pacientes", con destino a diversos centros del INGESA en Ceuta y Melilla.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-06
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de cromatografía líquida acoplada a espectometría de masas (LC-MS), para laboratorios clínicos del Sistema Nacional de Salud
  Publicada
  Publicada: 2026-09-10
• Servicio de mantenimiento y asistencia técnica del software Healthshare-Health Connect de Intersystems, con destino a los hospitales universitarios de Ceuta y de Melilla
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-07

Anteriores y posteriores de Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA)

• Acuerdo Marco para el suministro, instalación y puesta en funcionamiento de torres de endoscopia, ecógrafos ecoendoscopia y equipamiento auxiliar de endoscopia digestiva, para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 10/04/2026
• Acuerdo Marco para el suministro, instalación y puesta en funcionamiento de endoscopios para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 10/04/2026
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de equipos de tomografía computarizada (TC) y su mantenimiento, para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 28/03/2026
• Servicio de una plataforma de formación con destino a diversos centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) — 18/03/2026
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de neonatología (cunas, incubadoras y equipos de ventilación) y su mantenimiento, para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 06/03/2026
• Servicio de vigilancia de la salud y exámenes de salud laboral del personal del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), que presta sus servicios en la calle Alcalá 56, de Madrid — 25/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) (Autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Técnicos Asociados Informática, Sau.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 80.522 € y el presupuesto base de licitación asciende a 85.938 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Melilla.

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