Servicio de una plataforma de formación con destino a diversos centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato dota a INGESA de la operación, mantenimiento y evolución de su plataforma de teleformación en modo servicio, con infraestructura gestionada íntegramente por el adjudicatario. Incluye la migración de cursos, datos y configuraciones existentes, así como la provisión de videoconferencia síncrona integrada, un cuadro de mandos avanzado y dos entornos diferenciados de producción y preproducción.

La plataforma debe dimensionarse para unos 2.300 usuarios internos y hasta 500 externos mensuales, con al menos 500 conexiones simultáneas y 800 usuarios activos al mes. Se exigen 400 GB para cursos y paquetes SCORM, más una reserva de 600 GB para clases grabadas y videoteca, con crecimiento anual mínimo del 20 %.

La Oficina de Asistencia de 8:00 a 19:00, de lunes a viernes, gestionará inscripciones, usuarios, creación de cursos, convocatorias y soporte a docentes. El soporte técnico funciona 24x7, con una disponibilidad superior al 99,9 % y respuesta de una hora para incidencias de prioridad 1.

Entre los requisitos figuran el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad, accesibilidad WCAG 2.1 AA, integración con Active Directory y certificados electrónicos, vídeos de hasta 1 GB con subtítulos, y un cuadro de mandos con indicadores en tiempo real.

El proyecto se articula en tres fases: transición y toma de control, prestación del servicio con mejora continua, y transferencia y cierre ordenado, que debe iniciarse con al menos dos meses de antelación al fin del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De acuerdo con lo indicado en la cláusula 8 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: De acuerdo con lo indicado en la cláusula 8 del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 38,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 52,3 % en las 827 adjudicaciones de Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 77 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Acuerdo Marco para el suministro de vacunas frente a covid-19 para para varias Comunidades Autónomas y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Servicio de mantenimiento y soporte de los productos HCIS, HIS y AIDA, con destino al Hospital Universitario de Ceuta y al Hospital Universitario de Melilla
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Mantenimiento, soporte y nuevas funcionalidades del producto "Maestro de Pacientes", con destino a diversos centros del INGESA en Ceuta y Melilla.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-06
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de cromatografía líquida acoplada a espectometría de masas (LC-MS), para laboratorios clínicos del Sistema Nacional de Salud
  Publicada
  Publicada: 2026-09-10
• Servicio de mantenimiento y asistencia técnica del software Healthshare-Health Connect de Intersystems, con destino a los hospitales universitarios de Ceuta y de Melilla
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-07

Anteriores y posteriores de Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA)

• Acuerdo Marco para el suministro, instalación y puesta en funcionamiento de endoscopios para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 10/04/2026
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de equipos de tomografía computarizada (TC) y su mantenimiento, para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 28/03/2026
• Servicios de asistencia técnica para el mantenimiento de hardware de servidores, sistemas de almacenamiento y otros dispositivos que prestan servicios con funciones críticas, con destino a diversos centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) — 18/03/2026
• Acuerdo Marco para el suministro, respetuoso con el medio ambiente, de equipos de neonatología (cunas, incubadoras y equipos de ventilación) y su mantenimiento, para varias comunidades autónomas, centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en Ceuta y Melilla y organismos de la Administración del Estado — 06/03/2026
• Servicio de vigilancia de la salud y exámenes de salud laboral del personal del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), que presta sus servicios en la calle Alcalá 56, de Madrid — 25/02/2026
• Concesión del servicio de máquinas expendedoras de bebidas frías y calientes, así como alimentos sólidos, para el edificio de la calle Alcalá, 56 de Madrid — 24/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) (Autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BABEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 360.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 193.200 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Ceuta.

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