Servicio de asistencia técnica para la gestión infraestructura comunicaciones en CPD, estaciones, talleres y sedes remotas
Expediente 051/2026/SER/DG · Dirección General LogiRail S.A.
Abierta hasta el 20/11/2026 a las 12:00, por 477.981 €. Incluye 660 UTEs anuales de soporte, 1 perfil senior y 2 semi-senior, guardias 24x7, CPD en Madrid, plazo de adquisición de conocimiento de 15 días y dos estudios de red a lo largo del contrato. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General LogiRail S.A. (Madrid). Con presupuesto de 289.178 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 051/2026/SER/DG.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Un equipo de apoyo técnico que administra, configura, monitoriza y da soporte de nivel 2 y 3 a la red de comunicaciones de LogiRAIL, que interconecta estaciones, talleres, edificios corporativos y el CPD de Madrid (paseo de las Delicias 61), con sus VPN, switches, balanceadores F5, cortafuegos Palo Alto, DDI Infoblox y plataformas de control de acceso ClearPass.
El ámbito tecnológico incluye, entre otros, 1.000 switches Extreme, 400 switches autenticados por NAC, 500 puntos de acceso Aerohive, 800 servicios balanceados F5, 80 túneles extranet y 15.000 dispositivos móviles en ClearPass, además de enlaces WAN con varios operadores y herramientas SIEM como QRADAR.
El esfuerzo mínimo a ofertar es de 660 unidades de servicio técnicas anuales, con un perfil senior de 1.760 UTE y dos perfiles semi-senior de 3.520 UTE en la primera anualidad. Se exige disponibilidad telefónica con presencia en el CPD en menos de 2 horas, y un sistema de guardias 24 horas todos los días del año.
La fase de adquisición del conocimiento no podrá superar los 15 días desde la adjudicación. Se exige que el personal ofertado cuente con certificaciones de fabricante en Extreme, Infoblox, F5, Palo Alto y Aruba, y que el senior tenga al menos 10 años de experiencia y el semi-senior 5 años, con español nativo (C2) e inglés B2.
El contrato incluye la entrega, al menos en dos ocasiones, de un estudio sobre el estado de la red del CPD con mapas de conectividad por aplicación crítica, análisis de capacidad y propuestas de evolución. Los niveles de servicio fijan tiempos de resolución de 4 horas para incidencias críticas, 12 horas para prioridad alta, 48 horas para media y 120 horas para baja.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Técnico automático | 51.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Económico | 49.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: Se especifican en el PCP
- Solvencia técnica
- Otros: Se especifican en el PCP
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 23/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 23/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General LogiRail S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 477.981 € y el presupuesto base de licitación asciende a 289.178 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 20/11/2026 a las 12:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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