Servicio de teleasistencia domiciliaria

Importes y cifras

Qué se contrata

La prestación del servicio de teleasistencia para personas mayores de 65 años, personas con discapacidad acreditada y personas menores de 65 con riesgo detectado, para que puedan seguir viviendo en su domicilio con seguridad. El servicio funciona las 24 horas, los 365 días del año, a través de un terminal fijo en el hogar o de dispositivos móviles, con pulsador personal y contacto verbal manos libres con un centro de atención.

El centro de atención contactará con cada persona usuaria al menos una vez cada siete días, salvo deseo distinto, y se realizará al menos una visita domiciliaria cada 12 meses de alta. Se instalarán periféricos según cada caso, como adaptaciones para déficit auditivo, sensores de movilidad o actividad, detectores de humo, fuego o gas y periféricos para personas con deterioro cognitivo.

El adjudicatario deberá movilizar recursos para atender urgencias en un tiempo máximo de veinte minutos, y deberá iniciar la instalación de los terminales en un plazo máximo de siete días desde el alta, o de 48 horas en casos de urgencia. Las averías que afecten a la continuidad del servicio se repararán o repondrán en un plazo no superior a 48 horas.

El personal mínimo incluye responsable del proyecto, coordinador de zona, responsable del centro de atención, teleoperadores formados en servicios sociales y un número suficiente de instaladores. El terminal debe disponer de autonomía de al menos 24 horas en reposo, con media hora de conversación manos libres, y de nueve horas en el caso de dispositivos móviles.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de asesoría laboral, gestión de nóminas y otros documentos laborales y fiscales del Ayuntamiento de… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Región de Murcia — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de atención domiciliaria - ayuda a domicilio en el municipio de Murcia — plazo hasta el 18/11/2026
• Servicio de Teleasistencia domiciliaria municipal — plazo hasta el 05/11/2026
• Contratación de un servicio de reserva y ocupación de plazas en viviendas de acogida para siete plazas en el… — plazo hasta el 05/11/2026
• Contratación del servicio de comidas a domicilio incorporando condiciones especiales de ejecución de tipo soc… — plazo hasta el 06/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Descrita en el PCAP

Solvencia técnica

Otros: Descrita en el PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,9 % en las 570 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco y del 2,7 % en el grupo CPV 8530. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 50 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Acondicionamiento de espacio exterior y plantación de arbolado en la biblioteca municipal de Torre Pacheco.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro e instalación para el mobiliario de los espacios comunitarios de Rambla Sur dentro del plan de actuación integrado del ayuntamiento de Torre Pacheco: Conectados desde otra mirada, cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional , en el marco del programa plurirregional de España 2021-2027.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Suministro e instalación del mobiliario para el edificio Identidades.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Modificación y reparación de baja tensión en el polideportivo municipal de Roldan
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro de un camión con grúa autocargante.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco

• Servicios para la redacción del proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, para el proyecto denominado “Centro de recursos vecinales “4RS” dentro del plan de actuación integrado: “Conectados desde otra mirada”, cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) — 13/04/2026
• Punto de Información al Peregrino Portátil, Accesible y con baño adaptado — 13/04/2026
• Redacción del proyecto básico y de ejecución, así como dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud, mediante procedimiento abierto simplificado, para el proyecto denominado “Pasarela Rambla Sur” dentro del plan de actuación integrado: “Conectados desde otra mirada”, cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). — 13/04/2026
• Soporte del sistema de seguridad perimetral y filtrado de contenidos — 09/04/2026
• Soporte gestionado, mantenimiento proactivo y asistencia técnica especializada de la plataforma Citrix Xendesktop — 09/04/2026
• Servicio de proyecciones de cine al aire libre en Torre Pacheco — 31/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Teleasistencia Domiciliaria — Alcaldia del Ayuntamiento de San Javier
  Adjudicada a QUAVITAE SERVICIOS ASISTENCIALES, S.A.U. por 22.062 € (baja del 23,5 %) · 2026-03-05
• Servicio de Centro de día y ayuda a domicilio. — Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco
  Adjudicada a ALMA ATA SALUD S.L. por 965.148 € (baja del 1,6 %) · 2025-03-10
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Entrambasaguas
  Adjudicada a CRUZ ROJA ESPAÑOLA por 4.050 € (baja del 10,0 %) · 2024-04-08
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Alcaldía del Ayuntamiento de Marina de Cudeyo
  Adjudicada a Servicios de Teleasistencia S.A. por 20.160 € (baja del 20,0 %) · 2025-12-23
• Servicio de Teleasistencia Domiciliaria. — Alcaldía del Ayuntamiento de Aledo
  Adjudicada a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU por 36.960 € (baja del 6,5 %) · 2024-05-13
• Servicio de teleasistencia — Alcaldía del Ayuntamiento de Meco
  Adjudicada a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. por 18 € · 2024-11-12

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Torre Pacheco (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEVIDA SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 13.846 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.600 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Murcia.

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