Servicio de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de aplicaciones informáticas de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública en colectivos colaboradores

Importes y cifras

Datos del expediente

Expediente

ASE/2025/051

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia

Tipo de contrato

Servicios · Otros servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Duración del contrato

24 meses

Lugar de ejecución

España

Fechas clave

Publicación

2025-05-11

Fin de presentación de ofertas

2025-06-09

Códigos CPV

• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79511000Servicios de operador telefónico

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• España

Documentos y pliegos

• Formalización (BOE) - Publicación (03/12/2025) · BOE
• Formalización (DOUE) - Envío (28/11/2025), Publicación (01/12/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• Formalización · DOCUMENTO HTML
• Formalización · DOCUMENTO XML
• Formalización · DOCUMENTO PDF
• Adjudicación · DOCUMENTO HTML
• Adjudicación · DOCUMENTO XML
• Adjudicación · DOCUMENTO PDF
• Anuncio de Licitación (BOE) - Publicación (14/05/2025) · BOE
• Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (09/05/2025), Publicación (13/05/2025) · DOUE PUBLICACIÓN
• Pliego · DOCUMENTO XML
• Pliego · DOCUMENTO PDF
• Pliego · DOCUMENTO HTML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO HTML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO XML
• Anuncio de Licitación · DOCUMENTO PDF
• 03 PCAP.pdf · LEGAL
• 04 PPT.pdf · TECNICO
• 03 Clausulado.pdf · ADICIONAL
• 2025-d9b4fac9-ecca-4075-9039-451b81dfb2b1 · GENERAL

• Suministro de reactivos y fungibles de la marca Qiagen para análisis genético forense en los Departamentos y Delegación del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-27
• Suministro de consumibles para los equipos de cromatografía marcas Agilent y Varian ubicados en los Departamentos y Delegación del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses
  Publicada
  Publicada: 2026-08-04
• Organización de la reunión anual de los puntos de contacto de la Red de Fiscales antidroga de Iberoamérica (RFAI) en 2026
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-31
• Servicio de mantenimiento integral por lotes (2) de inmuebles en edificios administrativos y sedes judiciales adscritos a la Gerencia Territorial de Órganos Centrales del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
  Publicada
  Publicada: 2026-07-22
• Servicio de mantenimiento integral de los equipos de inspección de seguridad por rayos X ubicados en los edificios administrativos y sedes judiciales adscritos a las Gerencias Territoriales del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
  Publicada
  Publicada: 2026-07-21
• Suministro por lotes (3) de material consumible informático en el ámbito de las Gerencias Territoriales del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
  Publicada
  Publicada: 2026-07-19
• Servicio de redacción de proyecto y dirección de las obras de rehabilitación de las carpinterías y chimenea de fábrica del Tribunal Supremo
  Evaluación
  Publicada: 2026-06-22
• Suministro de consumibles para el equipo Hamilton del Departamento de Barcelona del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses
  Evaluación
  Publicada: 2026-06-19
• Servicios de custodia, archivo y gestión de los fondos documentales generados por los órganos judiciales adscritos a diversas Gerencias Territoriales del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
  Evaluación
  Publicada: 2026-06-11
• Servicios de recogida, custodia y archivo de los fondos documentales generados por los órganos judiciales y otros servicios dependientes de la Gerencia Territorial de Órganos Centrales de la Administración de Justicia
  Evaluación
  Publicada: 2026-05-29

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación de la Secretaría de Estado de Justicia.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 6.276.582 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.504.787 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-06-09. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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