Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de gestión de la movilidad empresarial (EMM) de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Socia… — plazo hasta el 06/11/2026
• Contratación de los servicios de implantación, configuración, puesta en marcha, soporte, mantenimiento y evol… — plazo hasta el 25/11/2026
• Implantación de una solución integral de gestión de turnos, citas, señalización digital e información multime… — plazo hasta el 13/11/2026
• Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, inclu… — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de grabación, guionización, producción, realización y postproducción de recursos audiovisuales para… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de asistencia técnica para la gestión infraestructura comunicaciones en CPD, estaciones, talleres y… — plazo hasta el 20/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 60 €): El importe acreditado debe ser igual o superior al mínimo exigido: SESENTA MIL EUROS

Solvencia técnica

Técnicos o unidades técnicas: Los medios a adscribir son los indicados en el apartado 5 del Pliego de Prescripciones Técnicas
Trabajos realizados (mín. 42 €): El importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior al 70 por ciento del presupuesto base, es decir, CUARENTA Y DOS MIL EUROS

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Es condición especial de ejecución de este contrato, que la empresa adjudicataria favorezca la formación en el lugar de trabajo, impartiendo cursos a las personas adscritas a la ejecución del…
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En los términos previstos en el art 202.1 de la Ley 9/2017, y habida cuenta de que la ejecución del contrato implica el tratamiento de datos personales, el adjudicatario tendrá la consideración de…

Publicaciones oficiales

• Prestación de servicios de asesoramiento y seguimiento jurídico especializado de las inversiones y participaciones de la SETT
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-16
• Suministro de licencias Adobe Acrobat Pro para la SETT
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-10
• Servicios de apoyo jurídico externo para la actualización de la due diligence legal, renegociación de la documentación contractual y asesoramiento integral hasta la formalización y seguimiento de una inversión de SETT en una sociedad tecnológica en el marco de la Facilidad Next Tech.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-31
• Seguro de salud colectivo para las personas trabajadoras Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-26
• Servicios de asesoramiento jurídico mercantil y fiscal para el análisis de operaciones de inversión de SETT y revisión de riesgos derivados de pactos de socios y due diligence.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-08

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E.

• Servicio de seguro para el vehículo de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E (SETT) — 05/06/2026
• Servicio de asesoramiento jurídico externo para la elaboración de un informe sobre la conformidad con el principio de pari passu y la normativa europea de ayudas de Estado en una operación de inversión de la SETT. — 03/06/2026
• Servicio de asesoramiento jurídico para análisis del cumplimiento del principio pari passu y normativa de ayudas de Estado en inversión de SETT — 01/06/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de Atención y Soporte a Usuarios — Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN SL por 8.918.383 € · 2026-09-02
• Servicio de Soporte a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones — Dirección General de la Entidad Pública Empresarial RED.ES
  Adjudicada a OESIA NETWORKS SL por 2.088.384 € · 2024-06-10
• Servicios de centro de atención a Usuarios (CAU) — Promotur Turismo Canarias S.A.
  Adjudicada a ATOS CONSULTING CANARIAS, SAU por 3.200.000 € · 2024-05-20
• Primera Línea de Soporte del Centro de Atención a Usuarios (CAU) — Rectorado de la Universidad Jaume I
  Adjudicada a INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES S.A. por 222.120 € (baja del 9,3 %) · 2025-09-26
• Servicio de soporte al Centro de Atención de Usuarios (CAU) del Centro de Información y Red de Creación de Em… — Junta de Contratación del Ministerio de Industria y Turismo
  Adjudicada a ALTIA CONSULTORES, S.A. por 1.153.107 € (baja del 41,2 %) · 2024-10-11
• Servicio de gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de soporte integral a la administración de la i… — Dirección del Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social
  Adjudicada a Global Rosetta S.L.U por 513.029 € (baja del 25,5 %) · 2025-05-16

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Sociedad Española para la Transformación Tecnológica, E.P.E..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 138.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 72.600 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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