Servicio de gestión de la movilidad empresarial (EMM) de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

Importes y cifras

Qué se contrata

La externalización completa de la gestión de la plataforma VMware Workspace ONE y de unos 500 dispositivos móviles de la mutua, con sus procesos de administración, optimización y resolución de incidencias, incluyendo la inclusión de todos los dispositivos Apple corporativos en la plataforma. El servicio comprende la gestión de alertas, health checks, actualizaciones de versión, informes periódicos, coordinación con Ibermutua, atención al usuario final cuando se requiera y la implantación de nuevas funcionalidades.

Los tiempos de respuesta y resolución de las incidencias son: críticas, 2 horas y 6 horas; prioritarias, 4 y 24 horas; normales, 12 y 48 horas; y consultas, 24 y 96 horas. El servicio debe estar implantado en el plazo de 1 mes desde el inicio del contrato, con un solapamiento de hasta 1 mes con el anterior adjudicatario, y al finalizar, existe un periodo de traspaso de 3 meses.

Las prestaciones se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas desde las oficinas del adjudicatario, con soporte presencial en los Servicios Centrales de Ibermutua en Madrid cuando se requiera. Se administran sistemas Android e iOS y las integraciones existentes incluyen Directorio Activo, Exchange, Lookout, Apple Business Manager y Samsung Knox.

Requisitos: certificación de conformidad con el ENS de nivel medio o acreditación documental equivalente; certificaciones Omnissa y Digital Workspace de empresa; y para el equipo, acreditaciones VMware Workspace ONE, Cloud Deploy, AirWatch, VCP-DW, VCAP y VSP/VTSP. El equipo mínimo incluye un project manager, un consultor senior en Digital Workplace, un coordinador del servicio de soporte y cuatro técnicos de soporte, con CV y experiencia acreditada.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según lo indicado en el apartado 18.2.1 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según lo indicado en el apartado 18.2.2 del PCAP

Publicaciones oficiales

• El objeto de contrato es el servicio de inspección periódica reglamentaria, por Organismo de Control Autorizado (OCA) de los dos ascensores del centro de Ibermutua de la C/Serrería, 12 de Valencia
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro y mantenimiento de bacteriostáticos, ambientadores y purificadores con destino a diversos centros de Ibermutua.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Suministro e instalación de varios equipos de climatización en los dos centros de Ibermutua de las Palmas de Gran Canaria (c/Costa Rica, nº 5 y c/República Dominicana, nº 24-26)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de limpieza y servicios higiénicos del centro de IBERMUTUA en Porriño, Provincia de Pontevedra, así como la limpieza de cristales y rótulos exteriores
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• El objeto de contrato es el servicio de mantenimiento software Modulab, (gestión de los instrumentos, Triage y Picolo Express, del POCT C.A.D.I. Centro Analítico de Diagnóstico Inmediato) preventivo y de los analizadores bioquímicos Picolo Express de los centros asistenciales de Madrid, Gijón, Valladolid, Oviedo, Barcelona, Alicante, Valencia, Murcia, Sevilla, Granada, Málaga
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

• Suministro e instalación de una destructora de Papel para el Centro de Ibermutua en Málaga — 20/10/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de administración de la movilidad corporativa con destino a Ibermutua — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a SEIDOR SOLUTIONS, S.L. por 55.200 € (baja del 12,4 %) · 2024-11-06
• Control del uso en movilidad de los sistemas de Ibermutua — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a EVOLUTIO CLOUD ENABLER S.A. por 130.552 € (baja del 4,7 %) · 2024-10-03
• Servicio gestión desplazamientos, con destino a empleados, trabajadores protegidos, y en su caso, acompañante… — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A. por 885.000 € · 2025-12-18
• Servicio de gestión de gastos y viajes de empresa de IBERMUTUA — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a B2it Consulting, SL por 60.760 € (baja del 13,2 %) · 2024-10-16
• Servicio de seguro de asistencia sanitaria con destino a Ibermutua — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a SEGURCAIXA ADESLAS SA SEGUROS Y REASEGUROS por 416.664 € (baja del 9,1 %) · 2025-07-18
• Servicio de transporte no sanitario para los pacientes de Ibermutua, Mutua Colaboradora con la Seguridad Soci… — Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
  Adjudicada a C/ MARINA 82, 08018 BARCELONA y 1 más por 94.082 € (baja del 2,4 %) · 2025-01-23

Licitaciones abiertas similares

• Gestión del sistema de retribución flexible que Ibermutua tiene implantado, incluyendo la administración de l… — plazo hasta el 26/10/2026
• Servicio de asistencia Hospitalaria en Barcelona — plazo hasta el 05/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 178.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 71.995 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 06/11/2026 a las 12:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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