Contratación servicio de soporte y mantenimiento de la plataforma ENCÓLATE para la gestión de colas y cita previa de las oficinas de atención e información del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Expediente SCT2026000187 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Adjudicada a PRISMA 2000 APLICACIONES INFORMATICAS SLL por 66.960 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte y mantenimiento integral de Encólate para 9 OAIC y 13 oficinas de cita previa en la nube, con monitorización continua, actualizaciones, resolución de incidencias según SLA (tiempos 4/12/48h según prioridad), mantenimiento preventivo/correctivo/evolutivo de software y hardware, formación y bolsa anual de 50h para evolutivos. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife (Tenerife). Con valor estimado de 111.600 € y presupuesto de 71.647 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 18/05/2026 a las 23:59. Expediente SCT2026000187.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | PRECIO | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: La cumplimentación del Anexo I supone la declaración responsable de contar con todos los requisitos en él contenidos, además de la solvencia económica o financiera.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: La cumplimentación del DEUC supone la declaración responsable de contar con todos los requisitos en él contenidos, además de la solvencia técnica o profesional.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| PRISMA 2000 APLICACIONES INFORMATICAS SLL | Formalizado | 66.960 €01/07/2026 | 01/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 14,5 % en las 523 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta. PRISMA 2000 APLICACIONES INFORMATICAS SLL ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.348 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 09/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 13/07/2026 |
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Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife (Administración Local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a PRISMA 2000 APLICACIONES INFORMATICAS SLL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 111.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 71.647 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Tenerife.
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