Contratación del Servicio de Desarrollo, Implantación y Mantenimiento de un Sistema Tecnológico de petición del Servicio de TAXI para Santa Cruz de Tenerife

Importes y cifras

Qué se contrata

El desarrollo, configuración y puesta en marcha de una plataforma tecnológica unificada para el servicio de taxi, en modalidad SaaS, con alojamiento en la nube, soporte y mantenimiento. Se desarrollarán una aplicación móvil para personas usuarias en castellano, inglés y alemán, otra para taxistas, ambas en Android e iOS, un canal oficial de WhatsApp Business para solicitar taxis, una interfaz web de usuario y un backoffice con perfiles diferenciados para gestores, administradores, taxistas y asociaciones, además de un sistema central que aloja las reglas de negocio. La solución debe integrarse con datos y servicios del Ayuntamiento y ofrecer APIs REST.

La aplicación de cliente permitirá solicitar taxi, ver su ubicación en tiempo real, programar reservas, anular servicios, valorar el servicio, consultar tarifas y normativa, y contactar con el conductor. Incluirá un modo de uso sin visión conforme al Real Decreto 1112/2018 y la norma UNE-EN 301 549:2022. La aplicación del taxista gestionará turnos, estados del vehículo, asignación de servicios, navegación por paradas, histórico de servicios, mensajería y un botón del pánico.

El sistema central incorporará un motor de geolocalización, un motor de búsqueda y asignación de taxis por zonas y paradas, y un motor de cálculo de tiempos, costes y rutas. El backoffice incluirá dashboard en tiempo real, registro de licencias, usuarios, incidencias, historial de servicios, informes, simulador de servicio y módulo de deshabilitación temporal del servicio.

El plan de trabajo tiene seis fases: análisis de requisitos (2 meses), diseño funcional y técnico (4 meses), desarrollo de la primera versión con al menos el 60% de funcionalidades (6 meses), formación (7 meses, con hasta 130 horas para taxistas y mínimo 10 horas para técnicos municipales), pruebas y paso a producción (hasta 8 meses) y soporte y mantenimiento hasta la finalización del contrato. El mantenimiento incluye preventivo con periodicidad máxima semestral, correctivo y evolutivo, así como el alojamiento y la gestión de la publicación en los mercados de aplicaciones.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios (117.796,72 €)

Solvencia técnica

Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución: Indicación del personal técnico o unidades técnicas, integradas o no en la empresa, de los que se disponga para la ejecución del contrato, especialmente los encargados del control de calidad, así…
Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos (clausula 5.2.2 PCAP)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 20,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,5 % en las 523 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 8 ofertas. Se adjudicó 207 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Diseño accesible: con el fin de garantizar que se establecen las medidas oportunas que permitan el correcto uso de la aplicación por parte de personas no adaptadas a la utilización de aplicaciones…
• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: En caso de que la entidad adjudicataria necesite contratar personal cualificado para la ejecución de la prestación, ya sea al inicio o bien durante la vigencia del contrato, se obliga a hacerlo…

Publicaciones oficiales

• Concesión de uso privativo del Quiosco-bar de titularidad municipal sito en el Parque García Sanabria (Sanabria-Alto), ubicado en el paseo lindante con Rambla Santa Cruz de Tenerife, en régimen de concurrencia competitiva.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Contrato específico de " Suministro de electrónico de red para el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, del SDA 24/2022, de Contratación Centralizada.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de consultoría en materia de gestión, inspección y recaudación del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15
• Sistema dinámico de adquisición para el suministro de vehículos (tipo turismo, SUV 4X4) en modalidad de renting, para la Policía Local, Protección Civil y Emergencias del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-14
• Contrato de obras "Rehabilitación del Campo de fútbol Barranco Grande, Santa Cruz de Tenerife."
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

• Contrato basado mediación seguro de responsabilidad civil patrimonial, de responsabilidad civil de sus altos cargos y personal electo al servicio del Ayuntamiento y entes dependientes, de responsabilidad civil de profesionales al servicio del Ayuntamiento y sus entes dependientes, ciberseguridad y otros riesgos vinculados a la responsabilidad civil en actividades profesionales (Lote 1) — 22/10/2025
• Ejecución de obras objeto del proyecto denominado "Actuaciones de mejora en materia de seguridad vial en diferentes emplazamientos del T.M. de Santa Cruz de Tenerife. — 21/10/2025
• Contratación administrativa de las obras de mejora de accesibilidad y supresión de barreras físicas y otras reformas de la Piscina municipal Acidalio Lorenzo — 14/10/2025
• Contrato privado de seguro de daños materiales, riesgos patrimoniales y responsabilidad civil para el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y su sector pçublico 2025-2027 — 02/10/2025
• Contratación administrativa de las obras de mejora de accesibilidad y supresión de barreras físicas y otras reformas del Terrero de lucha Pancho Suárez — 29/09/2025
• Contratación mixta de los servicios de telecomunicaciones y suministro de terminales para el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife — 19/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ATLANTIS TECNOLOGIA Y SISTEMAS SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 399.200 € y el presupuesto base de licitación asciende a 295.320 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Tenerife.

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