Subministrament de les llicències necessàries per equipar 10 posicions de gestors del 112 amb agent de telefonia AVAYA i el manteniment de nivell 3 o fabricant.
Expediente 112-2026-17 · Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Diez llicencias adicionales de agente para la centralita Avaya del CAT112 en L'Hospitalet de Llobregat, con soporte del fabricante durante 32 meses e instalación en un plazo de 2 meses. Licitación pública de suministros convocada por Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (Cataluña). Con valor estimado de 22.500 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/04/2026 a las 12:00. Expediente 112-2026-17.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de suministros en Cataluña. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato suministra diez licencias adicionales de agente para ampliar de 60 a 70 posiciones de operadores el centro de Gran Via del CAT112, en L'Hospitalet de Llobregat, con el fin de absorber picos de llamadas por emergencias colectivas, meteorología adversa o grandes eventos como la noche de Sant Joan. Las licencias son de CMS R21, Agent for Desktop R2 Advanced, Aura R10 Core Suite y CC R10 Elite Agent.
Además de la entrega, se incluye el mantenimiento y soporte del fabricante durante un máximo de 32 meses, así como la instalación, activación y puesta en servicio de las licencias en la centralita de producción.
La instalación se realizará generalmente de forma remota a través de redes privadas virtuales, pudiendo incluir el suministro de software de control remoto. El mantenimiento será en remoto, 24 horas al día, los 365 días del año, con asistencia presencial cuando la resolución de una incidencia lo requiera.
El plazo de entrega, instalación y puesta en servicio de las licencias es de 2 meses desde la adjudicación, y la prestación del servicio tendrá una duración máxima de 32 meses desde el 1 de enero de 2026 o la fecha de adjudicación.
El adjudicatario deberá adaptarse a los cambios de protocolos derivados de la certificación ISO 22301 de continuidad del CAT112 y participar en los tests y pruebas que esta exija. Asimismo, el personal que acceda a datos personales deberá respetar la confidencialidad y las medidas de seguridad del CAT112.
La propuesta deberá incluir la descripción detallada del servicio ofertado y el precio desglosado por partidas: suministro de licencias y mantenimiento.
Licitaciones abiertas similares
- El objeto del sistema dinámico de adquisición (en lo sucesivo *SDA), es la selección de empresas con las capa…
- Contratación de la Adquisición, Renovación de software multifrabricante, así como los servicios necesarios pa…
- Contrato administrativo consistente en una plataforma informática de gestión de la tesorería para el Área Met…
- Suministro de licencias VMware/Broadcom para Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña y empresas del grupo…
- Subministrament per a l’adquisició del dret d’ús, la renovació i/o l’actualització i el suport associat de le…
- Subscripció d’una solució SaaS modular d'intel·ligència artificial per a la millora de processos d’administra…
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desistimiento | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | 12/05/2026 |
Lo último de Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
Ver el órgano →- contratación de los servicios de operación, administración, soporte, mantenimiento y evolución del BUS con el fin de maximizar la disponibilidad del servicio, mantenerlo actualizado y ampliar el número de agencias integradas. PublicadaPublicada: 2026-10-26
- l'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2027, ambdós inclosos. EvaluaciónPublicada: 2026-09-30
- La contractació conjunta, dividida en dos lots amb entitat funcional i pressupostària pròpia, dels serveis d'auditoria financera i de consultoria financera i pressupostària del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.
La divisió en lots respon a la naturalesa diferenciada de les prestacions i permet la seva execució independent, de conformitat amb l'article 99 de la LCSP, sense que aquesta divisió impliqui fraccionament indegut de l'objecte contractual.
Els lots tenen caràcter excloent a efectes d'adjudicació, de manera que una mateixa empresa no podrà resultar adjudicatària simultàniament del lot 1 i del lot 2, amb la finalitat de garantir la independència, l'objectivitat i l'absència de conflictes d'interès entre les funcions de consultoria financera i les funcions d'auditoria. EvaluaciónPublicada: 2026-09-16
- Manteniment dels nivells 1 i 2 de sistemes de la plataforma de servidors i del servei de manteniment de ciberseguretat ResueltaPublicada: 2026-06-09
- Subministrament de vestuari per als TSSO i personal d' Administració del CAT112 AdjudicadaPublicada: 2026-06-09
Anteriores y posteriores de Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
- Servei de vídeo-interpretació per a l'atenció a les emergències destinat a persones usuàries de la llengua de signes catalana i membres de la comunitat sorda
- contractació dels serveis d'assessorament, mediació i administració de les pòlisses d'assegurances subscrites amb el Centre d'Atenció i Gestió de Trucades 112 Catalunya.
- L'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener al 31 de desembre de 2026, ambdós inclosos.
- Subministrament de 20 llicències de Séneca i 40 llicències de TAVI complertes, i la garantia (manteniment de nivell 3) associada per l'aplicació de gestió d'emergències Séneca ubicats als centres de Reus i Gran Via.
- L'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener al 31 de desembre de 2026, ambdós inclosos
- L'objecte del contracte és la prestació del servei d'explotació operativa de les sales 112 del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 de Catalunya, així com les condicions de l'atenció del telèfon únic d'emergències 112 en l'àmbit territorial de Catalunya durant tot el període establert al contracte.
Licitaciones similares y su resultado
- Subministrament de llicències i la posada en servei de la funcionalitat videotrucada integrada en l'aplicac…
- Subministrament material d''oficina destinat al Centre d''Atenció i Gestió de Trucades d''Urgència 112 Catalu…
- Contractació del servei de subministrament de 18 cadires 24X7 d'operador en el lot A i 12 cadires administrat…
- contractació del servei de manteniment de nivell 3 del sistema d'enregistrament de veu per al període comprès…
- Subministrament i desplegament dels servidors del CAT112 pel nou edifici del Servei d'Emergències Mèdiques de…
- La contractació dels serveis de manteniment multi-tècnic de les instal·lacions del centre de processament de…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 22.500 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cataluña.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.