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Servicios profesionales de soporte del centro de asistencia telefónica a usuarios de los servicios informáticos de la UCM

Expediente V-AB/2024/013500 · Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid

Licitación pública de servicios convocada por Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 662.400 € y presupuesto de 166.980 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-07-11. Expediente V-AB/2024/013500.

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Importes y cifras

662.400 €
Valor estimado
166.980 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
V-AB/2024/013500
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid
Tipo de contrato
Servicios · Servicios de informítica y servicios conexos
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
1 años
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2024-06-12
Fin de presentación de ofertas
2024-07-11

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Formación en Fundamentos ITIL 5.0
Cuantificables Automáticamente CERTIFICACIÓN ENS NIVEL MEDIO O SUPERIOR 10.0
Cuantificables Automáticamente PRECIO 80.0
Cuantificables Automáticamente Experiencia previa en el uso de EasyVista Service Manager 5.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
UTE V-AB/2024/013500 UCM SERVINFORM, S.A. - BETAN, S.A. Formalizado 131.198 € 2024-10-22

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 2024-06-12
DOUE Anuncio de Formalización 2024-10-28
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2024-09-17
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2024-06-12
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2024-06-12
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2024-10-27
Perfil del contratante Anuncio de Formalización —

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 662.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 166.980 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-07-11. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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