Servicio de Asistencia y Soporte especializado en Tecnologías de la Información en la Universidad Rey Juan Carlos
Expediente 2026040SERA · Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos
Adjudicada a Global Rosetta S.L.U por 58.544 € (sin IVA), un 29,3 % por debajo del presupuesto, entre 5 ofertas. Soporte de TI de primer nivel con resolución remota e escalado a 2º nivel, horario 14:00-21:00 de lunes a viernes, 400 horas adicionales en junio/julio/septiembre/octubre, presencia en campus URJC con formación inicial de 2 semanas y periodo de prueba de 1 mes, métricas de SLA y herramientas Jira Service Management. Licitación pública de servicios convocada por Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos (Comunidad de Madrid). Con valor estimado de 264.980 € y presupuesto de 100.196 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 28/08/2026 a las 14:00. Expediente 2026040SERA.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Calidad del cuadro de mando | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 60.0 |
| Juicio de Valor | Modelo de seguimiento del Servicio | 15.0 |
| Juicio de Valor | Organización y distribución de los técnicos | 15.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Global Rosetta S.L.U | Adjudicado | 58.544 €13/10/2026 | 13/10/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 29,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,7 % en las 983 adjudicaciones de Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 5 ofertas. Se adjudicó 96 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 2.927 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Favorecer la formación en el lugar de trabajo: Conforme a lo establecido en el Cuadro de Características del PCAP
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 09/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 13/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 09/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/07/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Global Rosetta S.L.U.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 264.980 € y el presupuesto base de licitación asciende a 100.196 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Comunidad de Madrid.
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