Servicio telefónico de Atención al Ciudadano 010
Expediente 2024/PA/005 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (Madrid). Con valor estimado de 263.987 € y presupuesto de 159.712 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2024-06-26. Expediente 2024/PA/005.
Importes y cifras
263.987 €
Valor estimado
159.712 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2024/PA/005
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2024-05-28
- Fin de presentación de ofertas
- 2024-06-26
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejora. Solución analítica de voz | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 80.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| FACTUDATA XXI SL | Formalizado | 2 € | 2025-01-03 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Special | — | 5.0 % |
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2024-05-28 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2025-01-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2024-12-09 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2024-05-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2024-05-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-01-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización (DOUE) - Envío (10/01/2025), Publicación (13/01/2025)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anulación Adjudicación
- Anulación Adjudicación
- Anulación Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (27/05/2024), Publicación (28/05/2024)
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 263.987 € y el presupuesto base de licitación asciende a 159.712 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2024-06-26. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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