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Región de MurciaMurcia, Murcia, Región de Murcia
ResueltaContrato SARA

Servicio de marketing para la mejora del posicionamiento del destino Región de Murcia en mercados emisores nacionales

Expediente RC1741 · Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)

Adjudicada a VOLOTEA SL y GESTION AERONAUTICA INTEGRAL CANARIA, S L por 430.000 € (sin IVA). Tres lotes para campañas en Oviedo, Bilbao y Las Palmas de Gran Canaria, con presupuesto máximo de 521.000 € IVA incluido, 12 meses de ejecución y hasta dos o tres prórrogas anuales. Licitación pública de servicios convocada por Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) (Murcia). Con valor estimado de 1.216.033 € y presupuesto de 521.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/03/2026 a las 23:59. Expediente RC1741.

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Importes y cifras

1.216.033 €
Valor estimado
521.000 €
Presupuesto (con IVA)
430.579 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Lotes
1
Ofertas recibidas por lote (máx.)

Qué se contrata

El contrato busca captar turistas de Oviedo, Bilbao y Las Palmas de Gran Canaria para la Región de Murcia, mercados con vuelos directos al Aeropuerto Internacional Región de Murcia. Se divide en tres lotes: Lote 1, campaña en Oviedo, con 200.000 € IVA incluido; Lote 2, campaña en Bilbao, con 200.000 € IVA incluido; y Lote 3, campaña en Las Palmas de Gran Canaria, con 100.000 € IVA incluido.

El servicio incluye la estrategia de campaña, la planificación táctica con la compra de espacios publicitarios y la evaluación de resultados. Debe combinarse publicidad en medios externos, que han de suponer más del 50 % del coste total de las acciones, con medios propios del licitador, como web, aplicación, billetes, redes sociales y acciones a bordo. Los soportes son enunciativos, no limitativos. El público objetivo es el general de más de 20 años.

El plazo inicial es de 12 meses desde el 31 de julio de 2026. Los lotes 1 y 2 admiten dos prórrogas de 12 meses y el lote 3 admite tres.

Requisitos: clasificación Grupo T, Subgrupo 1, Categoría 3, según los códigos CPV 79341500-1 y 79342000-3. El equipo debe estar formado por dos personas con al menos dos años de experiencia cada una en gestión de campañas de marketing. El adjudicatario debe garantizar un mínimo de 800 pasajeros potenciales impactados con acciones a bordo en vuelos directos con el aeropuerto regional.

Criterios: la propuesta técnica se presenta en el sobre B, con la estrategia de campaña y la planificación táctica en formato Excel. Los datos económicos y los que se valoran por fórmulas deben ir en el sobre C; incluirlos en el sobre B es causa de exclusión.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Lotes (3)

LoteObjetoPresupuestoCPV
1 Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento del destino Región de Murcia en OVIEDO. 200.000 € 79342200, 79342000, 79341500
2 Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento del destino Región de Murcia en BILBAO. 200.000 € 79342200, 79342000, 79341500
3 Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento del destino Región de Murcia en LAS PALMAS DE GRAN CANARIA. 121.000 € 79342200, 79341500, 79342000

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Capacidad de penetración de la promoción a realizar a bordo (Llegadas+salidas) 30.0
Cuantificables Automáticamente Acreditación criterios de gestión medioambiental 1.0
Juicio de Valor Planificación global 49.0
Cuantificables Automáticamente Propuesta económica 20.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Ver apartado 6.1 del PCAP
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Ver apartado 6.2 del PCAP

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
VOLOTEA SL · Lote 1: Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento… · 1 oferta · en vigor desde 22/05/2026 Formalizado 165.000 €22/05/2026 22/05/2026
VOLOTEA SL · Lote 2: Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento… · 1 oferta · en vigor desde 22/05/2026 Formalizado 165.000 €22/05/2026 22/05/2026
GESTION AERONAUTICA INTEGRAL CANARIA, S L · PYME · Lote 3: Campaña de marketing para la mejora del posicionamiento… · 1 oferta · en vigor desde 01/06/2026 Formalizado 100.000 €01/06/2026 01/06/2026

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 3 adjudicaciones fue del 0,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 203 adjudicaciones de Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Cada uno de sus 3 lotes recibió una oferta. Se adjudicó 75 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Condiciones especiales de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en la letra f) del apartado 1 del artículo 211.
  • Consideraciones de tipo medioambiental: Evitar el uso de papel en sus trabajos, empleando para ello medios digitales tanto en el envío de notificaciones, como comunicaciones y gestión de los trabajos.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 12/02/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 28/04/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 06/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 12/02/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 12/02/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 25/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 19/06/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a 2 empresas: VOLOTEA SL y GESTION AERONAUTICA INTEGRAL CANARIA, S L.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.216.033 € y el presupuesto base de licitación asciende a 521.000 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Murcia.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 13/10/2026