Servicio de marketing promocional para el posicionamiento del destino Región de murcia en el norte de Francia y norte de Italia.
Expediente RC1732 · Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM)
Adjudicada a VOLOTEA SL por 898.000 € (sin IVA). Dos lotes —Francia Norte e Italia Norte— con 450.000 € anuales sin IVA cada uno, prórroga de 12 meses y un plan de marketing con medios externos (más del 50 % de la inversión) y propios. Licitación pública de servicios convocada por Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) (Murcia). Con valor estimado de 1.800.000 € y presupuesto de 1.089.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 26/02/2026 a las 23:59. Expediente RC1732.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Campañas de marketing promocional para captar turistas de Francia Norte (Lote 1) e Italia Norte (Lote 2), con el fin de dar a conocer la Región de Murcia y reforzar su imagen como destino de vacaciones fuera de temporada alta. Cada empresa debe presentar un plan de marketing global con estrategia, planificación táctica y evaluación de resultados, bajo supervisión del Instituto de Turismo.
Lote 1 — Francia Norte: campaña de posicionamiento del destino en el norte de Francia.
Lote 2 — Italia Norte: campaña de posicionamiento del destino en el norte de Italia.
El público objetivo es público general +20. La inversión en medios externos del licitador debe superar el 50 % del coste total de las acciones, y en ningún caso se planificarán medios propios de la empresa licitadora dentro de ese porcentaje. Entre los soportes posibles figuran prensa, radio, televisión, publicidad exterior, SEM, redes sociales, branded content y publicidad nativa, así como microsite, newsletters, banners en la web, app y tarjetas de embarque, y publicidad a bordo de aeronaves.
Presupuesto: 450.000 € anuales sin IVA por lote en el año inicial y otros 450.000 € en la primera prórroga de 12 meses. El presupuesto base de licitación para un año es de 1.089.000 € IVA incluido, y el valor estimado del contrato es de 1.800.000 € sin IVA.
Plazo: 12 meses desde la firma, con una prórroga de 12 meses como máximo.
Requisitos: clasificación Grupo T, Subgrupo 1, Categoría 3. El equipo de trabajo debe estar formado por dos personas con al menos dos años de experiencia cada una en gestión de campañas de marketing. Los vuelos directos con el Aeropuerto Internacional Región de Murcia deben garantizar un mínimo de 800 potenciales pasajeros impactados con acciones a bordo durante los 12 meses.
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Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Servicio de Marketing promocional para el posicionamiento del destino Región de Murcia en el norte de Francia. | 544.500 € | 79341500, 79342200, 79342000 |
| 2 | Servicio de Marketing promocional para el posicionamiento del destino Región de Murcia en el norte de Italia. | 544.500 € | 79341500, 79342000, 79342200 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Certificado medioambiental | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Capacidad de penetración de la promoción a realizare a bordo (LLegadas + salidas) | 30.0 |
| Juicio de Valor | Planificación global | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Propuesta económica | 20.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Ver apartado 6.1 del pliego de cláusulas administrativas
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Ver el apartado 6.2 del pliego de cláusulas administrativas
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| VOLOTEA SL | Formalizado | 449.000 €28/04/2026 | 28/04/2026 |
| VOLOTEA SL | Formalizado | 449.000 €28/04/2026 | 28/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 0,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 202 adjudicaciones de Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Cada uno de sus 2 lotes recibió una oferta. VOLOTEA SL ha ganado 5 licitaciones de Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM). Se adjudicó 119 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Evitar el uso de papel en los trabajos, empleando para ello medios digitales
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 27/11/2025 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 28/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 27/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 27/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 29/04/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a VOLOTEA SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.800.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.089.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Murcia.
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