Realización del informe de los resultados de las encuestas de satisfacción postservicio que el Ayuntamiento de Málaga ha puesto a disposición de la ciudadanía durante todo el periodo correspondiente al año 2023.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

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• Contratación del Servicio de Agencia de Comunicación — plazo hasta el 30/10/2026
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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 93 adjudicaciones de Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad y del 9,1 % en el grupo CPV 7900. Se recibió una sola oferta. IKERFEL SAU ha ganado 4 licitaciones de Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad.

Publicaciones oficiales

• Realización de la auditoría externa de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad del Área de Coordinación de Distritos, de las Juntas Municipales de Distritos, del Área de Juventud y del Área de Educación y Fomento del Empleo del Ayuntamiento de Málaga, según la Norma ISO 9001:2015.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-24
• La realización del informe de los resultados de las encuestas de satisfacción postservicio que el Ayuntamiento de Málaga ha puesto a disposición de la ciudadanía durante todo el periodo correspondiente al año 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-24
• Servicios de consultoría y/o asesoramiento al Área de Contratación Pública Estratégica del Ayuntamiento de Málaga, en la preparación, despliegue, difusión, formación, implantación y auditoría interna del Sistemas de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-24
• Realización de las auditorías externas de certificación del Sistema de Gestión de Calidad del Área de Movilidad, del Área de Rehabilitación y Gestión de Parques Industriales y Empresariales y del Instituto Municipal de la Vivienda del Ayuntamiento de Málaga, según la Norma ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad).
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-07
• Auditar los Sistema de Gestión de Calidad del Área de Cultura y Patrimonio Histórico, del Área de Sostenibilidad Medioambiental y del Área de Deporte del Ayuntamiento de Málaga, según la norma ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad)
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-26

Anteriores y posteriores de Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad

• Contratación relativa a la consultoría y/o asesoramiento del Área de Juventud y del Área de Educación y Fomento del Empleo, en la preparación, despliegue, difusión, formación, mantenimiento y auditoría interna que puedan requerir sus Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 que actualmente tiene implantado. — 14/02/2024
• Contratación relativa a la consultoría y/o asesoramiento del Área de Participación Ciudadana y el Área de Movilidad, en la preparación, despliegue, difusión, formación, mantenimiento y auditoría interna que puedan requerir su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 que actualmente tiene implantado. — 14/02/2024
• Realización de Auditorías Externas de Certificación de los Sistemas de Gestión de los departamentos Municipales del Ayuntamiento de Málaga, para la realización de la auditoría externa de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad del Área de Derechos Sociales, Diversidad, Igualdad y Accesibilidad del Ayuntamiento de Málaga del Ayuntamiento de Málaga, según Norma ISO — 14/02/2024
• Contratación relativa a la consultoría y/o asesoramiento del Área de Sostenibilidad Medioambiental, en la preparación, despliegue, difusión, formación, mantenimiento y auditoría interna que pueda requerir su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 que actualmente tiene implantado. — 30/11/2023
• Contratación relativa a la consultoría y/o asesoramiento del Área de Sostenibilidad Medioambiental, en la preparación, despliegue, difusión, formación, mantenimiento y auditoría interna que pueda requerir su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 que actualmente tiene implantado. — 30/11/2023
• Contratación relativa a la consultoría y/o asesoramiento del Área de Derechos Sociales, Diversidad, Igualdad y Accesibilidad, en la preparación, despliegue, difusión, formación, mantenimiento y auditoría interna que pueda requerir su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001 que actualmente tiene implantado. — 30/11/2023

Licitaciones similares y su resultado

• Realización del informe de los resultados de las encuestas de satisfacción postservicio que el Ayuntamiento d… — Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad
  Adjudicada a IKERFEL SAU por 3.800 € · 2024-10-11
• Realización del informe de los resultados de las encuestas de satisfacción postservicio que el Ayuntamiento d… — Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad
  Adjudicada a IKERFEL SAU por 3.800 € · 2025-10-03
• Realización de la Evaluación de la Satisfacción a través de encuestas telefónicas tipo ómnibus para el año 20… — Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad
  Adjudicada a DIALOGA CONSULTORES, S.L. por 13.500 € · 2026-04-15
• Realización de la Evaluación de la Satisfacción a través de encuestas telefónicas tipo ómnibus para el año 20… — Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad
  Adjudicada a DIALOGA CONSULTORES, S.L. por 13.500 € · 2024-04-30
• Realización de la Evaluación de la Satisfacción a través de encuestas telefónicas tipo ómnibus para el año 20… — Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad
  Adjudicada a DIALOGA CONSULTORES, S.L. por 13.500 € · 2025-05-28
• Contratación de los servicios de realización de encuestas de satisfacción a los clientes presenciales de Gest… — Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
  Adjudicada a ASESORIA Y CONSULTORIA DE COMERCIALIZACION Y MARKETING SL por 6.461 € (baja del 35,4 %) · 2025-10-17

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Concejalía Delegada de Recursos Humanos y Calidad.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IKERFEL SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.800 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.598 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento derivado de acuerdo marco.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Málaga.

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