Contratación de los servicios de realización de encuestas de satisfacción a los clientes presenciales de Gestrisam y la realización de un informe de resultados y análisis conforme a lo establecido en este documento. La contratación incluye la realización del servicio en dos campañas diferenciadas, correspondientes a los años 2025 y 2027, respetando su carácter bienal.
Expediente EXP.13/2025 · Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria (Málaga). Con valor estimado de 10.000 € y presupuesto de 12.100 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-07-21. Expediente EXP.13/2025.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- EXP.13/2025
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 36 meses
- Lugar de ejecución
- Málaga
Fechas clave
- Publicación
- 2025-07-01
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-07-21
Códigos CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | B.1 Flexibilidad de las fechas de realización de las encuestas | 5.0 |
| Juicio de Valor | B.2 Entrega de resultados y presentación del informe | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Proposición Económica | 60.0 |
| Juicio de Valor | A.2 Formación, experiencia y profesionalidad del equipo de trabajo | 15.0 |
| Juicio de Valor | A.1 Implantación del Plan de Trabajo conforme al Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ASESORIA Y CONSULTORIA DE COMERCIALIZACION Y MARKETING S.L. | Formalizado | 6.461 € | 2025-10-23 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-07-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-07-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-10-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Málaga, Málaga, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Pliego Clausulas Administrativas Encuestas exp 13 2025 F.pdf
- Pliego prescripciones tecnicas Encuestas exp 13 2025 F.pdf
- Anexo IV declaracion responsable exp 13 2025.docx
- Anexo VII Proposicion eonomica exp 13 2025.docx
- Anexo XIV Adscripcion obligatoria de medios exp 13 2025.docx
- espd-request EXP 13 2025.xml
- Anexo III Instrucciones DEUC.pdf
- 2025-8e8268da-dcee-4850-ad34-3b83ee65771c
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 12.100 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-07-21. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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