El objeto del contrato será la realización del servicio de mantenimiento correctivo y evolutivo del sistema SIGESCA. El serviciodeberá cubrir el mantenimiento evolutivo,correctivo y adaptativo, así como el soporte a las incidencias que puedan surgir duranteel periodo previsto por este contrato.
Expediente SER/2025/0000116168 · Dirección General de Seguridad del Gobierno de Canarias
El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Refactorización y migración de SIGESCA a la infraestructura corporativa del Gobierno de Canarias en dos hitos, con soporte técnico, mantenimiento y equipo mínimo estable de tres perfiles. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Seguridad del Gobierno de Canarias (Canarias). Con valor estimado de 59.954 € y presupuesto de 64.150 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/09/2025 a las 23:59. Expediente SER/2025/0000116168.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Un servicio integral para refactorizar y migrar el sistema SIGESCA, de la Dirección General de Seguridad, a la infraestructura corporativa del Gobierno de Canarias, garantizando en todo momento la continuidad del servicio. El contrato se articula en dos hitos: un primer hito de refactorización, con un plan de nueva arquitectura y su ejecución, y un plan de migración de datos con sus contingencias; y un segundo hito de soporte, mantenimiento y evolución del sistema.
El segundo hito comprende el soporte técnico especializado para incidencias no atendidas por los sistemas de atención a usuarios del Gobierno de Canarias, el mantenimiento correctivo posterior al periodo de garantía, el mantenimiento adaptativo a cambios en los sistemas interrelacionados y en la normativa, el mantenimiento evolutivo, con prioridad en la integración con el Sistema Atlante y con la base de datos de tarjetas sanitarias del Servicio Canario de la Salud, y el mantenimiento perfectivo.
El licitador debe adscribir un equipo mínimo estable durante toda la ejecución: un jefe de proyecto con dedicación del 40 %, con titulación de ingeniero o MECES 3 y tres años de experiencia demostrable en el ámbito del contrato; un analista con dedicación del 100 %, ingeniero informático o MECES 3, y tres años de experiencia demostrable; y un programador con dedicación del 100 %, titulación de ingeniero informático, MECES 2 o técnico superior en desarrollo de aplicaciones, y dos años de experiencia demostrable. Las sustituciones deberán producirse en un plazo máximo de 72 horas.
Como requisitos técnicos, se exige experiencia contrastada en servicios TIC de al menos los últimos tres años, con relación detallada de trabajos y órganos contratantes, y experiencia en más del 60 % de los elementos descritos en el pliego. La aplicación es web de tres capas sobre PostgreSQL, con integración mediante servicios web y autenticación corporativa.
Los niveles de servicio fijan un tiempo máximo de resolución de incidencias de siete días naturales y un cumplimiento mínimo del 95 % mensual. La atención telefónica opera de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas con un tiempo de respuesta de una hora; la asistencia técnica se actúa en una semana desde la petición, y las actualizaciones de software o firmware en quince días desde la existencia de nuevas versiones.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA ECONOMICA | 80.0 |
| Cuantificables Automáticamente | MEMORIA TECNICA - apartados a) b) y c) | 20.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio (mín. 59.954 €): PCAP 4.3.1. Solvencia económica y financieraa) Medios para acreditar la solvenciaVolumen anual de negocios del licitador, referido al mejor ejerciciodentro de los tresúltimos disponibles en función…
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Trabajos realizados (mín. 59.954 €): Los servicios efectuados se acreditarán mediante certificados expedidoso visados por elórgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sectorpúblico; cuando eldestinatario sea un…
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desistimiento | —16/09/2025 | 16/09/2025 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | 17/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 13/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 18/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 13/08/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Seguridad del Gobierno de Canarias.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.954 € y el presupuesto base de licitación asciende a 64.150 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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