Contrato mixto de servicios de soporte y suministro para la gestión y provisión de un sistema de información para el Padrón Municipal de Habitantes del Ayuntamiento de Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión y provisión, en modalidad cloud, de la solución ePob para la gestión del Padrón Municipal de Habitantes de Madrid, que sustituye a la actual solución implantada desde 2006. El sistema debe tramitar altas, bajas, cambios de domicilio, modificaciones de datos, certificados, digitalización de documentos y comunicaciones con el INE, con soporte para la conexión a la Red SARA como Punto de Presencia certificado.

El contrato se organiza en cuatro prestaciones: derechos de uso del sistema, soporte a la operación y a los usuarios con mantenimiento preventivo, adaptativo y correctivo, mantenimiento evolutivo, y trabajos de mejora de la calidad de los datos padronales, incluidas la detección de inconsistencias y la carga masiva.

Se incluye la gestión de procesos masivos de extranjeros (renovaciones, caducidades y bajas por no confirmación), la gestión de bajas, la comunicación de cambios de domicilio a la DGT con procesos automáticos semanales, un censo electoral y la gestión de procesos electorales, incluido el sorteo y la formación de mesas electorales.

Se exige monitorización con cuadros de mando compatibles con Grafana, la entrega de un plan anual de recuperación frente a desastres y la aceptación previa por el Ayuntamiento de todas las actualizaciones de versión, con al menos una semana de antelación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 1.883.638 €): Se exigirá al licitador haber alcanzado, al menos, en el mejor ejercicio de los tres últimos (2022, 2023 y 2024), un volumen anual de negocio en el ámbito al que se refiere el contrato, por importe…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 654.069 €): Que la empresa haya realizado trabajos de igual o similar naturaleza a la del objeto del contrato, esto es servicios a través de contratos cuyos tres primeros dígitos sean del código CPV 722, en el…
Otros: El licitador deberá presentar una declaración responsable del compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales, se requiere la adscripción de los siguientes perfiles con la…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 3,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,9 % en las 346 adjudicaciones de Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: La establecida en el PPTP en el apartado 11 “Adopción de medidas dirigidas a la promoción de la igualdad de trato y no discriminación por razón de orientación sexual, identidad sexual, expresión de…
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos

Publicaciones oficiales

• Redacción de proyecto técnico para la sustitución de la instalación de detección de incendios de Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM).
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-26
• Suscripciones de licencias de software de visualización y edición de archivos CAD
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Adquisición de licencias de software de gestión de obras y administración de proyectos
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Suministro del derecho de uso de licencias de usuarios de la Plataforma de Accesos Privilegiados (PAM)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-09
• Licencias perpetuas, multiusuario en red de software de visualización y edición de archivos CAD
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

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• Suministro de derechos de uso de un software de gestión documental para el Ayuntamiento de Madrid — 15/12/2025
• Suministro de licencias de software de gestión documental para las oficinas auxiliares de los altos cargos del ayuntamiento de Madrid — 09/12/2025
• Software de reingeniería de procesos. — 05/12/2025
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Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.023.034 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.915.869 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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